路徑一：從“概念”到“惦念”

人們發現，物聯網在民間的概念化特征相當明顯，把物聯網與互聯網混為一談的人很多。許多人依然認為物聯網只是個概念，聊勝于無。譬如在由物聯網入駐的智慧社區，部分居民依然不愿寬帶升級，全然不理智慧家庭建設會占用帶寬資源。即便關心物聯網的市民，雖在運營商的體驗廳感受過手機控制空調、熱水器等家用電器及家庭安防聯網的概念性產品，但對宣傳多年的“智能家居”早已審美疲勞，感興趣的應用產品很少。“物聯網”概念下的創新應用明顯乏力，“叫好不叫座”是較長時間內管理和創新沒有持續、研發者和推廣者聯動不緊密帶來的后果。

如今，物聯網這一曾經的新概念已成“次新概念”了。概念驅動已久，市場對物聯網應用的需求似乎并不十分迫切，這應該引起運營商的高度警覺。“民生應用”是物聯網激發市民熱情的動力源，運營商緊扣“民生應用”就能使物聯網不偏題，走出概念化的陰影，激發更多人的“惦念”，使他們真正喜歡并使用上物聯網的應用。

路徑二：從“擺設”到“擺弄”

在智慧城市建設中，物聯網涉及多個行業，物流、交通、建筑、安防、醫療等，產品多元、產業鏈復雜。由于參與單位多，急于求成者多，應用產品如汗牛充棟，少有新意。筆者參加過多次物聯網應用產品展示會，一些產品呈現“老面孔”，一些“新面孔”問津者少，擺設意味十足。諸多參觀者熱熱鬧鬧來一回，也難得再來一回。項目的示范、產品的整合、市場的驅動，電信運營商應提前考慮這些問題，主動介入，大膽引領，作為產品集成商提出整體整合解決方案，為客戶創造價值。

在江蘇無錫，中國電信無錫分公司提前意識到這些問題，針對物聯網項目成本過高的問題，開發輕型的、貼近民生的應用服務項目，如“智慧工地”能為全市眾多工地同時使用，“智慧信息屏”已覆蓋百余個社區，“車聯網后視鏡”為每輛車添了助手，“店衛士”為商鋪提供24小時的“保安”，“寶寶在線”使幼兒學習生活在安全的“港灣”，將物聯網項目從“展廳擺設”變為更多人“擺弄體驗”。許多人率先品嘗物聯網的“新鮮果實”。

眾所周知，IP地址短缺給物聯網造成困擾。為此，中國電信率先扛下了下一代互聯網的研發重擔，開創出一系列融合新技術和新應用的全新互聯網架構，有效支撐物聯網、智慧地球等新的信息化應用，促進電子商務、電子銀行、智能生活方式的普及。經過兩年試點研發和推廣，無錫的20萬客戶進入商用。

路徑三：從“管道”到“管理”

虛擬運營商、電商、軟件商以及多類非電信的專業行業正在不斷研發出物聯網項目，如智慧種植、感知醫療、智慧交通、食品追溯等，其中涉及電信運營商的似乎只有“管道”。一些非電信的研發商家表示，電信運營商講究融合推動業務，為他們研發大產品、推動全端營銷創造了好機會。由于人力、物力和政策受限，處于一線的電信運營商盡管掌握大量客戶資源，卻沒能放開手腳，深入推進物聯網的研發應用工作。

推進物聯網應用需要四個必要條件——感應技術、傳感網絡、智能平臺、物品的信息化標示。當前，感應技術、傳感網絡和智能平臺均已成熟，而物品的信息化標示在技術研發方面雖已取得一定進步，但是社會化推廣應用力度不夠、動作不快，這是物聯網發展的一個瓶頸。對此，中國電信無錫分公司采取跨界協同和系統創新的方式，逐漸打通發展“瓶頸”，力求從“管道”到“管理”。譬如，在跨界協同上，與政府協同，借助在產業扶持、資金注入、示范工程、園區建設等方面的強大推動力，逐漸擴展行業應用領域，研發城市尖端的物聯網應用項目;與社會單位協同，認真分析視頻內容的客戶需求和市場走勢，力求通過OTT，改變節目源渠道單一的現狀，避免iTV在競爭中處于被動位置，也借助OTT的互動應用向行業客戶提供個性化服務。

在系統創新上，著力建立健全多層次多類型的人才培養體系，加強物聯網人才隊伍的系統創新建設，著重培養研發和營銷的復合型人才。運營商要制定系統性強的規劃，頂層設計和放權演進合拍，使各個分散的物聯網應用業務有機聯系、相映生輝。