長期累積的知識基礎和技術基礎不斷地在改變我們周圍的環境和設施,無論是以增加還是破壞的方式。在工業動態變化如此劇烈的情況下,我相信,強大的商業模式是追隨、利用和響應所出現的當代機遇的結果。根據這個結果,這篇論文承認了物聯網對于商業所帶來的價值。一方面來說,我們需要考慮到的是機會是無限的;從另一方面來說,認識到它們全部潛力并不是那么簡單,而且需要時間、戰略思想和詳細的分析。我發現這篇論文信息量非常大并且很有好處,因為我發現了IT的商業價值和其對于商業環境的積極影響,條件是那些機遇被恰當地利用。因此,主要問題是:將信息視作寶貴的資源,物聯網技術可以對其發揮強大的杠桿作用,并且也同樣是競爭優勢的主要資源。
最常為人引用的Timmers定義(1998)暗指了信息、產品和服務流的核心要素。從我的觀點來看,距離這個定義的出現已經14年了,這個核心要素幾乎還是一樣的,但是它的意義則隨著時間改變了。也就是說,產品和服務變成了來自早期工業時代的商業核心要素。然而,不斷增長的信息技術知識庫,尤其是物聯網的無限機會,開始為信息和信息流帶來了一個向前進的步伐。競爭優勢的資源和信息流被緊緊地捆綁在一起。同時技術和IT的進步,以及它為公眾帶來的實用性好處也同時為競爭帶來了新的規模并加劇了競爭。作者還提及了另一個相似的觀點,那就是商業模式的創新使這個公司能夠與其他公司區別開來,并能享受到先驅者的好處。因此,現代商業并不像1900年代初期的生產或產品至上的思想,在那時候,客戶價值和客戶信息庫并沒有那么的重要。我們正在經歷這個創新和信息的時代,這是我將物聯網理解為競爭優勢資源的最根本原因。
信息的價值有可能仍然相當無形,并且很難將其視作和有形產品一樣的具體,但我相信這是有待改變的。與前幾年相比,我們已經有了更多的服務公司和機構,將信息作為一個最核心的要素來考量。我們把咨詢業作為一個成功的例子。產業模式主要可以看做一個將知識訣竅和工具帶入客戶價值和利益的結構。知識和信息的傳遞是公司和咨詢機構關系中一個核心的要素。因此,我并不真的認為信息的價值仍然沒有被很好的理解。然而,在MIS講座中,我們討論了投資回報率有成本和收入兩方面。定義成本相對來說簡單點,但是要預測收入是幾乎不可能的,因為物聯網技術具體的貢獻是不容易確定的,更不用說預測了。作者使用這個現象作為物聯網技術創造收入的重要原因,這是我從來沒有想到的,然而我發現似乎是可信的。
最后一個要點是,從IT和市場的遠景來看,我發現第一個案例--將產品作為服務(PaaS)是最值得注意的。由于PaaS是商業的一個主要趨勢,關于這一點,論文還列舉了德國喜利得和德國戴勒姆汽車,有一個產品的最終意義并不是擁有這個產品,而是擁有一個服務或服務包。在這種情況下,物聯網技術有潛力去感知環境,測量需要的數據,并支持PaaS方式。我相信,行業將很有可能需要物聯網技術提供給他們可能的產業手段,這也將幫助物聯網技術在這個方向上長遠地發展下去。與作者一致的是,我將最終用戶許可作為一個包括物聯網在內的成功商業模式的主要因素。物聯網技術明顯影響我們的日常生活的根本原因。即媒介的隔閡在之間減少,因此,物聯網技術的未來產品和智慧方案絕對會提高最終用戶許可。
我們用模型來理解現存的系統或是為了模仿開發新的系統。這使得我們能估算一個準備中的未來系統的支出、資源和產出。
一個商業模型記述了一個商業本身用來更好地理解或用來開發一個新的或設計一個新的模型。跟其他模型一樣,一個商業模型有它的投入、產出和它的組件,它們以某種方式組合提供產出。對外的投入可以是例如客戶需求或者訂單,對外的產出是產品和服務,而組件則包括了資源、工具、各項活動以及合伙人與渠道,來接收這些投入并輸送出這些產出。這個簡化了的商業模型描述是所有商業模型的骨架并且需要去根據商業領域和模型的目的來適應和詳細地設計。《構建物聯網》的作者們在他們的書中討論了什么是商業模型,什么是商業模型創新,物聯網的商業模型看起來是怎么樣的和怎樣在商業中創造價值的定義。總而言之,如果你運用了物聯網,你怎樣來制造利潤?我認為,物聯網是沒有商業模型的。商業模型可以被用來設計使用物聯網技術和其他技術的應用軟件,但是商業模型不能只為了物聯網技術而設計。
關于商業中的價值創造和關于從那些價值中所能創造的利潤的問題,如果物聯網技術能夠被應用,則無法直截了當地回答這個問題。物聯網技術的"產品"或"產出"是數據,例如狀態或位置信息或者是關于身份的信息。這些數據可以成為"產品"本身而且這樣一個商業的定價模型將是收費的。然而,為了這樣的有可能被用作相關信息的數據收費,不是那么簡單的。現在我們已經都習慣于免費獲取這些信息,特別是數字信息。例如,因特網上的新聞或者甚至只是音樂、視頻也可以免費下載。因此,如果要對這些信息收費,將是一個很大的挑戰。商業模型對找到價值主張和如何從這些價值主張(value proposition)中獲得利潤十分有幫助。在《構建物聯網》一書中有一些很好的例子。這些例子顯示商業現在有許多的機遇,如根據數據的不同來差異化定價產品和服務,這個是只有使用了物聯網技術才能做到的。
推銷一個如物聯網技術這樣的新技術是非常有挑戰的,因為這會被作為一個系統架構基礎,但到了最后,物聯網技術并不是產品本身。這種情況和很多設備和系統的軟件或者固件相似。你可以銷售一個設備或是一個芯片或者一個模塊但是你不能單賣一個新版本的固件,盡管智能算法是在固件中執行從而使得這個產品更有價值的。所以,所有廠商的作法是它們通過將新的固件包裹在只有輕微硬件特性差別下一代設備中。這是一個非常好的策略。
在用戶和潛在客戶方面,物聯網必須要解釋和展示它的好處來使得它可能被接受。其中一件重要的事是將"信息是免費的"的想法轉變為"信息是珍貴且昂貴的"。