企業社交的概念從Jive開始，yammer將twitter式的社交協作帶到企業中而發揚光大并被微軟以12億美元將企業社交概念的浪潮推到第1個高峰，企業服務大佬saleforce也以chatter與收購Do加入到這一行列。

但凡國外有出彩的領域，國內總不缺乏參與者，企業社交的浪潮很快蔓延到國內，有意思的是最早一批快速行動的并不是那些已有用戶積累、相對傳統的管理軟件廠商。背靠《商業評論》的工學坊，梅花網背景的明道，融資成功的人才測評服務商北森的Tita，創始人具有海歸背景并有成功創業經歷的領度等成為第一批參與者。金蝶、用友才慢慢的出于布局考慮分別推出云之家、用友UU，然后其它各有特色的產品紛紛冒出。

浪潮來的快、褪去的也快。yammer被微軟收購光彩逐步消退，與微軟產品如何打通尚不明朗；Do被saleforce收購，最近宣布即將停止服務；有少數定位精準的產品表現尚可仍然在進步中。國內參與者的情況也是類似，大多產品表現慘淡并處于不更新狀態，或大大降低了宣傳推廣的力度，少數產品在摸索中向定位更加明確的方向發展。

浪潮為何會消退？產品與用戶需求之間的巨大鴻溝是主因，國外情況暫且不提，國內產品主要呈現“微博+X”形態，倡導扁平化溝通，社交協作增進效率，產品功能模塊一般分為“微博+（文檔+投票+通訊錄+任務）”，微博能夠大而全的進行各種工作溝通。但實際在企業內部使用過程中卻發現反而不知道在企業微博溝通什么的情況，難以產生針對具體業務的深入溝通協作，反而因扁平化的溝通而被很多與自己工作相關度很低的信息轟炸，所以浪潮褪去早可預料。

微博的形態是否適合企業協作？原因不在于此，微博的關注與信息推送是一種高效的信息傳播機制，其傳播效率已被認可，完全可以應用到企業協作之中，核心在于傳播什么信息，這是目前已經倒下或正在倒下企業社交產品沒有考慮清楚的問題。國內大多數產品的制作理念就是copy，在模仿yammer的基礎上衍生點新東西，沒有考慮（1）國內企業員工是否與國外相似，樂于開放溝通；（2）國內企業習慣的業務流程是怎么樣的，企業社交發生在哪些業務層面、部門合適；（3）企業內所有人的企業社交需求都一樣嗎？類似的問題還有很多很多。

反過頭來考慮一下企業需求是否存在？答案是肯定的，廣泛存在的。各大中小企業都飽受溝通不暢、信息不透明、項目協調管理難等頑疾困擾，企業協作產品多年未曾變革，無法滿足企業發展的需要，正處于變革時期。企業級產品相對個人產品而言，困難在于不同層級、不同業務人員的需求重點不同，拿一款未本土化的“微博+X”產品去滿足企業需求顯然不可能滿足企業的實際需求，不能夠深入企業的業務與管理環節。

在這個領域的廠商應該轉化思維考慮“X+微博”形態，，從企業實際業務出發考慮X是什么，然后利用微博信息傳遞效率的優勢，去除其信息多雜的劣勢，精確定位是發展的關鍵，而我更樂意將企業社交這個名詞稱作企業協作2.0。目前一些表現良好的產品也正在這個方向上繼續發展，例如定位銷售的紛享銷客將銷售人員的完成業務流程進行梳理；定位企業管理的領度在管理分析咨詢方面力求真實化、還有teambition等輕便工具聚焦在小團隊的項目管理。

企業社交第1波浪潮已經過去，隨著移動互聯網的爆發第2波以“微信+X”的浪潮已經到來，對于目前已經面市的產品，產品的設計構思同“微博+X”如出一轍，結果也將類似，第2波浪潮褪去不過是時間問題。

想要真正在企業協作產品市場中有所作為，機械性copy黨與概念炒作市場黨也許能夠在前期取得一席之地，但要長足發展并撬動這個市場，行業內的競爭者必須備以下幾點 ：

· 深入了解企業某些業務領域運作流程

· 具備企業管理實踐經驗與管理思路

· 互聯網思維模式，優秀的產品能力，能快速復制的模式

· 突出的產品銷售能力