當平坦寬闊的馬路成為都市交通的主干線,當閃爍的霓虹燈成為都市街角的典型一景,當拔地而起的高樓大廈成為都市發展的新坐標,當都市蓬勃發展的活力與氣息吸引著投資務工人潮洶涌而至……加速前進的社會經濟在擴展城市人口數量和建設規模的同時,也向政府管理提出了新的課題與挑戰。
如何面對急劇膨脹的人口和快速發展的社會經濟帶來的巨大工作量,成為每一個政府工作者面臨的難題;如何提高辦公效率和社會管理的水平,推動社會高速和諧發展,成為各級政府機構必須思考的問題;如何加快向“服務型政府”轉變的節奏,更好地服務于民,也成為了政府部門肩上的重大職責。
科技時代,信息之花競相綻放。在挑戰與機遇的呼喚聲中,中國移動云南公司順勢而為,奮力建設“無線城市”,以期用“無所不在的網絡”和“無所不能的應用”,助力政府將“智慧政務”帶到你我身邊。
如今,只需用手機訪問“無線城市”門戶網站,市民便能夠查看政府最新通告,了解政府動態;只需掏出手機登錄系統,簡單操作,辦公人員就可及時處理事務;只需進入相關應用,交通違章、住房公積金、醫保等信息便可迅速知曉……此時此刻,在“無線城市”之中, 高效政務、智能管理、改善民生已然成為現實,而政府與民眾之間的距離也隨之真實地縮短著。
政務公開新平臺
曾幾何時,各級政府部門的“上網工程”成為傳統政務向信息化邁進的標志性節點事件,群眾通過電腦上網,可以瀏覽相關政府的官方網站,獲取相關政務信息。近年來,隨著手機普及率提高和手機功能的日益強大,手機已經成為人們獲取信息的重要工具,與其讓百姓被動地接受由政府部門推送的政務信息,不如引導他們用手機來主動獲取所需信息。中國移動云南公司將政務信息化作為“無線城市”建設的重點領域,在借鑒發達省區成功經驗的基礎上,積極探索和嘗試,在豐富內容上下功夫。如今,市民通過手機登陸“無線城市”的網站,切換到所在城市,點擊進入政務板塊, 就能查詢當地政府的政務公開信息,感受移動信息時代的“政務暢通”。
以昆明市為例,在“公示公告”欄目里,昆明市檢察院檢察長、昆明市消協會長等近期昆明市相關部門的干部任免情況盡收眼底;“政務動態”欄目里面集納著與人們生產、生活息息相關的信息,如:“昆明"七庫一站"蓄水較2011年同期少23%”提醒人們節約用水,“昆明公租房管理辦法19日起公示”詳細解讀相關申請條件;“便民問答”為人們進行婚姻、工作等方面的法律咨詢提供了便捷渠道;“電話查詢”欄目為你提供人大政協、重點醫院、長途客運、火車客運、航空客運、市屬企業、行業監督、城市便民、常用客服、市委部門電話、人民團體電話、政府部門及新聞單位等電話號碼;“辦事指南”為您適時介紹戶籍辦理、社會保障、離休退休等便民信息;“政府門戶”則搭建了快速進入政府官方網站的橋梁,免去了網上搜索的麻煩。
家住棕樹營小區的陳女士在接受記者采訪時表示,以前,家里的水、電、煤氣出問題,總是要跑到社區居委會詢問搶修電話。現在,通過“無線城市”平臺隨時隨地都能查詢到供電搶救、自來水管道搶修、煤氣調度(搶修)等電話號碼,“方便、快捷”。
在昆明某傳媒公司上班的孟進韻是“無線城市”的忠實用戶,他用“高效、便捷、全面”來評價“無線城市”這個平臺。他告訴記者,自己是因為朋友通過“I電影”應用買到打折電影票,還選到心儀座位這件事情了解到“無線城市”平臺的。剛開始,孟進韻僅僅是通過無線平臺購影票、查公交信息。后來,“發現"無線城市"里面,涉及的信息非常廣泛,衣食住行一應俱全。就連平時認為與我們生活距離很遠的政務板塊之中也包含了很多與我們生活緊密關聯的消息”。采訪中,記者了解到孟進韻剛工作滿一年,在公司從事市場拓展工作,為減輕負擔,他一直尋思著申請公租房。9月19日,孟進韻登陸“無線城市”平臺瀏覽便民消息時,發現“昆明公租房管理辦法19日起公示”的信息赫然出現在“政務動態”欄目的醒目位置,“我從這條消息中詳細地了解到了申請公租房的具體條件。” 孟進韻坦言“比從其他途徑獲取信息快捷,省去了大量瀏覽消息查找自己所需資訊的時間”。
高效辦公新載體
幾條短信,就可以把以前繁瑣的會議安排和通知在幾分鐘內輕松搞定;通過手機登陸系統,簡單操作,就能將相關內容分門別類及時發至系統中;處理公文,不再受時間和地點的限制……用上了移動信息化的平臺,傳統的政府公務流程正悄然轉變為新一代的電子政務。這些,正是中國移動云南公司為政府打造的移動OA辦公系統,它的高效應用正日益成為政府信息化工程中最強大的引擎。
移動OA技術就是在這種技術發展的背景下提出來的,移動OA解決方案是為政府機關、企事業單位移動辦公提供的一套簡潔實用的解決方案,目的是幫助用戶高效率地把現有的計算機郵件和計算機辦公應用借助互聯網和無線網絡擴展到智能手機或PDA上,使處于移動狀態的工作人員可以隨時隨地通過手機上網方式保持與辦公自動化系統的無縫銜接。據中國移動云南公司相關負責人介紹,電子辦公平臺在政府內網運行,通過"網閘"與互聯網相連,在提供足夠保密性的基礎上充分提高政府資源的利用率。對于政府內部管理者來說,一個平臺支撐所有的公文處理和行政審批流程,實現統一用戶管理、單點登錄、權限分配,操作的簡便性得到了極大保證;對于政府內部普通工作人員來說,每日登陸系統便可實現公文辦理和流轉、信息報送發布、會議通知和任務交辦等各項事務的電子化處理,幫助實現"上行、下行、同級"的無縫溝通,政府部門的工作效率、信息資源共享程度和利用效益大大提高。
曾經,在政府部門常會出現領導或者重要人員外出時,許多需要通過內部辦公網絡進行的工作就會出現“階段性休克”,內部重要郵件無法閱讀、機要文件無法批復、視頻會議因領導缺席而推遲……這些事件的發生不但降低了政府的工作效率,還影響到電子政務發展的腳步。而移動OA辦公系統的誕生,讓隨時隨地處理公文、傳遞信息成為現實。外出人員只要配備手機或PDA,就可不受時間、地點的限制通過無線方式接入互聯網進行公務處理,移動信息發布、移動個人信息管理等工作,可以有效簡化機構之間的溝通方式,提高政府部門的辦事效率。與此同時,移動辦公系統還以政府需求為出發點,不斷豐富電子政務應用內容,提升電子政務應用水平,為政府工作推進量體裁衣提供信息化解決方案。2011年,中國移動云南公司紅河分公司與紅河州政府就移動OA項目進行了深入合作,為有效降低集團成員使用移動OA業務門檻,公司全面與州政府開展電子政務網業務合作,針對性地設計了10元、30元和50元三種紅河州政府移動OA 流量優惠套餐。目前,紅河州政府和各部委辦局及其下屬的13個縣市政府機關部門都使用移動OA進行辦公。中國移動云南公司與政府部門展開合作,構建“無線城市”電子政務平臺,提升了辦公能效,在業界廣受好評。“過去辦事來回跑,今日只需點鼠標。外出開會不著急,文件處理在掌中;不費時間不誤事,移動辦公真是好。”公務員王先生編寫的這首順口溜形象地道出了移動OA辦公系統的便捷與高效。