Stuart Hughes是羅爾斯-羅伊斯公司的首席信息官兼首席數(shù)字官,負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)和管理該公司民用航空業(yè)務(wù)的數(shù)字團(tuán)隊(duì)。該公司的發(fā)動(dòng)機(jī)主要用于戰(zhàn)斗機(jī)、商務(wù)飛機(jī)和民航客機(jī)。
在IDG公司召開(kāi)的邊緣計(jì)算峰會(huì)上,行業(yè)媒體對(duì)Stuart Hughes進(jìn)行了采訪,他為此對(duì)從飛機(jī)發(fā)動(dòng)機(jī)收集的數(shù)據(jù)如何使羅爾斯-羅伊斯公司的客戶能夠規(guī)劃和執(zhí)行更好的飛行計(jì)劃進(jìn)行了分析和闡述。
物聯(lián)網(wǎng)和邊緣計(jì)算如何改進(jìn)羅爾斯-羅伊斯公司的業(yè)務(wù)方式?
Hughes:我們的技術(shù)采用這樣一種商業(yè)模式,飛機(jī)所有者實(shí)際上按飛機(jī)的飛行時(shí)間付費(fèi),因此只需為發(fā)動(dòng)機(jī)使用的時(shí)間付費(fèi)。作為對(duì)這筆款項(xiàng)的交換,羅爾斯-羅伊斯公司負(fù)責(zé)提供飛機(jī)所有的維護(hù)和維修服務(wù)。實(shí)際上,我們是按小時(shí)銷售技術(shù)和服務(wù),而不是按傳統(tǒng)意義來(lái)銷售飛機(jī)發(fā)動(dòng)機(jī)。
如何規(guī)劃和執(zhí)行更好的飛行?
Hughes:我在新加坡的團(tuán)隊(duì)一直在與新加坡航空公司密切合作,這項(xiàng)創(chuàng)新的一個(gè)非常重要的部分是讓航班更省油。
我們?yōu)樵圏c(diǎn)和運(yùn)營(yíng)的團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建了應(yīng)用程序,幫助他們了解一些可用的策略。這是一個(gè)巨大的勝利,因?yàn)槿绻麄兡軌蜻x擇正確的策略,可以考慮飛機(jī)是如何起飛的,發(fā)動(dòng)機(jī)使用了多大推力,改善飛機(jī)爬升的方式和角度,了解如何更好地利用風(fēng)力,以及如何優(yōu)化發(fā)動(dòng)機(jī)的使用。此外,還有兩個(gè)非常大的好處。一是減少了燃料用量,因此飛機(jī)為燃料支付的費(fèi)用也更少。另一個(gè)好處是可以減少碳排放。
在發(fā)動(dòng)機(jī)方面有哪些個(gè)性化服務(wù)?
Hughes:羅爾斯-羅伊斯公司在發(fā)動(dòng)機(jī)維護(hù)工作方面出現(xiàn)了真正重大的變化,我們對(duì)發(fā)動(dòng)機(jī)的維護(hù)工作不再按傳統(tǒng)的方法,現(xiàn)在不再過(guò)早地將發(fā)動(dòng)機(jī)從機(jī)翼上拆下進(jìn)行維護(hù),從而影響航空公司的利潤(rùn)和客戶的成本,并以一種更具體、個(gè)性化的方式進(jìn)行思考。
它允許我們影響飛行員如何駕駛飛機(jī)和飛行環(huán)境以及任務(wù)或飛行的類型。因此,它確實(shí)使我們能夠針對(duì)特定的發(fā)動(dòng)機(jī)來(lái)定制維護(hù)和大修。
改變IT的工作方式是什么?
Hughes:我?guī)ьI(lǐng)的是IT部門,為此已經(jīng)適應(yīng)這種工作方式。我們致力于利用物聯(lián)網(wǎng)和平臺(tái)的各種功能,也就是平臺(tái)即服務(wù)產(chǎn)品。我們有一種“不想把自己鎖在里面”的心態(tài)。但對(duì)我們來(lái)說(shuō),如果不能使用云計(jì)算技術(shù)和服務(wù),那么就是在否定云計(jì)算的好處。
我認(rèn)為它的第二個(gè)方面確實(shí)是一種文化變革。所以,現(xiàn)在將工作的團(tuán)隊(duì)劃分成代表平臺(tái)本身內(nèi)各種價(jià)值鏈的產(chǎn)品團(tuán)隊(duì),以高度的敏捷性工作。
最后,最重要的一點(diǎn)是,我們都有相同的結(jié)果。因此,我們遵循目標(biāo)和關(guān)鍵結(jié)果(OKR)流程。這不是給團(tuán)隊(duì)的。團(tuán)隊(duì)在幫助設(shè)定目標(biāo)、定義關(guān)鍵結(jié)果方面發(fā)揮了重要作用。這有助于我們根據(jù)實(shí)際交付的結(jié)果,而不是IT任務(wù)或子系統(tǒng)或一天完成的部署次數(shù)來(lái)判斷工作進(jìn)度。無(wú)論有多敏捷,有些人喜歡衡量。所以對(duì)我來(lái)說(shuō),我們已經(jīng)從規(guī)格和形式上進(jìn)行了巨大的改變,轉(zhuǎn)變?yōu)楫a(chǎn)品團(tuán)隊(duì)、協(xié)作、迭代,然后只是專注于實(shí)際結(jié)果。
對(duì)于開(kāi)始使用物聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)有什么建議?
Hughes:我認(rèn)為,我所看到的所有項(xiàng)目都出現(xiàn)了一些問(wèn)題,也就是它陷入了研發(fā)的困境,或者陷入了試圖捕捉每一點(diǎn)數(shù)據(jù)的困境。在兩年后,有人說(shuō),“我們將如何處理這些數(shù)據(jù)?”這時(shí)我會(huì)說(shuō):“你做錯(cuò)了。”
因此,我們需要認(rèn)真思考最終結(jié)果是什么,客戶是誰(shuí),用例是什么,成功的結(jié)果是什么樣子。而在捕獲數(shù)據(jù)之后,然后從那里開(kāi)始迭代。
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