手機普及后物聯網似乎已被視為下一個市場機會。科大訊飛（002230）輪值總裁胡郁認為，手機并不是萬物互聯中惟一接觸到的終端，人們和電視機、智能家電、車載產品、機器人（300024）、玩具之間面臨著許多新情況，這些情況并非手機可解決的。作為物聯網時代重要技術支撐的人工智能(AI)也決定了新入口并非只有一個。

胡郁認為擁有巨大的用戶數量也并不是物聯網時代迅速占領市場的優勢。手機這樣的平臺是巨頭才有利的領域，除了手機以外的智能硬件領域，不會對流量有依附感，產品多樣性也會帶來更多的創新。

他表示，真正的創新是從理論出發的，人工智能不應太封閉。“當前，交互形式在發生改變，手機設備中千篇一律地使用觸摸屏，但是在汽車、家電、穿戴設備中并沒有屏幕的依賴，語音也因此成為最為顯著而自然的交互手段和入口”，胡郁說，對于下個交互拐點，科大訊飛的觀點是“語音和語言入口的認知革命”，目前，語音技術的發展已經可以做到交互和后臺都更加個性化。

胡郁同時強調，靠流量和手機這種單一產品已經不能形成直接入口，但語音交互也不會使物聯網時代的入口單一。“現在語音交互的頻率仍然未達到良好狀態，當前是每日30億次，相信五年之內這個數字將變成1000億次”，就科大訊飛而言，基于語音交互技術的產品和商業模式也是多種多樣的，一方面是芯片、云服務、硬件，另一方面是智慧城市，教育、金融、司法等行業。

對于今年語音交互快速發展，胡郁認為這是因為兩個機會的出現而帶動的。首先，萬物互聯時代下，語音交互已然成為了剛需，這其中也產生了變現的可能。另一方面來自于全行業的需求。“訊飛除了給智能設備提供服務帶來收益上的增長之外，還扎根于教育等大量腦力勞動的行業里。不只是提供核心技術服務，而是延伸出綜合壁壘，聯合更多的產業企業，形成從客戶、數據、運營能力到品牌等多維度的生態，這一點很重要。”

技術上講，解決人機交互問題，首先是交互本身。胡郁分析，語音技術目前也有缺陷，尤其是在‘確定’的時候還需要語音為主，其他方面為輔，仍需要繼續加強研發。另外，消費者業務中的智能預測能力也很重要，這兩個方面不同角度發揮作用才能得到技術升級。另外他指出，對于用戶而言，對語音交互的需求不是為了得到交互，而是為了體驗后得到資源和服務，因此交互就不再僅僅是識別度的問題，語音識別、語義理解必須持續與服務內容一起更新迭代，得到更多優化數據才能形成完整的閉環。

談及盈利模式，胡郁表示，不管是toC還是toB，只有擁有了生態系統的控制權企業就能賺到錢。他解釋稱，早期各個公司都希望做toC的機器，然而并沒有形成很好的盈利模式。大眾產生對品牌認知更取決于產業發展的規律。在他看來，賺錢的方法是先走toB路線，人工智能需要邁向行業輸出技術，最開始的方法就是toB和toG(做政府服務)，順應形勢的發展，toC產品才有可能發展起來。當前，除了手機等少數產品形態能夠有少數品牌把控市場外，智能硬件并沒有哪家企業有這個能力。

對于未來，胡郁預測，將有越來越多的公司會投入資源和力量進行更多的嘗試，人工智能的理念也將越來越深入，人工智能的人才也將產生更激烈的競爭，而在大數據云計算模式下，公司之間的合作也會產生新的變化。“人工智能會不會再次出現退潮并不重要，重要的是現在必須做好技術和服務。”