可穿戴設備產業在商業化的道路上似乎遇到了一些困難,尤其是對于一些進入終端應用產品環節的創業者們而言,市場的接受度并未能如期達到創業初期的理想目標。
理性的來思考可穿戴設備產業所走過的路,其實并沒有出現太多的問題,因為一個新興科技事物在一缺乏產業鏈支持;二缺乏商業模式參考;三缺乏用戶認知的三缺環境下,并且在短短的兩年時間勾畫出了一條商業化的輪廓,這是一件非常了不起的事情。
將可穿戴設備從科幻片中帶入現實生活中產生認知,毫無疑問則要歸功于谷歌眼鏡。2012年4月份谷歌眼鏡發布之后,可穿戴設備這個名詞就在科技、財經媒體領域中幾乎成為熱詞,借助了媒體的關注,大眾開始對可穿戴設備建立認知。2013年可穿戴產業在移動互聯網的趨勢下站到了風口上,一批資本、人才、媒體、創業者們紛紛涌入,整個行業就如豬站在風口上。國內的華強北市場更是拋棄了手機,轉戰可穿戴設備產業。進入2014年,各種應用產品相繼推出,有獲得成功,也有失敗。各種展會、聯盟、行業組織紛紛成立,專注于服務可穿戴設備產業的一些行業垂直媒體也開始成形。
盡管今天可穿戴設備還沒有取代手機,也還沒有獲得大眾的普遍認知。這其中的因素當然是多種多樣,比如業內通常討論的產品創新不夠,續航能力不足,監測數據的使用價值不高等,這對于一個才2歲多的行業來說已經非常不易。站在整個產業角度來看,在這兩年多的時間內,可穿戴設備產業可謂與日俱增。
當然也有一些觀點認為影響著可穿戴設備市場普及的要素是價格,其實我對這個問題并不這樣認為。影響著可穿戴設備用戶普及的關鍵要素并不在價格,而在價值。舉個大家熟知的例子,蘋果手機對于手機的顛覆是因為價格便宜嗎?顯然不是。而是蘋果提供了諾基亞手機無法提供的用戶使用體驗,這才是關鍵。
如果只是從價格角度去理解,消費者都有個普遍的心理認知,那就是希望便宜。當我們將用戶的視野從產品的價值關注轉移到價格關注上的時候,一件非常糟糕的事情就發生了,不論我們定什么價格,消費者都希望能夠更便宜。比如我們定1000,消費者一定希望800;當我們定800,消費者一定希望600;哪怕我們定價為100,消費者一定希望更便宜獲得。
在商品營銷中最忌諱的就是將消費者的關注點引到價格上,我在商學院授課時經常講的一句話就是:“因價格戰取勝的,必因價格戰而亡”。同樣,對于可穿戴設備而言,我認為影響當前最關鍵的要素與價格無關,而是與價值有關。通俗的說就是一個商品能賣出高于原材料成本的價格高低不是由生產制造成本決定,而是由附加價值所決定。比如蘋果,盡管很多消費者認為6的創新并不理想,但它的價格依然高漲,市場銷售依然火爆。
這是什么原因?僅僅是因為它叫蘋果嗎?顯然不是。并且從硬件成本來看,一些機構分析了蘋果手機的硬件成本不超過1500元人民幣,銷售價格卻在5000元人民幣以上。而我們知道了蘋果如此暴利,是不是消費者就不購買了?當然不是。因為蘋果提供了其它手機無法提供的一些使用價值,比如蘋果的拍照、以及其使用過程的反應靈敏度等方面的硬體驗至今都難以有手機能超越其反應能力。這就是價值,就是在價格以外別人無法提供的價值。
而今天一些消費者認為可穿戴設備貴的原因顯然不是價格問題,而是由于價格與價值之間存在著偏差所產生。因此,在我看來,當前最重要的并不是考慮可穿戴設備的價格,而是價值,我們如何能賦予產品更多的價值,這些價值部分才是消費者真正愿意為之買單的部分。
在今天智能手表、智能手環、智能眼鏡進入相互抄襲的環境下,誰能率先聚焦價值,誰就能率先突圍。尤其在經濟通脹的今天,菜市場的白菜都在漲價,貨幣的交易價值越來越低幾乎成為了大眾的共識。面對這樣一個經濟環境,何來可穿戴設備價格貴這一說。如果一只1000-2000元的智能手表、智能手環能為我們的生活帶來便利,能為我們的健康帶來幫助,這樣的產品會沒有消費者買單?而問題的關鍵是我們能否聚焦賦予穿戴設備更多真正意義的價值,而非科技寵物或者玩物。