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呼叫中心產業現狀分析 呼叫中心需求上升
按照呼叫中心通信平臺技術分類,呼叫中心可分為基于計算機板卡的呼叫中心、基于交換機的呼叫中心以及基于IP技術的軟、硬件一體化呼叫中心。圖表5:2011-2017年中國呼叫中心產業累計投資規模(單位:億元)
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