由于傳統(tǒng)的刷卡支付極為便捷,移動(dòng)支付,成為一個(gè)讓谷歌等互聯(lián)網(wǎng)巨頭夢想破滅的地方,以“碰觸式支付”為特點(diǎn)的NFC(近場通信技術(shù))支付,在美國和全世界,遲遲未能起飛。
9日,蘋果推出了“蘋果支付”(Apple Pay),進(jìn)入了一個(gè)擁擠不堪的移動(dòng)支付市場。美國《華爾街日報(bào)》指出,依靠蘋果強(qiáng)大的市場影響力,再加上和指紋身份認(rèn)證的結(jié)合,蘋果將給NFC支付帶來極大的推動(dòng),但是蘋果和其他支付廠商,仍然需要付出多年的努力,才能夠讓更多的消費(fèi)者用手機(jī)而不是錢包里的信用卡來支付。
和市面上的NFC支付一樣,依托蘋果手機(jī)和智能手表的蘋果支付,可以讓消費(fèi)者在款臺面前揮一揮iPhone,即可完成支付。蘋果表示,通過加速商戶款臺的支付過程,最終能夠讓消費(fèi)者拋棄口袋中的錢包,用智能手機(jī)主導(dǎo)支付。
在9日的發(fā)布會(huì)上,蘋果掌門人庫克發(fā)出豪言壯語:“蘋果支付將會(huì)永遠(yuǎn)改變我們購買商品的方式。”
當(dāng)然,通過進(jìn)入移動(dòng)支付,蘋果也將獲得一個(gè)新的營收來源。據(jù)消息人士透露,幾大信用卡公司已經(jīng)和蘋果達(dá)成協(xié)議,持卡用戶通過iPhone完成支付,信用卡公司將會(huì)向蘋果支付一筆手續(xù)費(fèi)。而通過每次支付,信用卡公司目前會(huì)向商戶收取一筆費(fèi)用。
蘋果表示,和今天的信用卡支付相比,蘋果支付將更加安全。最近,美國的塔吉特等多家百貨公司后臺被黑客攻破,消費(fèi)者大量信用卡賬號被盜,支付安全,無疑將成為蘋果支付的一個(gè)賣點(diǎn)。
和傳統(tǒng)的NFC支付不同的是,蘋果將會(huì)要求消費(fèi)者進(jìn)行指紋身份驗(yàn)證,這樣,即使手機(jī)被盜,盜賊也無法用該手機(jī)付款買貨。另外,蘋果智能表也將支持支付,但如何驗(yàn)證身份目前還不得而知。
手機(jī)支付的普及,面臨著一場和傳統(tǒng)信用卡、借記卡支付之間的“戰(zhàn)爭”。據(jù)悉,在美國市場,從2003年以來,信用卡借記卡的支付規(guī)模,已經(jīng)超過了更高的現(xiàn)金和支票,刷卡支付因其便捷性,獲得了普通大眾的青睞。
一直以來,實(shí)體商戶、移動(dòng)支付廠商以及公共交通服務(wù)行業(yè),都希望NFC支付技術(shù),能夠讓交易和支付過程更加快速。對于實(shí)體零售商而言,他們希望通過移動(dòng)支付,獲取消費(fèi)者購物、支付的更多數(shù)據(jù),更好的管理進(jìn)貨存貨、制定優(yōu)惠券計(jì)劃。這也是亞馬遜等網(wǎng)絡(luò)零售商,一直讓實(shí)體百貨公司羨慕的地方。
然而對于普通大眾而言,他們并不愿意從信用卡切換到手機(jī)NFC支付,不僅因?yàn)樾庞每ㄖЦ兑呀?jīng)足夠方便,而且許多商戶根本不支持NFC支付。不過蘋果此次一同發(fā)布了新手機(jī)和智能手表,這將讓NFC支付變得更酷更時(shí)髦。
維薩公司負(fù)責(zé)戰(zhàn)略伙伴計(jì)劃的高級副總裁Matt Dill表示,當(dāng)蘋果這樣的一家公司提供一種新體驗(yàn),他們帶來的市場沖擊是巨大的。
不過,當(dāng)下的NFC市場,舉步維艱。之前,谷歌在谷歌錢包項(xiàng)目上投入了巨資,目的就是在實(shí)體商戶實(shí)現(xiàn)NFC碰觸式支付。不過由于只有Sprint公司的智能手機(jī)支持,再加上加入NFC支付的零售商數(shù)量寥寥,谷歌錢包計(jì)劃,發(fā)展遠(yuǎn)遠(yuǎn)未達(dá)預(yù)期。
其他移動(dòng)支付廠商,比如eBay旗下的PayPal、Square,以及美國移動(dòng)通信行業(yè)聯(lián)手成立的Softcard,其支付業(yè)務(wù)發(fā)展水平有高有低。
蘋果進(jìn)入移動(dòng)支付的優(yōu)勢,是獲得了美國維薩、萬事達(dá)卡和美國運(yùn)通這幾大信用卡公司的支持,此外還包括麥當(dāng)勞、梅西百貨等一大批知名的實(shí)體商家。
Wedbush證券公司的分析師Gil Lauria表示,智能手機(jī)進(jìn)入支付領(lǐng)域,是水到渠成的事情,比如可以設(shè)想一下,一個(gè)消費(fèi)者正在梅西百貨選購商品,突然她的手機(jī)上將會(huì)接收到一個(gè)八五折的優(yōu)惠促銷信息,她只需要前去購買,然后在款臺揮一揮手機(jī),即可享受到這個(gè)打折優(yōu)惠。
不過在一些支付行業(yè)的觀察人士看來,消費(fèi)者拋棄手中的錢包,完全過渡到手機(jī)支付,還需要很多年的時(shí)間。
根據(jù)科技市場研究公司Gartner的預(yù)測,今年底,NFC支付的金額將達(dá)到82億美元,但是在移動(dòng)支付中的比例,僅有微小的2.5%。
支付安全成為蘋果支付的重中之重。除了NFC技術(shù)和指紋身份認(rèn)證之外,蘋果還將在手機(jī)中整合一種新技術(shù),用戶的信用卡賬戶信息(比如帳號、失效期)在手機(jī)內(nèi)部將以一個(gè)唯一的序列號所取代。這樣,即使用戶支付過的一個(gè)商戶或零售商的后臺系統(tǒng)被黑客攻破,單靠這些序列號,黑客仍然無法獲取持卡用戶的真實(shí)信息。