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英國運營商遭遇共性煩惱 服務缺乏個性化引發轉網
英國研究機構Engage Hub的最新研究顯示,25%的移動網絡用戶曾因另一家運營能夠提供更有針對性的促銷和個性化服務而轉網。用戶需要有針對性的促銷和個性化服務,當他們不能獲得這樣的服務時,就會用腳投票,更換運營商。
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