所有這些公司的目標是滿足消費者——特別是年青消費者，對提高支付過程方便性和速度的要求。零售商認為，開發移動支付系統將提高客戶的忠誠度。據一份報告稱，2016年移動支付市場規模將超過6000億美元。

        移動支付技術尚未大面積普及，部分業內人士表示，正在開發中的過多的技術會讓客戶感到困惑。另外，并非所有人都相信新技術與信用卡刷卡相比能有大幅度改進。新技術依賴于智能手機和相關應用。

　　迄今為止，移動支付領域的主導者并非是零售商，例如Google Wallet或由AT&T、Verizon Wireless和T-Mobile USA聯合開發的Isis。盡管移動支付系統的成功需要各方通力合作，但各方都想掌握話語權。

　　咨詢公司BetterBuyDesign掌門史蒂夫·莫特(Steve Mott)說，“許多零售商在考察第一代解決方案，認為他們需要，也能夠開發出更好的系統。”

　　盡管另外一種平臺有助于移動支付技術獲得客戶認可，但增加一個競爭對手會讓現有廠商恐慌。Isis和Google的高管都曾表示，推動移動支付產業的發展很重要。Google發言人稱，“我們認為，其他公司推出創新性支付系統是件好事，這將為消費者帶來更多選擇，更多的選擇有利于產業的發展。”

　　莫特稱，零售商對現有服務中潛在的安全和隱私風險感到擔憂，零售商認為，與其他公司相比，它們在為客戶設計服務方面更具優勢。零售商移動支付項目的一名高管說，“我們對目前的移動支付系統不是很滿意。”

　　參與零售商移動支付系統的大多數零售商的身份還不得而知，了解該項目的人也還不明確移動支付系統的運行過程。目前，零售商移動支付系統的其他資料也還不得而知，例如名字和產品發布時間。

　　莫特說，參與該項目的零售商的年銷售額達到1.38萬億美元，其中包括連鎖零售店、快餐店等。

　　零售商Target在一份聲明中說，“我們在探索向客戶提供速度最快和最安全的移動支付體驗的潛在解決方案”，該公司“目前還沒有計劃公開披露詳細計劃”。

　　金融服務產業在移動支付解決方案上投入了數十億美元，其重心是“數字錢包”——存儲信用卡號、禮品卡和積分卡在內的各類信息的智能手機應用。

　　PayPal在家得寶的零售店推出了數字錢包服務。用戶在收銀機上輸入電話號碼和身份證號即可激活數字錢包。