老年癡呆癥是一種慢性、進行性精神衰退疾病。程度不同,給老人帶來的生活影響也不同。據了解,對這種病癥目前尚沒有特效藥物,所以做好調護工作十分重要。但是對老人護理院的工作人員來講,調護工作并不輕松。如何提高服務人員的工作效率,如何為患者提供更優質的服務,也成了這些護理院關注的焦點。
NCC倡導RFID系統
英格蘭諾丁漢市管轄的五個老年護理院近來采用了一套RFID系統,他們在老人的衣服上貼了RFID紐扣標簽,用以幫助工作人員跟蹤特定老人的衣物。此系統由英國諾丁漢市政府倡導,旨在提高對老年癡呆癥患者的服務水平。
系統名稱為Stayput,由英國遠程服務方案商Tunstall提供。Stayput系統包括11個紐扣,內嵌無源HF 13.56MHz RFID標簽,支持ISO 15693標準。這些紐扣標簽能經受多次洗滌,可編程并可重復使用,存儲量多達200個字符,可存儲衣服主人的姓名和房間號及其他信息。標簽使用機動桌面紐扣敷貼器粘貼,可以使用手持工具取下。除標簽外,該系統還包括一個手持式。
“護理尊嚴運動”
NCC倡導這一做法其實是基于支持英國開展的“護理尊嚴運動”,目的在于實現零虐待和零失禮的醫療系統應用。該市政部門第一次接觸Stayput系統是在2007年,負責此項目的官員Kate Fisher稱,其工作人員一直在需求發展一項服務,可以改善老人護理院中老年癡呆癥病人的服務狀況。
Fisher指出,該項目的一大任務就是維護老年癡呆癥患者的隱私,尊重他們的人格。以前在衣服上寫上老人的名字或者貼上帶有老人名字的條碼,都是不妥當的。而采用的Stayput系統卻很好的達到了維護老人尊嚴的目的。
成功實施
系統第一次實施,在Laura Chambers Lodge老人護理院部署。這家護理院共有30個房間,其中20個是專為癡呆患者供應的。據該院的洗衣工人Sheila James說,她對這一系統的實施非常,因為這一系統可以使洗衣服變得更有效率。她還稱有很多的家庭和居民都很喜歡這一RFID系統,因為紐扣可以很容易地貼在衣服上,并且非常結實。
這些紐扣標簽編有必要的信息,可以利用手持式進行讀取。在客戶在場確認的情況下貼在衣服上。清洗完后,工作人員會熨一下,再用手持閱讀器進行掃描,最后由主人整理收起來。
在老人離開護理院后,紐扣標簽會取下來。雖然并沒有確切地規定每個客戶所用的紐扣標簽數量,不過相關人員稱每個人平均約用30到50個。內衣是分開洗滌的,每個人的衣物都放在網袋里,上面貼有紐扣標簽。
對那些常住的客戶,除了將他們的姓名編碼在紐扣標簽外,其他信息也會編碼進此套系統中。對短期居住者,只把每個客戶的房間號編入紐扣標簽中。
后續
實施成功后,又將系統擴大到該市其他四個老人護理院,其老年客戶多達140多個。
已經越來越廣泛地應用到那些需要處理大規模床單及服裝洗滌的單位組織。