近幾年，物聯網產業野蠻生長，缺少一個好的牽頭者。在眾多物聯網產業主導者的探討中，有芯片開發商和標準制定者，也有通信運營商。由于通信運營商在網絡基礎、市場運營、標準制定、品牌認知等方面具有不可比擬的優勢，更被看好為主導物聯網產業的最佳候選者。筆者認為，鑒于目前的物聯網發展現狀，通信運營商應該主動承擔起物聯網產業主導者的重任，在各方面驅動產業發展。
建立公共信息服務平臺。
傳統的通道互聯業務平臺顯然不能滿足物聯網的發展需要，應形成雙核心架構的業務基礎應用服務平臺。雙核心指的是物聯網信息傳送交換和企業信息化應用服務，業務基礎應用服務指的是將物聯網的業務形成產品面向整個網絡進行運營。
公共信息平臺的建立，一方面，將信息、內容和具體的應用進行了有效配置和整合，不僅滿足客戶的物聯網業務需求，而且還可以為客戶創造并增加價值。以運營商為主導的服務平臺的建立，意味著物聯網產業為運營商的應用配套，隨之進行聚合，為各類客戶提供物聯網服務，物聯網產業因此得到了統一。另一方面，政府管理和公共服務的信息共享壁壘隨之打破，通過統一的公共信息平臺，可以將為政府特定項目打造的信息管理系統延伸至公共服務領域形成聚類市場，產生更大的再利用商用價值，如專為世博會打造的世博門票管理系統在世博會之后推廣至需要票務管理的公共市場中。
目前，M2M支撐平臺的搭建成了物聯網運營的首要步驟。從美國通信巨頭Verizon和AT&T對M2M支撐平臺的加大力度改造就可以看出，這是物聯網運營的起點。M2M支撐平臺是統一信息服務平臺的一部分，經過業界廣泛討論，認為統一信息服務平臺應集M2M、行業應用平臺和內外部資源管理平臺于一體，對內形成物聯網運營的支撐力量，對物聯網應用業務進行統一服務模式的管理，加快信息產品的開發速度，減少生產環節，提高生產效率，從而降低生產成本和管理壓力。對外，傳感網絡與統一信息服務智能支撐平臺的聯系加快了行業的信息化應用，因不同需求產生的多樣化應用，通過統一信息服務智能支撐平臺整合物聯網產業鏈各上下游廠商的資源予以解決，從而共同促進物聯網產業的發展。
聚焦客戶的應用特征，打造差異化和聚類并舉的業務發展模式，制定統一服務模式下的資費標準。
針對行業的共性特征，聚合分析，將其整合為聚類市場進行推廣，在推廣中應用統一化的公共信息平臺為客戶提供一條龍服務，從傳感器的安裝到網絡的接入和信息綜合處理平臺的業務提供再到最后按需計費。聚類的實現基于客戶群劃分，劃分方式主要有三種：行業屬性、產品屬性和應用屬性。行業屬性劃分是根據客戶所在的行業領域為特征進行分類的，例如電力、運輸、金融和保險等，這種劃分法易操作和易管理，但劃分顆粒較粗，較難實現微調整以滿足有特定要求的差異服務。產品屬性劃分是根據用戶使用的終端為特征進行分類的，例如不同的傳感器，這種劃分法難操作和難管理，但服務提供靈活，易實現客戶差異化的需求，適應特定服務的提供。應用屬性劃分是根據用戶的使用習慣特征進行分類，這種劃分法易操作和易管理，并且可滿足客戶的不同需求，易實現客戶差異化服務，例如位置管理、監控、控制和計量等。通過對以上聚類劃分法的比較和分析，應采用應用屬性劃分的方法進行聚類劃分。首先對用戶的需求和使用特征進行分析，然后歸納用戶使用的共同屬性，再以此進行聚類制定不同種類的業務標準，在同種類的業務中還可以進行不同維度的劃分，并制定相應的資費標準，最后通過業務支撐平臺提供物聯網業務給用戶，繼而完成計費。對于客戶的一些特殊和應用較少的物聯網業務需求，還應通過公共信息平臺引入特別物聯網服務商，將其作為公共信息平臺中的虛擬運營商提供差異化服務給用戶。
逐步降低終端價格，這是物聯網業務推廣的關鍵因素。
3G市場發展已證明，終端的高昂價格使普通用戶難以承受，必須逐步降低門檻才能實現規模化發展。物聯網業務的推廣同樣會受制于物聯網終端的價格，這一問題不能得到有效解決的話，物聯網應用進程將會非常緩慢。降低終端價格的方式主要有以下兩種，一是開發集成式物聯網應用終端。利用公共信息服務平臺，通過對用戶需求的統計和分析，引導成熟的物聯網應用終端開發商依此開發低成本的物聯網接入網關，此外還可以內置傳感功能于手機等智能終端上，使智能終端成為物聯網接入網關，這樣可以減少傳感器硬件平臺單獨開發的成本，使物聯網終端的價格變得低廉。二是從產品設計上入手，采用分離設計的方法，實現一主多從的物聯網終端應用。例如，在密集區域設置物聯網接入網關，區域內其余傳感器通過近場通信與物聯網接入網關進行通信實現信息的傳遞，這樣在傳感設備中無需設置與網絡通信的模塊，網絡通信模塊的減少使得物聯網大規模應用的終端總體成本大大降低。通過以上物聯網終端的改進和開發，物聯網應用的推廣進程將大大加快。
整合自身優勢，建立營銷渠道，確定應用范圍，打造物聯網運營實力，從而創新商業運營模式。
通信運營商最大的優勢就在于客戶渠道和客戶關系，應樹立與客戶相同的合作目標，通過項目合作實現共贏，繼而大力推進物聯網在行業中的應用。物聯網的應用可以從高端客戶市場進行切入，此類客戶的通信需求量大、要求高并且具有低離網率特征，是適合物聯網業務推廣的對象。通信運營商的高端客戶資源是依據行業屬性進行劃分的，已形成了高端聚類市場，這為提供共性的物聯網業務創造了條件。客戶經理通過與其良好的客戶關系了解客戶需求，從而確定物聯網的應用范圍，繼而開展物聯網應用項目的實施，達到物聯網應用推廣的目的。如負責黨政軍客戶市場的客戶經理利用公司與政府良好的合作關系，了解其信息工作的計劃和部署，讓政府牽頭確定應用領域，諸如平安城市、智能交通和智能家居等項目。通信運營商隨之整合物聯網產業鏈為其制定相應的配套項目加以實施，在應用中最大程度地推進物聯網產業的發展，并在實際應用中制定和完善物聯網的相關國家和行業標準。同時，在物聯網業務的運營中可以借鑒蘋果公司的商業模式，打造全新的通信運營商業模式，提高物聯網運營盈利的附加價值。這體現在不僅要實現前向收費，如套餐和流量的收費，還要兼顧后向收費，比如廣告的推送、收取其他企業的移動廣告費用。通過網絡化平臺的提供，租賃虛擬的空間或信息顯示，實現其他企業的營銷，從而實現物聯網業務附加值的爆發式增長。
總之，物聯網為通信運營商搭建了全新的舞臺，通信運營商如何在物聯網發展中獲得最大的收益，首先必須找準自身的定位，找準市場需求，不僅要滿足傳統的通信需求，還應以需求為導向制訂運營的新目標及相應的計劃。同時，物聯網關鍵技術的待突破和國家及行業標準的缺乏，也是通信運營商經營物聯網最大的障礙，但在國家政策的引導下，以通信運營商為物聯網產業主導者，相信物聯網在近幾年內能取得大的發展，逐步普及并進入人們的生活。
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