在以百度、阿里、騰訊為代表的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)頻頻推出“余額寶”、“微信支付”等手段,蠶食傳統(tǒng)金融領(lǐng)地之時(shí),平安“電子錢包”的加入,將讓這一領(lǐng)域的激烈競爭更加白熱化。
在生意場上,沒用永遠(yuǎn)的合作伙伴,只有無處不在的競爭對手。
前腳,馬明哲、馬云和馬化騰剛歡樂地推出了首款合作產(chǎn)品“眾樂寶”;后腳,淘寶就和泰康人壽推出“樂業(yè)保”。而12月2日曝光的一封馬明哲給全體壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的郵件中透露,中國平安即將推出一款應(yīng)用于移動(dòng)支付的產(chǎn)品“電子錢包”,他用了“顛覆性的”、“神奇的”、“奇跡”來形容這款產(chǎn)品。
在移動(dòng)支付領(lǐng)域,微信支付和支付寶錢包已經(jīng)打得不可開交,百付寶-百度錢包在暗處虎視眈眈,顯然,馬明哲也將加入這場戰(zhàn)局。與騰訊和阿里巴巴不同的是,平安擁有全金融牌照,尤其是銀行牌照,這是“錢包”里重要的一環(huán)。有業(yè)內(nèi)分析人士戲稱,馬明哲出手,這是要讓馬云抱著馬化騰一起顫抖的節(jié)奏。金融巨頭的反擊,不知又將讓搶攻互聯(lián)網(wǎng)金融的BAT(百度、阿里、騰訊)作何應(yīng)對?
300萬壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)員失業(yè)不可信
就在互聯(lián)網(wǎng)金融日趨走俏、保險(xiǎn)行業(yè)“300萬營銷員將面臨失業(yè)”一說甚囂塵上之際,馬明哲近日發(fā)送了一封名為“科技,讓我們插上騰飛的翅膀!———馬明哲致壽險(xiǎn)全體業(yè)務(wù)同仁們的一封信”。
在這封言辭懇切的內(nèi)部員工信開篇,馬明哲明確表示,近來互聯(lián)網(wǎng)金融成了街頭巷尾的熱門話題,特別是“三馬網(wǎng)上賣保險(xiǎn)”的新聞一出,媒體爭相報(bào)導(dǎo)并熱議互聯(lián)網(wǎng)會不會徹底顛覆傳統(tǒng)的保險(xiǎn)營銷,有些報(bào)道甚至宣稱中國300萬營銷員將面臨失業(yè),“為此我非常負(fù)責(zé)任地告訴大家,這是危言聳聽。”
馬明哲表示,互聯(lián)網(wǎng)是人類有史以來最偉大的發(fā)明之一,給人們的工作、生活以及各行各業(yè)帶來了巨大的變革,這是大勢所趨,不可阻擋,金融行業(yè)也不例外。但這并不意味著傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)員渠道會就此衰亡。
馬明哲透露,近8年來平安的壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)員們正逐步向綜合金融客戶經(jīng)理轉(zhuǎn)型,而平安要實(shí)現(xiàn)“一個(gè)客戶、一個(gè)賬戶、多個(gè)產(chǎn)品、一站式服務(wù)”的業(yè)務(wù)模式,首先也有賴于廣大業(yè)務(wù)員深入、全面地了解客戶實(shí)際需求,然后借助綜合金融后臺和互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)分析技術(shù),為客戶提供有針對性的、定制化的綜合理財(cái)方案,并持續(xù)提供個(gè)性化的售后服務(wù)。在此過程中,需要業(yè)務(wù)同仁們與客戶進(jìn)行大量的線上和線下溝通??萍伎梢詭椭鷺I(yè)務(wù)員們提高效率,卻代替不了對客戶的用心和責(zé)任心,如果能順應(yīng)趨勢,緊跟公司科技革新的步伐,業(yè)務(wù)員們不僅不會被淘汰,恰恰相反,科技還會為他們插上新的騰飛的翅膀!
而就在前不久,中國平安總經(jīng)理任匯川也曾在上月21日的媒體開放日對記者表示,平安的壽險(xiǎn)營銷員將從綜合金融戰(zhàn)略中受益,非壽險(xiǎn)產(chǎn)品的傭金收入已占其總收入的13%。根據(jù)中國平安2013年半年報(bào)數(shù)據(jù)顯示,截止6月30日,中國平安個(gè)人壽險(xiǎn)代理人約54.9萬人,僅次于中國人壽。而同期全國的保險(xiǎn)代理人數(shù)量則超過了300萬人。
率“神器”進(jìn)軍移動(dòng)支付
數(shù)周前就有業(yè)界傳言,稱平安即將發(fā)布一款類似于微信的移動(dòng)社交及支付工具,并將于近期在員工內(nèi)部先行內(nèi)測與推廣,對外正式上線時(shí)間也箭在弦上。
就在大家四處苦求傳言真?zhèn)沃畷r(shí),馬明哲主動(dòng)在上述內(nèi)部郵件中透露了真相:“即將到來的2014年春節(jié),我們將推出一個(gè)新的拳頭科技產(chǎn)品———神奇的“電子錢包”。毫不夸張地說,它將為大家的工作帶來顛覆性的巨大幫助。”
馬明哲暗示,今年過年他除了通過電視晨會拜年,還會用這個(gè)神奇的錢包,將春節(jié)“利是”派給員工,用現(xiàn)代科技的手段,讓所有平安人分享新年的美好。從其話語中不難看出,這款由平安打造的創(chuàng)新移動(dòng)產(chǎn)品或許并不局限于移動(dòng)社交領(lǐng)域,更確切的著力點(diǎn)可能是瞄準(zhǔn)了移動(dòng)支付與財(cái)富管理。
雖然馬明哲在信中對該拳頭產(chǎn)品的具體功能未予透露,但業(yè)內(nèi)人士判斷,這款最新的“電子錢包”在功能打造上極可能集合“社交+金融理財(cái)+線上支付”的全方位模式,以實(shí)現(xiàn)馬明哲一直主導(dǎo)的金融超市和客戶遷徙戰(zhàn)略。
分析人士還表示,在以“BAT”為主導(dǎo)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)頻頻推出“余額寶”、“微信支付”,蠶食傳統(tǒng)金融領(lǐng)地之時(shí),平安“電子錢包”的加入,將讓這一領(lǐng)域的激烈競爭更加白熱化。
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支付寶個(gè)人賬戶轉(zhuǎn)賬
今起收費(fèi):每筆至少0.5元
今日開始,支付寶將實(shí)行支付寶PC端個(gè)人賬戶轉(zhuǎn)賬新政策,按照該政策,支付寶個(gè)人賬戶轉(zhuǎn)賬收費(fèi)費(fèi)率從原來的0.5%下調(diào)為0.1%,0.5元起收,10元封頂。原有的費(fèi)率及免費(fèi)轉(zhuǎn)賬額度屆時(shí)也將停用。
支付寶客服介紹,由于取消了免費(fèi)轉(zhuǎn)賬額度,支付寶個(gè)人賬戶間轉(zhuǎn)賬最低收取0.5元(每筆轉(zhuǎn)賬500元以內(nèi))。目前,PC端支付寶賬戶間轉(zhuǎn)賬服務(wù)包括:轉(zhuǎn)賬到賬戶、我要收款、交房租、送禮金、AA收款、收款主頁。如產(chǎn)生費(fèi)用,將統(tǒng)一向創(chuàng)建者收取。
分析人士認(rèn)為,支付寶此舉是為了推動(dòng)“支付寶錢包”。支付寶人士告訴成都商報(bào)記者,使用支付寶錢包進(jìn)行支付寶賬戶間轉(zhuǎn)賬免收服務(wù)費(fèi),免費(fèi)轉(zhuǎn)賬額度沒有上限。此前,支付寶方面已表態(tài),使用支付寶錢包進(jìn)行轉(zhuǎn)賬到卡服務(wù)、為自己或他人信用卡還款將無條件免費(fèi)。 成都商報(bào)記者 席大偉