多年來,政府和大型企業一直是國內視頻會議的主力市場,其應用模式也以傳統的電視電話會議為主。而最近幾年,政府和大型企業對視頻會議的應用需求正在發生一些變化,視頻會議向中小企業的延伸也越來越快,加上云計算、媒體集成、移動互聯網等技術的滲透,國內視頻會議正在呈現出一些新的趨勢。
云視訊應用越來越豐富
在越來越多技術“漫步云端”之時,視頻通信也開始“涉”云。如今,視頻通信的“云”化,正在成為整個產業發展的新趨勢。不少國外、國內的視頻產品及解決方案提供商紛紛推出云視訊業務,提供了專業的公有云、私有云及混合云視頻會議解決方案。
在過去,部署視頻會議一直被視為是大型企業的專屬,對企業總數占99%份額的中小企業來說,盡管對視頻會議這一塊的消費應用不斷升溫,但高昂的硬件設備開銷,以及部署繁瑣、帶有專業技術要求的軟件部署一直將其拒之門外。云計算的出現讓這一局面有了革命性的改觀,伴隨云計算、云服務理念對通信行業的滲透,租賃等模式逐漸成為視頻會議的一個新方向。以云計算架構為基礎,極具性價比的資費,和高度的易用性能,無疑將獲得高速而持久的增長,云視訊正成為視頻會議一個新的發展趨勢。
基于視頻會議與云計算的完美結合,科達最早提出了云視訊的概念。對于云視訊的客戶來說,他們將不再需要進行MCU采購、專業IT維護、網絡改造升級,也沒有任何先期資金投入,只需支付實際使用費用。同時也打破時間地域的限制,只要能夠聯網都能快速進行會議交流,還能依照用戶需求定制并能隨時拓展,質量穩定而可靠。
隨著云計算發展的不斷成熟與應用,視頻會議領域將能實現不可想象的人性化需求,讓不處于同一地點、同一空間的參會人員,享受到可以超越空間與時間的便捷,進行面對面交流與溝通及處理事務,更智能化、更合理化的客戶視頻會議應用體驗或許就在不久的將來。
遠程呈現產品越來越熱捧
無論是傳統視頻會議還是時下流行的高清會議系統,在市場中雖然掀起了一波又一波的輿論高潮,但終歸未能讓視頻會議真正走入各行各業。不過,近兩年,視頻通信業內出現了一個新名詞Telepresence——遠程呈現,并很快成為了市場的熱點。
遠程呈現系統作為一種全新的視頻會議模式,通過提供真人大小的視頻圖像、具有立體感的音頻和特殊設計的環境布局,營造一種所有與會者都處于一個會議場所的空間體驗,給予用戶真實再現面對面的交流感受。
與傳統的會議系統相比,遠程呈現系統最大的區別在于“真”字,即真實再現“面對面”交流的感覺,始終保持與所有與會者同處一室的體驗。不論是遠程呈現會議室內的元素設計,到多點會議的模式,都是圍繞著“真”字。在音頻方面,遠程呈現系統不僅僅真實的還原了會議現場的聲音效果,同時還具有聽音辨位功能,增強了會議的臨場感。通過專業的設計,遠程呈現還原了現場,滿足了與會人員眼神之間交流的需求,使相隔萬里的人有同處一室的感覺。此外,在操作方式上,采用了一鍵觸控,大大簡化了會議的操作過程,節省了大量的人力成本。而通過專業的設計,與會人員無需在意話筒、音響等外在設備,完全的保證了會議室所需的環境效果。
遠程呈現系統的出現在很大程度上消除了媒介虛擬感,使得用戶在使用時更為輕松隨意,從而更有效地與客戶、合作伙伴和同事聯系交流,省時省力地建立彼此信任的良好關系,在極大地提高了會議效率的同時,也促使人們更加主動地利用視頻通信??傊?,它的出現必將掀起視頻通信領域的又一輪風暴,為視頻通信行業帶來新的力量。
移動視頻會議邁入快車道
移動視頻會議雖然目前還不是視頻會議的主流形態,但其不容忽視的便利性優勢,滿足了用戶的多樣化需求。
與傳統的互聯網相比,移動互聯網的靈活性更勝一籌,沒有固定性和時段性的束縛,離開電腦,通過移動終端人們依然可以隨時隨地沉浸在網絡世界。作為依托于互聯網運行的現代化通信方式,視頻會議也加速了自身的移動化,以時下流行的智能手機、平板電腦等移動設備為終端,依托于無處不在的移動互聯網,徹底打破了視頻會議的地點門檻,讓其更符合現代社會的快節奏需求。移動視頻通信與時下最為通用的通信工具——手機緊密結合,不僅解決了困擾用戶的成本問題,更增強了熟悉感,讓普通大眾更樂于接受。
由于長期受限于通信網絡的數據承載能力,移動視頻業務未能得到大多數用戶的青睞。隨著3G網的普及,以及運營商們對4G業務的逐漸推進,移動網絡的視頻業務承載環境改善。在移動網絡中,網絡通信能力和數據業務的支持力度得到了很大的加強。
3G、4G網絡與目前廣泛應用的2G網絡相比,最主要的特征就是支持高速移動無線數據業務服務。3G、4G網絡的特點決定了它將進一步改寫人類的信息溝通方式。其中,最主要的應用之一就是“隨身商務”。以前只在會議室、辦公室才能召開的會議通過移動終端擴展為真正“隨時隨地”的溝通。
經過多年的發展,視頻通信行業發展逐漸步入了瓶頸期,產品同質化現象日益嚴重,傳統市場趨于飽和而新興市場開拓有限。移動視頻通信對于新興應用市場的推動作用,無疑會將市場再次推入“快車道”。
視頻會議著陸更廣泛的行業應用
視頻會議產品從初始召開大型會議需求,到現在著陸各類行業應用,已然成為了各行業必須的可視通信工具。在此背景下,一系列緊貼行業業務的視訊應用解決方案,如可視指揮調度、可視會商、遠程接訪、遠程探視、遠程醫療、遠程教育等應運而生,將傳統視頻會議推向更廣泛的視訊應用領域。
以遠程視頻接訪為例,這是一套以遠程可視化接訪為核心的系統。其采用高效的視音頻編解碼處理技術,實現遠程網絡視音頻圖像傳輸應用功能,把信訪工作與視頻會議有機結合起來,可以跨越空間距離實現“面對面”即時互動交流。
整個遠程視頻接訪系統由接訪平臺、上訪室、接訪室三大部分組成,接訪平臺通常部署在數據中心,上訪室部署在下級單位、用于接待群眾遠程上訪,接訪室一般部署在上級單位、用于領導參加接訪。上訪群眾只需要到當地基層單位就能通過視音頻與上級單位領導實現交流,反映訴求,讓群眾上訪更加便捷,讓領導決策更加直接、有效。不但實現群眾上訪端和領導接訪端遠程高清音視頻互通,還創新的根據客戶的業務流程開發了貼近業務的接訪業務系統,實現從信訪預約、審批、流轉、視頻接訪、電子筆錄全程電子流操作。
這套系統將接訪工作全面推向可視化時代,這種創新的接訪模式已受到信訪單位的普遍認可和接受。目前,該系統被廣泛應用于政府、公安、檢察院、法院、工商、稅務等領域。在吉林省檢察院就部署了科達遠程視頻接訪系統,該系統采用了省、市、縣三級設計,在省院部署省級接訪平臺、視頻接訪室,11個市級院部署市級接訪分平臺、視頻接訪室,在82個基層區縣院部署視頻接訪室。 通過視頻接訪系統,便于群眾在當地就可直接與省、市、縣級檢察院領導進行視頻對話、表達訴求,極大地暢通了信訪渠道。該系統的建設,不僅節約了群眾上訪的成本,而且提高了信訪工作效率。
總之,經過了這幾年的發展,視頻會議系統早已不再是單純用于開會?;谝曨l會議系統的平臺,正在以人們預想不到的方式改變著世界。伴隨著各類新技術、新產品的推出,視頻會議市場得到不斷的發展。從技術角度而言,云視訊、遠程呈現、移動話和多應用化都是產品未來發展的主流趨勢。功能單一、終端設備限制性大的會議產品都將逐步退出歷史舞臺。另外,云視訊的部署已經開始提上日程,這樣的會議模式方便、便宜,許多嘗試開始嘗試此類服務,就取得了很好的市場反饋,使托管化、云端化成為主要發展方向。
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