在企業的發展進程中,CIO的角色定位一直的變化著,而隨著云計算、大數據的迅速發展,再加上數據本身的規模日趨龐大,IT創新壓力與持續走高和技術復雜性無疑給CIO們賦予了新的職責定義。在實際工作中,企業希望IT部門能以更少支出處理更多事務,CIO則需要盡力在財政預算與IT服務開銷之間找到平衡點,所有的問題似乎都在這一刻爆發了出來。
而在這緊要關頭,杰出CIO與CEO們紛紛挺身而出,在上周于麻省理工學院召開的SloanCIO研討會上做出發言,希望能以自己的視角幫助眾位IT高層與業務主管們數據分析與云計算技術領域找到使用途徑,進而改善企業的運營理念。當然,這一切的前提是不給本已捉襟見肘的IT資源帶來額外壓力。
數據要靈活、數據要迅速
舉個實際例子,大家就能很快明白了:Guess擁有多條產品線,但如何在眾多服裝產品之中選定主推款式或者配件風格卻是左右銷售走勢的關鍵性因素。而為了做出正確的決策,數據分析機制需要對電子表格中的所有數據進行查詢。整個過程花費了數百小時,公司高級副總裁兼CIOMichaelRelich也由于大量查詢失敗而不得不面對著響個沒完的電話。在了解到Guess如何處理主數據之后,Relich與他的技術團隊開發出一套二維碼方案,顧客可以利用iPad對其掃描并在屏幕中查看關于對應服裝的詳細信息。
值得注意的是,這個項目并非什么策略規劃或者長期移動措施的一部分。恰恰相反,它完全源自顧客們的實際需求。事實上目前大多數大數據分析項目都直接受到客戶的推動。而在半導體芯片制造商博通公司高級副總裁兼CIOWilliamMillerJr.看來,這意味著技術人員應該將眼光放在需求之前而不能僅僅一路追趕需求的腳步。
而在博通公司,IT與工程團隊是在同一套運營環境下攜手并進的。為了滿足雙方的交互需求,公司部署了Jabber與Yammer等企業社交網絡技術,旨在幫助工程師們在任務出現時自發組織臨時團隊、任務完成后再隨即解散。這使工程師們得以最大程度提升生產效率,因為他們不必花費時間慢慢組織工作環境并進行協調,這是一種非常高效的處理或者組織方案。
工程師們還組建了私有云環境,這保證了工作人員能夠在一天的任何時段靈活開展工作。據悉,博通公司日前剛剛收購了一家新公司,外來員工們在周一上班時赫然發現自己熟悉的方案與工具僅僅用了一個周末就完全整合入博通的工作環境當中——這正是靈活性的突出體現。