物聯網已經開始改變消費者購物以及快速消費品企業的運營方式。這個行業正在運用物聯網來簡化制造流程和供應鏈的管理,這將成為企業新的機遇。品牌也在探索利用物聯網提供更個性化的消費體驗。
無論是監控供應鏈,追蹤產品的使用,或更了解消費者的喜好,物聯網正在創造一個時代,智能將實現收集、分享和分析實時數據的無縫化。這些數據將用于個性化消費體驗、傳遞積極的服務,就像eMarketer的新報告“物聯網對CPG的影響:消費性商品營銷人員必須掌握的事”所分析的一樣。
評估物聯網在消費品行業的市場規模的調查都認為這方面的預算仍然較低。消費品品牌在制造、供應鏈和庫存管理方面適度投資,但是在物聯網方面的投入落后于其他行業。2015年4月Tata Consultancy Services(TCS)調查了全球各行業的高管,發現2015年到2018年消費品行業平均每個企業在物聯網方面投資在4120萬美元到6760萬美元之間,僅占企業收入的0.24%。
物聯網支出較低的原因是品牌從零售商發起的物聯網活動中獲益,但是零售商在物聯網方面投入更多來滿足消費者的需求,消費性商品企業則進展緩慢。
物聯網對消費性商品企業的影響也許不像對零售商那么立竿見影,但是跡象顯示投資和應用都在增長。2014年10月Forrester Consulting對多行業IT決策者進行的調查發現消費性商品行業22%的受訪者已經在執行物聯網解決方案,還有39%正在計劃著手這方面的工作。2015年9月KPMG對全球技術高管的調查發現消費品和零售業將是未來幾年從物聯網投資中獲利最大的行業。
根據2015年8月Retail Systems Research的調查,80%的零售商認為未來三年物聯網對消費品行業影響最大。考慮到電子商務發展給零售商和消費性商品企業收集和分享物聯網數據帶來的機遇,這樣的調查結果就是相當合理的。