張志華：從IBM的角度來看，我們認為這個合作是雙贏。黃龍飯店作為之前杭州市委招待所，IBM幫它做了包括“顧問咨詢”、“設計方案”、“投資建設”以及之后的全球化推廣。這次合作讓IBM與黃龍飯店都學到了很多，雙方都積累了一些經驗，IBM非常珍視這樣的合作。

邁點網：簡單介紹幾項目前IBM在智慧酒店中的應用技術。

張志華：在黃龍的項目里面集成了很多比較先進與前沿的技術，我們使用了非常多的RFID射頻+技術。可以做到人員的定位，不同網絡傳輸的功能，酒店服務人員更可以好的為客人提供服務。從客人的預訂開始到客人到店，客人在酒店內部的服務周期直到客人離店。酒店結合了RFID技術、網絡的技術、自助服務無紙化辦公的技術，為客人創造了一些新型的體驗。

邁點網：智慧酒店在國內市場發展的趨勢?

張志華：智慧酒店整個酒店行業逐漸被我們消費者所認識。尤其是數碼技術，信息技術的飛速發展。這個時候無論是酒店的從業者，還是酒店客人都會享受智慧酒店帶給他們的便利。智慧酒店行業的發展會呈現一個爆發式的增長趨勢，這是智慧城市一個有機組成部分，我們會持續將全球經驗結合本地實踐助力中國建設更多的智慧的酒店。

邁點網：關于打造智慧酒店的投資回報率?

張志華：回報率很難從數字上來講，因為酒店投資方對于酒店智能化系統的投入。它可以成為吸引旅客，回頭前來住宿的一個手段，從市場手段上，銷售手段上都有一些不同的回報。很難用投資回報率在做智能化投入和產出的比較。

邁點網：什么樣類型的酒店更適合做智慧酒店?

張志華：一般來說，智慧的酒店更集中在四星至是五星以上。這些酒店業主更希望在智能化，IT的領域吸引它潛在的客戶來酒店進行消費，這些酒店就是IBM潛在的目標，也是重點去引導目標。

邁點網：IBM目前還有哪些計劃即將實施?

張志華：我們將更全面的利用SMAC的技術,即社交，移動，大數據，云計算的技術幫助中國的酒店更加智慧。目前我們也有很多項目正在實施中，希望不久有更多好的成果向大家匯報。