IT資產管理專業人士和采購人員越來越關心IT資產的成本優化問題。2013年,Gartner的CIO項目調查顯示,“降低成本”處于CIO業務優先級的前三位,如果企業在物聯網、維護費用、軟件審計、云計算、移動應用、虛擬化等八個方面沒有把控好,可能會導致企業大量增加IT資產投入成本,并有可能帶來破壞性的力量。
物聯網:物聯網從無到有已包含太多的技術應用,涉及到企業內部、外部環境的業務溝通。物聯網讓消費品、自動售貨機、汽車、城市基礎設施和企業資產等傳統應用,在與互聯網連接的過程中,有了新的體驗,為傳統應用的操作效率和商業模式帶來了革命性的改變。然而,隨著傳統軟件的授權模式在越來越多的終端設備上體現,這些間接或者直接的許可會導致企業增加IT成本,所以,IT資產管理者們要采取積極的措施,避免企業增加IT投入。
維護費用:如今,軟件廠商已不只是依靠賣產品來贏得利潤,越來越多的廠商開始依賴他們的維護費用盈利,服務費用利潤占廠商收入的85%,甚至更多。這些穩步上升的費用,導致IT資產管理者即使沒有采購軟件,也很難降低成本。面對這樣的變化,采購人員必須提高供應商的需求管理技能,避免購買許可證,不對服務付費。當然,部分新興應用除外,比如第三方維護,或者轉售許可證行為。
軟件審計:IT資產管理者要做好軟件審核的準備。Gartner在2012年第四季度的調查中發現,63%的受訪者在12個月前至少經歷過一次審計,并且這種審計嚴重影響客戶,有時候幾個一級供應商都難以抵御。
云計算:全球公有云服務市場有望在2013年達到1310億美元。Gartner預言:到2015年,公有云市場將超過1800億美元。IT資產管理者要能夠提供準確的成本模型,把云服務和傳統服務做對比,并分析利益和風險。采購人員還要防范與云計算相關的風險,比如:采購人員可能會忽視業務應用者,直接去購買。云模型可能會涉及溝通成本和風險管理。在今天還不成熟的云合同中,進行有利條款的談判,開發更強勁的需求和風險管理方法。
移動應用商店:企業缺乏統一的平臺或操作系統,將導致企業在與供應商談判過程中,失去主導地位。采購主管要關注現有供應商的動態,做好應付新供應商的準備,比如蘋果和谷歌,他們的消費傾向與傳統供應商截然不同。新型移動設備正在改變軟件供應商的許可程序。因此資產管理者需要牢牢把握趨勢,并進行合規的跟蹤。比如:員工的個人消費應用程序可能會被帶進企業,對于一些人來說,企業應用商店可以優化移動資產成本和管理。
虛擬化: 采購人員發現,在虛擬化環境下,企業仍然很難降低軟件成本,資產管理者要努力附和企業當前復雜和變化著的虛擬化合同條款。但對于虛擬化,尤其是對桌面虛擬化來說,這種變化通常是供應商用來促銷自備設備(BYOD)的策略。
大數據:為了提高企業競爭優勢,企業已有越來越多的信息被采集和分析,這需更大的數據庫和更多的存儲空間。對于IT資產管理者和采購人員來說,要面臨成本優化的挑戰。因為很多軟件是許可證的模式,要想提升業務服務水平,采購數據服務的完整性和服務質量沒有評估標準。
BYOD方案:移動設備——是少量人應用的家庭式經營模式,如果在工作場所計劃使用BYOD,將會帶來安全問題,并且會帶來IT資產投入的增加。