前十年房地產行業可以靠土地增值來獲取利潤，后十年一定要靠產品與服務來獲取利潤，因此，在今后的房地產市場中，誰能在產品設計以及客戶獲取能力上取得優勢，誰將在這日益競爭激烈的市場上分得一杯羹。企業要想迅速做大做強，就必須具有敏銳的市場反應能力、快速的決策能力和高效的執行能力。要滿足這些需求，就必須建立自己的快速反應體系、科學決策體系、嚴密規范的執行體系，這些體系的建立需要企業的各個部門、各個流程必須是敏感而高效的，這就要求企業必須有高效的溝通機制和信息流轉機制，整個企業應該成為一個敏捷的有機體，而解決這些問題正是信息化的強項。
近日，CIO時代網記者走訪了北京萬通地產股份有限公司流程與信息管理部經理白春財先生，他與記者分享了萬通地產信息化建設的點點滴滴。
萬通地產流程與信息管理部經理 白春財
訪談伊始，白春財先生就首先解釋“流程與信息管理部”在公司的兩大職責所在：一方面是制度流程體系的建設，另一方面是信息化落地實施，梳理相關業務流程，通過信息化的手段進行有效的支撐。為什么不是信息管理部而是“流程與信息管理部”呢？在采訪中，白春財先生談到：“在企業信息化建設的過程中，不能只考慮信息系統而不考慮流程管理體系建設，否則很容易出現矛盾，業務部門與信息部門之間會出現矛盾，同時也會與供應商之間出現矛盾，這樣會造成項目延期或者項目實施不順利，因此在做任何信息化項目之前，都需要先把自己內部的業務流程梳理清楚，這個時候再去跟軟件廠商談判，就很容易溝通，他們能夠明確我們的業務需求，從而能夠提供更加適合我們的方案，這樣就避免了矛盾的產生，使項目能夠順利的進行。”所以，在萬通地產，這個部門稱之為“流程與信息管理部”，流程梳理先行，信息化落地帶動業務發展。
眾所周知，溝通一直都是信息化建設過程中的關鍵問題，當談及梳理業務流程的時候，白春財先生也說到：“在梳理自己內部業務流程的時候，自己部門的壓力就比較大，在這個過程中，會積極的與業務部門溝通，讓他們真正明白信息系統的上線為他們帶來哪些好處與便利，給足他們動力，他們也才會積極的配合我們做內部流程的梳理工作，因此，溝通在信息化建設中是極其關鍵的步驟，當然，也包括與領導的溝通。”
從地產行業目前的發展來看，其核心價值鏈分為六大部分：1.獲取土地信息，2.規劃與設計，3.招投標采購，4.工程建造，5.營銷，6.物業，而后四部分則是信息化手段應用相對成熟的幾個部分。在采訪中，白春財先生談到：“目前在規劃階段，公司是在用BIM（建筑信息模型）系統，采用的是一種基于SaaS服務的方式，這樣子能夠有效地核算出整個工程算量，而且能夠有效地避免管線碰撞的問題，這個系統的應用能夠有效地降低成本。”
隨著企業信息化的不斷發展，對CIO也提出了更高的要求，CIO也需要不斷的完善自身的能力，在談及CIO自身能力建設的時候，白春財先生談到：“很關鍵的一點是業務能力，在給業務部門做信息化的過程中，一定要了解業務部門的每個流程，雖然算不上精通，但是一定要了解，必要的時候需要到一線去真正的體驗他們的工作，這樣才能更好地梳理流程，更加了解他們的真實需求，后續也能更好的開展信息化建設，信息化落地之后，還要特別關注，不斷的發現問題，解決問題，已達到優化流程的目的，這樣才能真正的體現信息系統的價值所在。”
談及目前行業信息化面臨的挑戰，白春財先生坦言：“其實并不只是地產行業面臨這樣的挑戰，幾乎所有行業信息化建設都會面臨這個難題，就是：在信息化建設的過程中是選擇一體化軟件系統還是采用多家供應商提供的系統，這也是目前的兩個重要方式，但是每種方式都是有弊端的。第一種方式比較理想化，但是并不是現實，每個廠商都有自己優勢的模塊，但并不是所有的模塊都好，有些不好用的模塊會拖累整個項目的建設，最終甚至會導致項目實施失敗。第二種方式是面臨系統集成的問題，因此在選擇軟件的時候，首先會選擇業內比較知名的品牌，其次就是系統接口比較豐富，而且要求定制化能力比較強，方便系統之間的集成以及二次開發。”
我們對信息系統的理解不能停留在“僅僅是管理工具”的層面，信息系統的使用與管理模式、方法的變革相互依存和相互制約，彼此的互動性很強，對從事信息工作的人員來說，要很好地理解公司的各項業務特點和運營模式，對于管理者和業務工作人員來說，要清醒地認識到IT技術所能帶來的管理手段變革，兩者是互動的關系，不是哪一方單純依托與哪一方的關系，這一切的變化首先要從建立IT意識開始。
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