人們已經(jīng)開始享受由泛在智能所帶來的好處。過去的幾十年里，我們目睹了移動計算革命驚人的發(fā)展速度。根據(jù)研究公司IHSMarkit調(diào)查顯示，預(yù)計到2020年，智能手機將達到60億臺之多。在這個地球上，超過一半的人口身上都攜帶著各種具有強大處理器、傳感器、相機、高速通信和智能應(yīng)用的個人設(shè)備。
而在接下來的十年中，一場聲勢浩大的泛在智能改革即將來襲，屆時將有很多技術(shù)被嵌入到我們的家中、雜貨店、辦公室、醫(yī)院以及交通運輸系統(tǒng)中。總之，泛在智能將會變成第四次工業(yè)革命的關(guān)鍵要素之一。
在《物聯(lián)網(wǎng)時代，無處不在的計算機視覺的崛起》以及《智能物聯(lián)網(wǎng)與霧計算發(fā)展趨勢》兩篇文章中，我們討論了計算機視覺和AI中的一些技術(shù)趨勢，而在這篇文章中，我們將討論什么是泛在智能，并探討物聯(lián)網(wǎng)(IoT)解決方案如何與泛在智能相結(jié)合以便更好地解決用戶、企業(yè)和社會的痛點。
什么是泛在智能?
早在20世紀90年代末期，歐盟委員會信息社會和技術(shù)咨詢組(ISTAG)和飛利浦便已提出了泛在智能的概念，當時被定義為：
一種環(huán)境，由嵌入式系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)、計算以及界面等部分組成，使得用戶能跨越不同的環(huán)境(包括家庭、辦公場所以及移動過程中)，以簡單、自然的對話方式處理各種信息，享受各種服務(wù)。
也有人進一步解釋：泛在智能是指一種嵌入了多種感知和計算設(shè)備，并能根據(jù)情景來識別人的身體姿態(tài)、生理狀態(tài)、手勢、語音等，進而判斷出人的意圖、并做出相應(yīng)反映的具有適應(yīng)性的數(shù)字環(huán)境。它通過智能的、用戶定制的內(nèi)部互連系統(tǒng)能識別房子的主人，能通過人的行為自學(xué)習(xí)，判斷出人的意圖并做出合適的反饋或動作。
而所謂的“環(huán)境”則具有以下屬性：
意識到個人的存在
承認個人的身份
結(jié)合周圍環(huán)境
辨識出運動的物體
適應(yīng)不斷變化的個人需求
事實上，ISTAC并沒有嚴格界定何為泛在智能，它只是在有限的范圍內(nèi)對其所涉及到的技術(shù)以及市場的復(fù)雜性和快速發(fā)展有了比較恰當?shù)恼J識。相反，ISTAC采用了一種相對全面的方法，確定了在技術(shù)、社會和商業(yè)等方面，需要為實現(xiàn)泛在智能進行哪些方面的工作。
在《泛在智能：從愿景到現(xiàn)實》一文中，ISTAG列出了泛在智能系統(tǒng)一些主要的組成部分。
泛在智能組成部分
從上圖可以看出，左邊“環(huán)境”部分包含了傳感器、處理器、通信和自適應(yīng)軟件，這幾個部分在過去幾年都已經(jīng)取得了巨大的進步。在不久的將來，這些技術(shù)將會被應(yīng)用到我們周圍的一切事物當中。而系統(tǒng)的智能(上圖右邊部分)程度將會決定泛在智能部署的成敗。
與你息息相關(guān)的周遭環(huán)境
CarlosRamos、JuanCarlosAugusto和DanielShapiro三人曾經(jīng)展示了一個關(guān)于泛在智能的例子，其核心內(nèi)容是以人為中心：
泛在智能下人與環(huán)境交互模型
該模型需要一個可自動和準確跟蹤人員與環(huán)境交互的人工智能系統(tǒng)，智能代理或機器人將會自動執(zhí)行任務(wù)，以滿足人們的需求。
重要的泛在智能因素
ISTAG還曾提出了一個全面的、以用戶為中心的泛在智能開發(fā)視圖，強調(diào)泛在智能需要以人文關(guān)懷為驅(qū)動，而不是完全由技術(shù)驅(qū)動，同時還需要實現(xiàn)普通人也能控制。
以下列出幾項影響泛在智能采用的因素，同時這些因素也影響著大多數(shù)物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用。
泛在智能影響因素
可用性
首先，泛在智能交互應(yīng)該是無感的，不涉及所謂的學(xué)習(xí)曲線。由于受蘋果公司的設(shè)計理念影響，許多企業(yè)開始注重用戶友好的設(shè)計原則，也在其產(chǎn)品設(shè)計方面下了大功夫。泛在智能的影響將會更加深遠，在泛在智能的環(huán)境下，我們并不需要一本手冊來教我們怎么操作，而是一旦我們身處這個環(huán)境下，身邊很多“事物”已經(jīng)開始根據(jù)實際情況進行工作。
技術(shù)可行性
第二點是借助最先進的技術(shù)，泛在智能下的物體能夠可靠地進行工作，充分考慮到所有軟硬件的精度、容量和故障安全措施等因素。前段時間，從微軟的聊天機器人Tay身上，我們看到了人工智能也會在不可預(yù)測的情況下“耍流氓”。也就是說，在充分了解復(fù)雜的人工智能系統(tǒng)的行為方面，我們?nèi)匀挥泻芏喙ぷ餍枰觥?/p>
信任和信心
泛在智能需要在廣泛采用之前獲得用戶的信心與信任，百度前首席科學(xué)家吳恩達曾經(jīng)說過，人工智能會像電能一樣，為企業(yè)和生活帶來巨大改變。提供泛在智能的物聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施也將能像能源基礎(chǔ)設(shè)施一樣的存在。為了獲得大眾的信心，泛在智能需要將風(fēng)險管理、數(shù)據(jù)安全和系統(tǒng)可靠性作為首要任務(wù)。
由于泛在智能變得更加流行和強大，隱私自然而然也就升級成為一個很大的問題，畢竟識別和跟蹤人類是泛在智能的固有本質(zhì)。因此我們需要明確定義在公共和私人空間下的隱私政策，從而獲得用戶的信任。企業(yè)將需要對其部署的泛在智能的功能屬性足夠開放。
社會和經(jīng)濟影響
泛在智能的一個使命是增強環(huán)境中所有參與者的社會互動。舉一個例子，泛在智能實現(xiàn)之后將能夠增強老年人口的醫(yī)療保健、老年護理以及在一定程度上幫助應(yīng)對人口老齡化帶來的問題。
另外，我們不能忽視利益相關(guān)者所產(chǎn)生的經(jīng)濟影響。一方面，泛在智能無疑會提高整個社會的生產(chǎn)力，但是也將永久改變許多行業(yè)中人類的工作職能，從這一點來說，泛在智能在許多地區(qū)的推廣也將受到一定的影響。
塑造未來用戶的典型例子：Alexa
像蘋果將智能手機帶入主流消費者一樣，亞馬遜也已經(jīng)為大眾市場帶來了能與周圍環(huán)境交互的智能家居助理。盡管谷歌和蘋果致力于自然語言和語音技術(shù)方面已經(jīng)多年，但它并不妨礙亞馬遜成功地在2014年推出了語音控制助手Alexa。
亞馬遜的虛擬語音助手Alexa集成在一個Echo智能音箱中執(zhí)行了一些簡單的任務(wù)。用戶可以不需要拿出智能手機操作的情況下設(shè)置鬧鐘、查看天氣、播放音樂和創(chuàng)建購物清單。
最值得注意的是，Alexa還為用戶提供了一種與其他物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備進行交流互動的方式，而這種方式更加自然，此外一些物聯(lián)網(wǎng)廠商也可以為Alexa的平臺添加一些新的功能以更好的控制他們的設(shè)備。
通過口口相傳和低價策略，目前echo的銷售一直很強勁。據(jù)估計，今年亞馬遜的Alexa擁有70%的語音控制揚聲器市場。
最重要的是，新一代的消費者已經(jīng)學(xué)會了如何召喚虛擬助手，而在這個過程中無需再借助手頭的終端設(shè)備。這在一定程度上為未來的泛在智能鋪平了道路。
泛在智能的未來趨勢
在這里，將列舉四點社會和商業(yè)方面并且將影響泛在智能的應(yīng)用的趨勢：
人口變化—醫(yī)療保健和老年護理
在許多國家，尤其是歐洲國家及日本等國家，由于人口老齡化和衛(wèi)生保健專業(yè)人才的短缺，因此這些國家將會對輔助改善周邊生活環(huán)境的技術(shù)有更大的需求，也將使醫(yī)療保健和老年護理專業(yè)人員更有效地遠程監(jiān)控和支持老年人。
安全
隨著消費者意識到物聯(lián)網(wǎng)終端產(chǎn)品在保護家庭和財產(chǎn)方面的有效性，新一代安全攝像系統(tǒng)也將繼續(xù)保持強勁的增長。這些系統(tǒng)將更智能，更準確，也更易于使用。
工作場所
泛在智能可以大大減少建筑工地等眾多施工現(xiàn)場發(fā)生事故，許多事故的發(fā)生是由于缺乏遵守安全規(guī)定，但若全天候有監(jiān)視器進行監(jiān)控或許會有所改善。此外，泛在智能實現(xiàn)之后將充當著人類的眼睛，如若出現(xiàn)意外可立即發(fā)布警報，最大限度避免意外事故的發(fā)生。
電子商務(wù)—線上線下
目前，許多零售商已經(jīng)開始在使用像iBeacon這樣的無線技術(shù)，當我們在實體店購物的時候，商家通過和。另一方面，像亞馬遜和阿里巴巴這樣的電子商務(wù)巨頭開始探索無人超市，這也是它們線上線下的一部分。
這些商店積極利用先進的技術(shù)來實現(xiàn)泛在智能，他們的目標是為在實體店內(nèi)購物的人們提供一個全天購的個性化的購物體驗。
總結(jié)
在提出泛在智能愿景近20年之后，從技術(shù)的角度來看，很多愿景依然能夠?qū)崿F(xiàn)，隨之而來的是，它將破壞許多領(lǐng)域的商業(yè)模式。當然在這之前，一個不可忽視的重點是，泛在智能依然需要獲得公眾的信任和信心上下功夫，并且將需要不斷在準確性、安全性、可靠性和隱私保護方面進行大量的強調(diào)。
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