1月19日,當科技界對“物聯網”的興趣越來越高時,普通民眾似乎還未感受到它。為何兩者對“物聯網”的激情差異如此明顯呢?這就是全球知名營銷技術公司Affinnova對4000名消費者進行調研想要找出的答案。
首先,值得注意的是,當人們對科技產生極大信心的同時,即使早期智能技術和產品的試用者都對能從智能產品身上獲取什么樣的便利感到茫然。參加Affinnova調研的57%消費者認為,“物聯網”只是一場“智能手機革命”,但他們無法解釋原因或這場革命以何種方式進行。此外,92%的受訪者稱,他們不知道從智能產品身上能獲得什么,但他們知道何時能夠看到智能產品出現。
鑒于這種盲目,對近4000名消費者不同的智能產品理念進行研究,并給與他們機會選擇自己感興趣的智能產品實際功能。什么原因能支撐消費者從“潛水”狀態進入“物聯網”這一快速發展的市場呢?通過更入地挖掘400萬種智能產品方案,我們了解了一些消費者最期待的“物聯網”產品,以及對智能產品的擔憂。
1.當心機器翻身變主人
使用智能設備讓生活變得更加自動化,這聽起來就像夢想成真一樣令人激動。但是許多人擔心這些產品可能不太靠譜,特別是幫助主人做出決定時。人們擔心智能產品可能按照自己的意愿行動,而人類可能無法自主,例如這些設備實際上可能自動購買產品(像下訂單)等。
2.我們將迎來2015還是1984?
人們的擔心還不限于此。隨著主流科技趨勢的發展,相比于“物聯網”帶來的其他潛在危險,許多消費者稱他們更擔心隱私與安全問題。調查顯示,53%受訪者對他們的數據安全感到擔憂,這些數據可能在他們不知情的情況下被共享。51%的人擔心他們的數據可能被其他用戶劫持。有意思的是,女性比男性更加擔憂隱私和安全問題。
3.智能設備應該多學習
智能技術實際上已經屬于科技前沿,但許多消費者并未對其某些特定方面留下深刻印象。比如,基本的個性化功能幾乎沒什么新進展,像基于當前產品興趣進行產品推薦等。那么什么才能給消費者留下深刻印象呢?技術利用個人數據和其他聯網設備(比如可通過提供越來越多定制飲食和健身計劃的智能健康產品)的數據了解用戶過去的行為習慣等。
4.遙控電器或物品
智能產品已經令人感到驚訝,但能夠遙控訪問或控制物品是它們最令人渴望的功能。對于許多人來說,遠程操控電器或完成家務的能力是平息焦慮的最佳方式,你可以驗證家門是否鎖上,卷發器和微波爐是否關掉,車庫門是否關上等。在大多數消費者的愿望清單中,保持心境平和排名總是很高。
5.忘掉嬰兒尿布聯網
當涉及選擇具體智能物品時,消費者最渴望獲得的物品就是冰箱、電燈以及自動噴水滅火系統等。現在,需求主要體現在能夠聯網的耐用物品上。沒人渴望獲得嬰兒尿布、牙刷以及酒瓶等可以聯網。
Affinnova調研顯示,“物聯網”需要更多展現未來雄心來爭取消費者支持,至少近期如此。普通民眾希望智能技術能夠解決由來已久的挑戰,包括存錢等。智能產品制造商也需要抵消圍繞智能產品產生的風險,堅持提供更智能化、更廉價以及更安全的產品。直到那之前,我們大多數人恐怕還無法從冰箱中接收文件。