1、改善用戶體驗
從研究客戶行為到創造更高質量的產品,物聯網為企業提供了新的競爭優勢。由于物聯網,企業主可以在客戶購買之前發現任何產品缺陷。這導致更快的問題解決和更高的客戶滿意度。
汽車就是一個很好例子。如今,一些汽車內置了傳感器,可以向駕駛員通報道路上發生的事故,或者在汽車需要維修時加以預防。客戶將能夠在旅途中獲得關于位置、油耗和行駛里程的實時數據。
物聯網連接企業和客戶,并將溝通提升到一個全新的水平?;诳蛻暨^去行為的個性化優惠和折扣只是交易的一部分。現在,借助物聯網數據,機場和巴士公司甚至可以在客戶詢問之前就對其做出回應,以及修復損壞的自動扶梯或打開大門。因此,客戶滿意度會提高,從而獲得更高的投資回報率。
2、更高的生產力和效率
根據Gartner的調查顯示,41%的受訪者認為提高生產力是物聯網較大的好處。通過減少員工的手工操作,連網設備大大加快了貨物處理和其他工作流程。得益于物聯網數據,零售商對供應鏈和產品交付現狀有了更深入的了解,例如,連網設備可以在由于天氣狀況或其他情況導致裝運延遲時發出通知。(來源iothome)所有這些和其他應用都可以讓零售商創建更高效的流程和倉庫。
此外,物聯網設備可以幫助員工更有效地管理時間,例如,他們可以通過精心安排的任務和提醒選項實現個性化的日程安排。不再排隊等咖啡、堵車或以其他方式浪費寶貴時間——物聯網將大大簡化日常流程。
3、新的收入來源
公司可以將大量收集的數據轉化為新的收入來源。例如,客戶行為分析是一種非常有價值的信息,可以給公司帶來額外利潤??梢詾槠渌咎峁┳稍兎?,預測未來的消費者需求,并為客戶提供獨一無二的支持。
此外,連網設備可以從傳感器收集上下文數據,這些數據可以直接影響銷量。例如,可以在現場報告中構建濕度、溫度和氣候變化的數據,并在在線平臺上銷售。這些數據對氣象學家和科學家很有價值。物聯網可以為公司創造新的銷售渠道,也能為客戶帶來額外的價值。
4、庫存跟蹤與管理
物聯網的關鍵好處是更好地了解庫存、產品位置及其到期日期等。得益于組織良好的物聯網系統,企業主可以獲得關于天氣、溫度、損壞以及影響其產品和貨物的其他方面信息。這反過來又可以避免庫存短缺、積壓和運輸受阻。(來自物聯之家網)物聯網使企業能夠降低這方面的錯誤風險。這有助于改善供應商協作和庫存管理。
為了在實踐中利用這些和其他好處,企業一直在尋找經驗豐富的物聯網開發人員。由于這種技術趨勢相對較新,可能很難找到適合的物聯網專家。接下來,讓我們來探討物聯網為現代企業帶來的其他挑戰。
物聯網的主要挑戰是什么,如何避免?
低水平的安全性和數據泄露是物聯網對公司很大的威脅。默認情況下,連網設備是完全開放的,因此,您有責任確保盡可能強大的安全保護。更多的數據會導致更多的漏洞,因此連網設備需要高效的管理和快速解決方案。那么,您應該采取什么措施?
1、為防止可能的攻擊,管理者應該對物聯網系統進行風險評估。這樣就可以找到潛在的風險領域,并在安全方面設定業務優先級。
2、進行滲透測試以識別所有漏洞并模擬可能的攻擊場景。要有效地做到這一點,您可能需要專業測試人員的幫助。
3、確保高水平的設備安全性,更新固件并采取其他預防措施。確保在每臺物聯網設備上更改和使用強密碼。此外,使用特定的軟件解決方案(如Nomad Content Distribution)可以保護所有內容分發和數據交換。
4、保護您的云交易和網絡。確保您的網絡連接足夠安全,并采用強有力的IT策略來防止可能的數據泄露。物聯網設備中不應有開放端口,因為在任何物聯網系統中,這些端口都是易受攻擊的目標。
5、在將數據傳輸到云之前,使用網關來提高數據安全性。它們可以防止潛在的數據泄露和外部攻擊。改善您當前的IT安全基礎架構,并選擇合適的軟件和硬件提供商。為了避免犯下代價高昂的錯誤,可以從小項目開始,然后再轉向大項目。
6、最后,確定您的需求以及物聯網如何滿足它們。預先規劃關鍵的實施計劃可以減少額外的開支,或者更糟糕的是,可以避免遺漏業務目標。
正如我們所看到的,物聯網的好處肯定大于威脅。釋放資源、收集大量數據和預測未來趨勢只是物聯網好處的一部分。通過正確應用策略,任何人都可以確保連網設備的完全安全性。各行業的機構已經在利用物聯網,盡管其全部潛力尚未發現。