2018年，除了人工智能，民用化也是來年安防企業(yè)發(fā)展的趨勢。何以見得？2017年深圳安博會上民用安防產(chǎn)品的火熱程度可見一斑。一改往年不溫不火的狀態(tài)，今年安防展上大多企業(yè)都預留部分展區(qū)展示智能鎖，智能家用攝像頭等智能家居產(chǎn)品。無論是海康威視、大華股份等傳統(tǒng)安防巨頭還是新興中小企業(yè)都在積極布局安防民用市場。

安防民用市場的興起讓安防行業(yè)開始從TO B走向TO C，除了發(fā)布安防民用產(chǎn)品，安防企業(yè)也正試圖繞過中間代理商，直接接觸消費者。電商平臺為此提供了可能，目前已有不少安防企業(yè)在天貓、京東等銷售平臺都開設(shè)旗艦店。預計2017年雙11電商促銷大戰(zhàn)將成為民用安防企業(yè)大顯身手的絕佳舞臺。那么雙11，安防企業(yè)如何才能獲得更多業(yè)績，引爆銷售奇跡呢？

促銷戰(zhàn)是安防企業(yè)的不二法寶

為搶占民用市場份額，打響品牌，促銷策略往往是安防企業(yè)的不二法寶。萬物互聯(lián)時代，酒香也怕巷子深，好酒還得會“吆喝”。安防企業(yè)的產(chǎn)品越做越好的同時宣傳吆喝也得跟上，在競爭日益激烈的時代下，別酒香還未引來消費者，產(chǎn)品就已經(jīng)更新?lián)Q代了。安防企業(yè)如果想打贏雙11電商大戰(zhàn)，還要勤吆喝。

那么安防企業(yè)應(yīng)該怎么吆喝呢？除了一貫的低價策略，安防企業(yè)也可以試試定金膨脹、抽獎、抽免單等活動。自進駐天貓平臺兩年多以來，樂橙智能安防產(chǎn)品時常問鼎智能家居產(chǎn)品排行榜，一直保持良好銷售狀態(tài)。今年，大華股份旗下的樂橙智能家居旗艦店就推出了定金抵三倍活動，收藏寶貝贏取優(yōu)惠券等活動吸引消費者“放血”。預計今年雙11，憑借良好品牌效應(yīng)以及消費升級東風，大華樂橙銷售量有望突破新高。

售前服務(wù)要貼心，售后服務(wù)別“拖后腿”

雙11期間，售前問詢?nèi)巳簩⒃龆啵卜榔髽I(yè)要做好售前服務(wù)，合理準備客服人手，提升商品資訊解答速度。除此之外，安防企業(yè)要保障售后服務(wù)，包括退換貨、維修等問題。好的售后服務(wù)能提升消費者的好感度，打造品牌口碑，大大提升安防電商的競爭力。如果沒有處理好售后服務(wù)，很容易喪失消費者的信任度，降低店鋪的信用評價。安防電商銷售是一場長期“攻堅戰(zhàn)”，并非是打一槍就走，需要日久見“品牌”。需知，安防企業(yè)和雙11的緣分不是只有一年。就目前而言，安防民用化趨勢是大勢所趨。

做好物流環(huán)節(jié)，避免“爆倉”

為了避免因雙11帶來的訂單陷入“爆倉”局面，安防企業(yè)應(yīng)該做好熱銷產(chǎn)品的提前補貨，確保雙11期間不斷貨。除此之外，安防企業(yè)還應(yīng)該升級完善倉儲、發(fā)貨等環(huán)節(jié)，進一步提升訂單處理速度，縮短物流時間，解決配送不及時問題。速度，將成為安防企業(yè)決戰(zhàn)“雙11”的關(guān)鍵。預計今年雙11，海康威視、大華股份等安防企業(yè)發(fā)布的搬運機器人、倉儲機器人將大顯身手。

2017年民用安防市場一改往年的不溫不火，大有市場爆發(fā)前夜之感。先是智能家用攝像頭市場“錢景”向好，再有智能鎖白馬跑出百億市場，更不必提智能家居市場百花齊放。逐漸走俏的安防民用產(chǎn)品，不禁讓人對雙11民用安防市場銷量充滿期待，或許這將是安防民用行業(yè)的一個引爆點和轉(zhuǎn)折點。