除了市民要提高自我防范意識外，各大銀行的安保措施如何？昨日，記者再次調查，發現銀行安保主要有三大殺手锏。
第一招：24小時監控實施技術防護
昨日，記者來到了浦發銀行市心支行的監控中心。剛走到門口，就被執勤人員攔了下來，在出示了相關證件，并作了詳細登記后才由銀行相關負責人帶入監控中心。
整個監控中心大約10多平方米，但麻雀雖小，五臟俱全。監控中心布置有8個顯示屏，外加居中的一塊主監控屏。從不同角度對支行各下屬網點和ATM機進行實時監控。
“別小看這8個屏幕，他們連接的攝像頭的數量眾多。就一個網點看來，我們就從不同角度架設了多臺攝像頭，對網點全境進行全方位監控，我們將盡力做到沒有視線盲點。”在相關負責人的介紹過程中，畫面不停地跳躍。
記者注意到，在說話間，大部分畫面自動切換到浦發銀行市心支行。其中一個女性市民正在取款，從監視器中，可以清楚地看清她收款的全部過程以及周圍情況，甚至她在ATM機前的樣貌特征都一覽無遺。“可以說，除了客戶輸入的密碼，其它情況我們都能監控到。”據介紹，一旦有顧客進出網點存取款，監視器將自動切換畫面，如果執勤人員發現異常，可將可疑畫面切換到主屏幕作進一步觀察。
在對整體情況進行全面監控把握后，執勤人員一旦發現違法行為，就會報警。其次，監控和各營業網點設置有對話裝置，監控人員可將發現的可疑情況及早通知給顧客。
“我們的執勤人員保證隨時在崗，做到24小時監控。”銀行相關負責人說，完善的監控中心是我們實施技術防護的重要部分。除此之外，我們還對加強實體設備防護以及人員防護做了明確的規范和加強，進一步保障人民群眾的人身財產安全。
第二招：ATM機防護艙，多一份保障
ATM機防護艙是指在自助設備操作面前方設置的實體防護裝置。它為客戶提供相對獨立的操作空間，當客戶使用自助設備時，該空間不應同時向其他客戶開放。
昨日上午，記者來到位于體育路上的工商銀行蕭然支行，在靠近ATM機處，設置了防護艙。儲戶要想進行存取款等業務時，必須首先進入防護艙內。記者注意到，防護艙內安裝了鎖具，在艙的內外還設置了“進內鎖門”等溫馨提醒。
“安裝ATM機防護艙給儲戶多了一份保障，雖然不少儲戶進內還沒有鎖門的習慣，但是裝置設置起來的話，一旦有險情發生，相比無該裝置的ATM機，儲戶的反應會快一些。”值班經理陳女士告訴記者，除了這個防護艙外，每天上班前下班后的一段時間，值班經理還會到ATM機前進行檢查，看看是否有人用異物封堵出鈔倉制造故障，張貼虛假的“溫馨提示”，誘騙持卡人趁機盜取密碼；是否有人在ATM機上安裝盜卡器、微型攝像機直接盜取卡號和密碼等。
隨后，記者又采訪了工商銀行蕭山支行辦公室副主任董銘。董銘說，全區范圍內工商銀行安裝有ATM機防護艙的不止蕭然支行一家，在義橋、坎山等地的自助銀行內也安裝了防護艙。其中，最高級的要數設在浙江建設職業技術學院附近的ATM機防護艙，艙內鎖具有自動鎖閉功能，當有人員進入艙內艙門會自動鎖閉，從艙外就無法打開艙門，防止不法人員進入。此外，防護艙內還安裝了與監控中心聯網的緊急報警求助按鈕，一旦發現險情，儲戶可與監控中心及時取得聯系。
第三招：“軟件”上積極履行安保措施
昨日下午，記者來到中國銀行蕭山支行，銀行的大廳內幾名保安正在巡視。銀行綜合管理部的吳春峰副主任介紹說，銀行除了在安保的“硬件”上下功夫外，還在“軟件”上花心思。
銀行的監控中心保證24小時有人在崗，做到24小時監控。另外，在銀行的經營區域內，保安必須不定時進行巡查，巡查區域包括ATM機，一旦發現險情，保安有義務積極履行對儲戶的安全保護。如果客戶有要求，保安將護送客戶到銀行門口區域。此外，客戶如果一次性提現5萬元以上，柜臺工作人員還會對客戶進行口頭提醒，讓客戶提高警惕。
吳春峰說，取款時市民需要提高自身保護意識外，銀行也會加強對員工的教育，積極履行對儲戶的各種安全保護措施，防止意外事件的發生。
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