物聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代技術(shù)的出現(xiàn)幫助企業(yè)獲得了大量關(guān)鍵客戶信息和運營數(shù)據(jù)。企業(yè)可以利用這些數(shù)據(jù)進行分析、維護和提高運營效率。這種積極的數(shù)據(jù)收集和利用趨勢導(dǎo)致了數(shù)據(jù)驅(qū)動的業(yè)務(wù)實踐的興起。不過，存儲和共享收集到的數(shù)據(jù)可能是企業(yè)的主要關(guān)注點。由于數(shù)據(jù)隱私問題成為頭條新聞，因此企業(yè)在處理關(guān)鍵數(shù)據(jù)時必須小心謹慎。為了以安全有效的方式實施物聯(lián)網(wǎng)解決方案，企業(yè)需要創(chuàng)建物聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)管理策略，因為有效的策略有助于降低網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險，并確保數(shù)據(jù)的隱私性。此外，物聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)管理使企業(yè)能夠有效降低成本并高效實施物聯(lián)網(wǎng)解決方案，同時還有助于企業(yè)確保物聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施所面臨的挑戰(zhàn)不會超過其好處。

 

1、物聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)管理的好處

 

物聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)管理可以通過以下方式幫助企業(yè)：

 

· 產(chǎn)品開發(fā)

 

物聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)管理可以幫助企業(yè)了解客戶的使用模式，而這些使用模式可以被納入到設(shè)計和開發(fā)階段。通過這種方式，企業(yè)可以識別當(dāng)前設(shè)計中的錯誤，并做出相應(yīng)的更改;物聯(lián)網(wǎng)還允許企業(yè)對其產(chǎn)品進行現(xiàn)場測試，在這種情況下，物聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)管理可以幫助識別潛在的磨損區(qū)域和預(yù)期的產(chǎn)品壽命;物聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)管理更可以幫助組織了解環(huán)境條件和用戶行為是如何影響其產(chǎn)品性能的。此外，物聯(lián)網(wǎng)傳感器也可用于測量產(chǎn)品的性能指標，而這些指標有助于識別產(chǎn)品中可能出現(xiàn)的故障和未來的客戶需求。

 

· 資產(chǎn)磨損

 

通常，企業(yè)必須經(jīng)常分配資源來檢查不同資產(chǎn)的磨損情況，而且如果需要，企業(yè)接下來會安排對某些資產(chǎn)和設(shè)備進行維修。然而，在檢查過程中可能會遺漏某些缺陷。不過，在這種情況下，物聯(lián)網(wǎng)傳感器可以實時監(jiān)測設(shè)備的各個方面，如振動、熱量和濕度。因此，企業(yè)可以對其資產(chǎn)進行預(yù)測性維護，以避免可能出現(xiàn)的故障和停機。通過實時監(jiān)測，企業(yè)還可以了解最終用戶是否以不規(guī)范的方式操作設(shè)備。

 

· 個性化

 

研究表明，當(dāng)企業(yè)提供個性化體驗時，將有80%的客戶更有可能購買此產(chǎn)品。因此，企業(yè)必須提供以客戶為中心的個性化服務(wù)，以增加銷售額。物聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)管理技術(shù)可以讓企業(yè)分析客戶數(shù)據(jù)。通過仔細分析，企業(yè)可以獲得對客戶行為的寶貴見解。客戶數(shù)據(jù)可以隨時間收集，并與機器學(xué)習(xí)平臺配合使用，以預(yù)測客戶需求，例如，如果客戶在某個時間段內(nèi)使用美食應(yīng)用訂購過甜點，那么該應(yīng)用程序可以在該時間段內(nèi)發(fā)送各種甜點推薦。

 

2、物聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)管理面臨的挑戰(zhàn)

 

物聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施在實施過程中會面臨以下挑戰(zhàn)：

 

可擴展性

 

使用物聯(lián)網(wǎng)傳感器收集的數(shù)據(jù)預(yù)計將呈指數(shù)級增長。研究表明，到2019年底，物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備將產(chǎn)生超過500 zettabytes的數(shù)據(jù)。因此，企業(yè)可能會面臨物聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)管理中存儲空間不足的問題。此外，企業(yè)必須探索如何共享和優(yōu)化收集到的數(shù)據(jù)。為此，企業(yè)高管可以問自己以下問題：

 

· 現(xiàn)有的基礎(chǔ)設(shè)施能夠處理大量數(shù)據(jù)嗎?

 

· 哪個平臺可以用來管理收集到的數(shù)據(jù)?

 

· 誰可以訪問收集到的數(shù)據(jù)?

 

· 未來五年的預(yù)期數(shù)據(jù)增長率是多少?

 

這些問題可以幫助企業(yè)了解支持物聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)管理的基礎(chǔ)設(shè)施需求。此外，不斷增長的數(shù)據(jù)量可能會引發(fā)另一個問題，即數(shù)據(jù)重力。隨著物聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)量的增長，各種應(yīng)用和功能將開始在數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)價值。然而，應(yīng)用程序數(shù)量的增加將進一步增加數(shù)據(jù)量。

 

安全

 

大量數(shù)據(jù)的產(chǎn)生可以吸引那些希望非法訪問關(guān)鍵數(shù)據(jù)的網(wǎng)絡(luò)犯罪分子。谷歌、Facebook、萬豪和英國航空公司等幾家大公司已經(jīng)成為復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)攻擊的受害者。在這些網(wǎng)絡(luò)攻擊中，數(shù)億用戶的敏感數(shù)據(jù)被泄露。黑客還可以攻擊操作數(shù)據(jù)，這可能會禁用組織中的關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程。各種惡意軟件可以利用組織安全協(xié)議中的漏洞非法訪問數(shù)據(jù)。黑客也可以發(fā)動自動網(wǎng)絡(luò)攻擊，以入侵組織的網(wǎng)絡(luò)。此外，缺乏經(jīng)驗的員工可能會點擊網(wǎng)絡(luò)釣魚電子郵件并下載惡意文件，從而暴露敏感的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。

 

3、實施物聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)管理的策略

 

企業(yè)應(yīng)考慮以下步驟，以創(chuàng)建有效的物聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)管理策略：

 

· 確定用例

 

在采用物聯(lián)網(wǎng)解決方案之前，企業(yè)必須確定各種業(yè)務(wù)流程的潛在物聯(lián)網(wǎng)用例。例如，零售商可以使用物聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)來了解客戶行為，而制造工廠可以使用它進行預(yù)測性維護。通過這種方法，企業(yè)可以在選擇物聯(lián)網(wǎng)解決方案并了解其數(shù)據(jù)存儲和管理要求時做出明智決策。

 

· 聘請熟練的專業(yè)人員

 

為了成功實施物聯(lián)網(wǎng)解決方案和物聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)管理，企業(yè)應(yīng)該聘請熟練的專業(yè)人員。這些專業(yè)人員可以幫助開發(fā)和執(zhí)行有效的物聯(lián)網(wǎng)采用策略。此外，企業(yè)可以為他們的物聯(lián)網(wǎng)項目指派項目經(jīng)理。

 

· 分配足夠的預(yù)算

 

企業(yè)需要詳細了解成功的物聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)管理的幾個必要條件，如基礎(chǔ)設(shè)施和資源。通過分析這些要求，企業(yè)可以為其項目分配足夠的預(yù)算。

 

· 了解數(shù)據(jù)需求

 

在開始收集數(shù)據(jù)之前，組織必須了解他們將需要哪種類型的數(shù)據(jù)以及他們擁有多少數(shù)據(jù)存儲空間。企業(yè)需要分析不同的數(shù)據(jù)集如何相互關(guān)聯(lián)，以有效利用可用數(shù)據(jù)，并將存儲需求降至最低。此外，開發(fā)人員和業(yè)務(wù)負責(zé)人需要協(xié)同工作，以確定如何優(yōu)化收集到的數(shù)據(jù)并將其與企業(yè)系統(tǒng)集成。

 

· 實施安全協(xié)議

 

企業(yè)需要實施多方面的數(shù)據(jù)安全方法。首先，企業(yè)可以加密其數(shù)據(jù)以確保數(shù)據(jù)完整性。其次，企業(yè)還應(yīng)通過僅向相關(guān)方提供數(shù)據(jù)訪問權(quán)限來限制對敏感數(shù)據(jù)的訪問。此外，企業(yè)必須對其員工進行數(shù)據(jù)安全方面培訓(xùn)。

 

· 教育和培訓(xùn)員工

 

企業(yè)必須對其員工進行物聯(lián)網(wǎng)解決方案、好處和物聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)管理方面的培訓(xùn)。使用現(xiàn)有的物聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)管理平臺可以更有效地解決可擴展性、安全性和數(shù)據(jù)重力問題。這種平臺可以允許企業(yè)部署、連接和擴展物聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施。此外，企業(yè)不需要從頭開始構(gòu)建物聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施，而是可以與物聯(lián)網(wǎng)平臺商合作，這些物聯(lián)網(wǎng)平臺提供對物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備、云基礎(chǔ)設(shè)施和網(wǎng)絡(luò)的全球覆蓋和訪問。事實證明，這種方法對中小型企業(yè)來說極具有成本效益。