世界多極化、經(jīng)濟全球化深入發(fā)展，科技進步日新月異，國際經(jīng)濟格局發(fā)生新變化，給我國經(jīng)濟發(fā)展帶來新的機遇和挑戰(zhàn)。在政府的大力推動下，云計算成為新一代信息技術(shù)中最受關(guān)注的技術(shù)之一。同時，在云計算應(yīng)用建設(shè)如火如荼的過程中，不少企業(yè)開始意識到，移動CRM是企業(yè)優(yōu)化客戶資源管理，增強核心競爭力的重要手段。

云計算CRM的應(yīng)用，給企業(yè)信息化帶來一系列革新。盡管企業(yè)的規(guī)模各有不同，面對的各種挑戰(zhàn)與威脅也不盡相同，但通過“云”上的互相連接、合作、組成新的團隊，企業(yè)的邊界得以無限擴大;決策的有效性也將大大提高;企業(yè)資源不再為一己獨占，而是根據(jù)市場的需求做出實時調(diào)配;相應(yīng)的，企業(yè)間的關(guān)系以及產(chǎn)業(yè)鏈上下游的生態(tài)結(jié)構(gòu)也將發(fā)生質(zhì)的改變—從單邊對抗轉(zhuǎn)向共生多贏。

如今SaaS服務(wù)模式下的軟件，功能更加深入、全面，更加貼近企業(yè)的需求，以至于在線CRM逐漸替代傳統(tǒng)軟件，并逐步進入普及階段。在云計算產(chǎn)業(yè)熱潮中成長起來的神州云動CloudCC，作為軟件領(lǐng)域厚積薄發(fā)的典型代表，連續(xù)多年取得了卓越的成績，快速成為在線企業(yè)軟件的領(lǐng)軍企業(yè)，其成功實施部署的華勝天成客戶關(guān)系綜合管理平臺、立思辰項目管理系統(tǒng)、匯豐銀行辦公管理系統(tǒng)等，已經(jīng)成為中國企業(yè)信息化部署的經(jīng)典案例。

CloudCC孫滿弟表示，作為中國領(lǐng)先的企業(yè)云計算服務(wù)提供商，CloudCC一直以SaaS、PaaS應(yīng)用上的先驅(qū)力量引導(dǎo)中國信息化產(chǎn)業(yè)發(fā)展。為幫助客戶獲得更多實用的功能，CloudCC在不斷發(fā)展CRM(客戶關(guān)系管理)、ERP(企業(yè)資源規(guī)劃)、OA(辦公自動化)、PM(項目管理)、商業(yè)智能(BI)及在線報表、云開發(fā)平臺、云計算開發(fā)培訓(xùn)等多方面云計算業(yè)務(wù)的同時，深入教育培訓(xùn)\咨詢、IT、律師、家居、醫(yī)療器械、醫(yī)藥保健、快消、汽車、制造業(yè)、服務(wù)外包、傳媒、電信、貿(mào)易、服裝等具體信息化管理之中，以更好地滿足用戶需求，增強企業(yè)銷售管理能力并節(jié)省成本。

在云管理時代，云計算、移動互聯(lián)、社交網(wǎng)絡(luò)等新技術(shù)的應(yīng)用，將促使企業(yè)管理突破組織、時空、資源上的局限，由傳統(tǒng)的集中式管理向網(wǎng)絡(luò)化、移動化的管理方式過渡。而在線CRM的應(yīng)用能幫助企業(yè)建立一整套以客戶為中心的，圍繞市場、銷售、服務(wù)等業(yè)務(wù)過程的精細化管理和量化評估決策體系，幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)商機、提升銷售成功率，提高客戶滿意度，從而提升企業(yè)的市場競爭力。因此，企業(yè)云管理時代，CRM成為企業(yè)信息化管理潮流。