該報告調查了全球1,639家企業，探討了他們如何使用物聯網以及物聯網如何幫助他們為未來做好準備。
物聯網為企業成功發揮了重要作用
疫情迫使幾乎所有企業在幾周內改變其工作方式和工作優先級，調查結果表明77%的采用者在此期間加快了物聯網項目的步伐。
采納者顯然認為，物聯網對于保持其發展至關重要：84%的人表示，該技術是在疫情期間維持業務連續性的關鍵。因此，現在有84%的采用者將物聯網設備與員工的集成視為更高的優先事項，而73%的人認為疫情加速企業采用物聯網的計劃。
物聯網是提高業務績效的關鍵
研究結果很明顯：物聯網繼續為采用者創造價值和投資回報，并且87%的人認為由于采用物聯網，他們的核心業務戰略已經發生了變化。
95%的人表示，他們已經獲得了投資回報，而55%的采用者的運營成本平均下降了21%。
從提高運營效率到創建新的互聯產品和服務，物聯網部署的主要優勢包括提高員工生產力(49%)和改善客戶體驗(59%)。
數據是未來準備的關鍵
企業無法管理無法衡量的內容。物聯網數據對于支持企業的決策變得至關重要(59%)，而84%的采用者認為，借助物聯網，他們可以做以前無法做的事情。物聯網數據還幫助84%的企業實現其可持續性目標。
物聯網帶來的好處明顯大于風險
企業將物聯網視為做好未來準備的基本要素。如此之多以至于73%的受訪者表示，未能采用物聯網的組織將在五年內落后。
盡管網絡安全是前幾年企業采用物聯網的主要障礙之一，但IoT Spotlight2020的擔憂已大大減少，只有18%的企業將其視為采納物聯網的三大障礙之一。
加上成熟的物聯網采用者在品牌差異化和競爭力方面的改善(43%)，證明了采用該技術的企業認為物聯網為企業提供的機遇遠遠超過了實施方面的挑戰。
沃達豐商務部物聯網總監Erik Brenneis說：“物聯網已經成長。它不再只是增加投資回報率或為企業節省成本：它正在改變他們的思維和運營方式。而且，這使他們有機會重新設計其運營并驗證其業務模型的未來發展。這項研究證明，物聯網是企業的一項必不可少的技術，這些企業希望具有彈性、更靈活、更快地適應變化并對變化做出反應。”
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