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未來客服將無需培訓、背話術,僅僅依靠六識客服就OK!你信嗎?
能力參差不齊:隨著客戶服務部門工作量增加,越來越多的客服無法快速解決客戶疑問,客服人員能力問題逐漸凸顯,培訓成為企業解決客服人員能力參差不齊的最佳方法。
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