經(jīng)濟(jì)的數(shù)字化正在觸及我們社會(huì)的各個(gè)領(lǐng)域。隨著物聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用,旅游業(yè)得到了極大的發(fā)展,越來(lái)越多的酒店正在應(yīng)用連網(wǎng)解決方案來(lái)提供更好的服務(wù)并提高管理效率。
在酒店安裝傳感器為優(yōu)化能效提供了巨大潛力,例如,這些設(shè)備允許測(cè)量環(huán)境條件,并根據(jù)測(cè)量結(jié)果進(jìn)行調(diào)整。
它們包括智能恒溫器,可根據(jù)客房?jī)?nèi)的客人來(lái)調(diào)節(jié)溫度和濕度。同樣,智能照明管理走廊和公共房間,并考慮來(lái)自室外的光線和不同區(qū)域的人員。
越來(lái)越多的酒店正在應(yīng)用連網(wǎng)解決方案
另一方面,監(jiān)控設(shè)施提供了根據(jù)異常參數(shù)發(fā)出警報(bào)的能力,便于預(yù)測(cè)性維護(hù),從而避免了意外故障以及給客人帶來(lái)不便。安全也可以通過(guò)連網(wǎng)的智能攝像頭來(lái)控制,并在某些區(qū)域出現(xiàn)意外情況時(shí),攝像頭會(huì)發(fā)出警報(bào)。
此外,物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)也有助于供應(yīng)管理,例如,當(dāng)溫度出現(xiàn)問(wèn)題、某些食物短缺或產(chǎn)品接近保質(zhì)期時(shí),智能冰箱會(huì)發(fā)出通知。這些設(shè)備還可以在庫(kù)存不足的情況下自動(dòng)下訂單。
至于賓客服務(wù),連網(wǎng)體驗(yàn)甚至可以在客人到達(dá)酒店之前就開始了。有了應(yīng)用程序客戶端,您可以在房間可用時(shí)通過(guò)智能手機(jī)收到通知。同樣,您也可以在不排隊(duì)的情況下辦理入住/退房手續(xù)。
同樣,NFC智能鎖的存在消除了攜帶鑰匙或物理卡的需要。智能手機(jī)上的自定義代碼足以在需要時(shí)打開房間門。
在室內(nèi),物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)允許客人通過(guò)語(yǔ)音與連網(wǎng)的設(shè)備進(jìn)行通信,如電視、百葉窗、空調(diào)、燈或報(bào)警器。
物聯(lián)網(wǎng)允許客人與房間內(nèi)連網(wǎng)設(shè)備進(jìn)行通信
由于連接性的發(fā)展,一些酒店甚至已經(jīng)擁有了機(jī)器人來(lái)執(zhí)行自動(dòng)任務(wù),例如接待和行李托運(yùn),或者送餐等。
酒店還可以應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)和機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù),根據(jù)每位客人之前的入住情況自動(dòng)為其提供個(gè)性化服務(wù)。甚至還有一些應(yīng)用程序可用于預(yù)訂服務(wù),如按摩或接收與天氣預(yù)報(bào)、交通狀況、旅游景點(diǎn)、餐館或商店相關(guān)的最新信息。
酒店業(yè)具有應(yīng)用新技術(shù)的巨大潛力。在這樣一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè)中,數(shù)字創(chuàng)新措施為改善客戶體驗(yàn)、提高能源效率提供了巨大的機(jī)會(huì)。毫無(wú)疑問(wèn),通往未來(lái)的道路是物聯(lián)網(wǎng)。