如果撥打110報警求助，對方不理睬怎么辦？如果接受審訊時，警察逼供、變相體罰，又怎么辦呢？

金華有套“公安警務督察信息平臺”，它可以解決以上問題，市民如果對民警辦案過程或者處理方式不滿，可以撥打110投訴，到時候這個平臺就可以派上用場了，因此被戲稱為“管警察的警察”。

上月，這套系統正式改造完畢，投入使用。

金華市公安局警務督察支隊副支隊長馮進衛，給大家介紹了這套系統。他點開金東公安分局多湖派出所的值班室監控，值班室民警的一舉一動，都清晰地出現在信息平臺的大屏幕上，警察干了什么，都很清楚，“如果發現存在狀況，可以點擊鼠標保存固定畫面；如果有群眾投訴，可以根據時間找到相應的視頻監控，進行倒查回放核實。”

據了解，這個平臺分為視頻督察、語音督察和督察報備3個系統，主要用于整個金華市公安基層隊所等遵紀守法、履行職責的網上督察。比如，110接警后，處理是否及時等。目前，視頻督察系統已經監控了各縣市1483個監控探頭。

除了視頻督察外，目前信息平臺也連線了全市基層253個報警求助電話，可以實施語音督察。

對于重大警情，比如重大涉警交通案件、非正常死亡等案件，案發24小時內要錄入系統。“這些可以在督察報備系統里查詢。”馮進衛說。

其實，這個平臺早在2007年就投入使用了，2010年12月份改造完畢。“經過改造升級，設備系統都改進了，現在還實現了視頻、語音的24小時連線，功能更強大。”