12月10日，由北京愛有我科技有限公司推出的國內(nèi)首款移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)汽車售后服務(wù)APP軟件在北京航天正通（東風(fēng)日產(chǎn)）汽車4S店正式開啟運(yùn)營。北京航天正 通4S店作為國內(nèi)“第一個(gè)吃螃蟹”的汽車售后服務(wù)提供商，本次合作極具時(shí)代意義，它將初步印證移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是否適合并促進(jìn)汽車售后服務(wù)行業(yè)發(fā)展，且有助于改 善目前單向的汽車售后4S體制和關(guān)系，所以本次合作備受汽車售后服務(wù)行業(yè)矚目。

　　10日晚，北京航天正通（東風(fēng)日產(chǎn)）汽車4S店總經(jīng)理陳斌組織本店全體工作人員為本次FMcar汽車售后服務(wù)APP上線工作召開隆重的合作啟動(dòng)儀式。北京 愛有我科技有限公司副總經(jīng)理王松在現(xiàn)場為4S店工作人員認(rèn)真解讀和演示FMcar的各項(xiàng)服務(wù)及應(yīng)用管理功能，并現(xiàn)場解答4S店工作人員提出的各種軟件應(yīng)用 與服務(wù)疑問，贏得在場4S店工作人員熱烈掌聲。

　　北京航天正通（東風(fēng)日產(chǎn)）汽車4S店總經(jīng)理陳斌在現(xiàn)場對FMcar汽車售后服務(wù)app平臺的一鍵救援、預(yù)約保養(yǎng)維護(hù)、車險(xiǎn)提醒、違章查詢等功能作出準(zhǔn)確評 價(jià)，并對未來汽車售后服務(wù)行業(yè)發(fā)展及管理模式作出深度剖析，陳斌先生認(rèn)為：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)是未來汽車售后服務(wù)行業(yè)不可或缺的部分，目前市場上有很多汽車 APP服務(wù)產(chǎn)品，有汽車企業(yè)自己的APP服務(wù)平臺、有通過第三方軟件（如微信等）寄生植入的APP工具平臺，也有第三方平臺服務(wù)管理軟件，而北京航天正通 （東風(fēng)日產(chǎn)）汽車4S店選擇FMcar，原因在于FMcar擁有獨(dú)立自主的技術(shù)研發(fā)團(tuán)隊(duì)和專業(yè)的運(yùn)營管理機(jī)制，能夠充分的開發(fā)和利用汽車4S店現(xiàn)有的客戶 資源和改善4S店與車主之間的溝通與關(guān)系，后期更可以對4S店的服務(wù)口碑及服務(wù)管理體系提供卓越的動(dòng)力。

　　在熱烈的掌聲中，航天正通總經(jīng)理與北京愛有我科技總經(jīng)理緊密握手，雙方正式達(dá)成長期戰(zhàn)略合作關(guān)系。未來，航天正通將與北京愛有我科技一起不斷優(yōu)化 FMcar功能及需求，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的汪洋中互補(bǔ)互進(jìn)，共同將FMcar締造成為國內(nèi)首屈一指的汽車售后服務(wù)APP管理平臺。FMcar也將以最貼心、最 前沿的汽車售后服務(wù)APP平臺為宗旨，從細(xì)節(jié)出發(fā)，努力為全國每一家合作4S店做好售后服務(wù)管理工作，為4S店打造優(yōu)質(zhì)口碑，更為FMcar樹立良好的口 碑及品牌形象。
　　 更多APP信息，請關(guān)注：http://www.FMcar.cn/
　　北京航天正通汽車服務(wù)有限公司簡介：
　　北京航天正通汽車銷售服務(wù)有限公司是由中國航天汽車和北京元豐正通汽車銷售公司共同投資組建的東風(fēng)日產(chǎn)4S店，公司位于北京海淀區(qū)阜石路快速干道邊，交通 便捷；航天正通日產(chǎn)店是按照東風(fēng)日產(chǎn)新形象新標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)的4S專營店，別具匠心的展廳“空中走廊”和“島形服務(wù)臺”將展現(xiàn)一個(gè)高標(biāo)準(zhǔn)高檔次的日產(chǎn)店；更寬敞 的客戶服務(wù)接待區(qū)和客戶休閑區(qū)使尊貴的用戶能充分感受到日產(chǎn)所追求的“人—車—生活”，更體現(xiàn)了航天正通的宗旨“買日產(chǎn) 修日產(chǎn) 到航天 7S服務(wù)很超 前”的理念，航天正通的7S理念是在原來4S基礎(chǔ)上將休閑會所 Space、二手車置換 Substitutive、暢行無憂Secretariat服 務(wù)融于航天正通售后服務(wù)體系之中，讓車主的生活更安心、更舒心、更放心。
　　航天正通作為東風(fēng)日產(chǎn)新標(biāo)準(zhǔn)形象店，為客戶提供多元化服務(wù)的休息區(qū)域，和很多老店相比服務(wù)面積上的改變也提升了東風(fēng)日產(chǎn)對用戶的服務(wù)升級。硬件是專營店很 重要的基礎(chǔ)，但讓客戶滿意光靠硬件是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。在建店之初，航天正通專營店就一直把如何取得客戶的信任放在經(jīng)營首位，無論是經(jīng)營模式還是服務(wù)理念，都從 客戶的第一感受去考慮,航天正通充分認(rèn)識到：只有把客戶服務(wù)好，客戶信任航天正通，才能成為東風(fēng)日產(chǎn)航天正通終身的客戶，航天正通才能蓬勃發(fā)展，為此，在 開業(yè)初期推出“尊享百分百”的服務(wù)體驗(yàn)方案，給客戶做出了多項(xiàng)終身服務(wù)承諾。正是因?yàn)楹教煺ǖ乃龀龅呐Φ玫搅藦V大汽車用戶的認(rèn)可，也是因?yàn)楹教煺?超前的服務(wù)思想和理念讓更多車主愿意選擇航天正通。