客戶滿意關(guān)鍵字列表
物聯(lián)網(wǎng)的下一個(gè)職能：支持客戶體驗(yàn)的技術(shù)個(gè)性化
摘要：比幫助人類登陸月球的電腦，更強(qiáng)大的設(shè)備就位于我們的口袋或手袋中。聊天機(jī)器人，使用人工智能基礎(chǔ)設(shè)施構(gòu)建的自動(dòng)對(duì)話工具，彌補(bǔ)了業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的軟件驅(qū)動(dòng)方面，對(duì)于保持客戶滿意和建立業(yè)務(wù)至關(guān)重要。
把以維護(hù)公司利益為準(zhǔn)則，以尊重客戶，理解客戶為前提，先處理人，后處理事，做到客戶滿意，公司滿意，自己滿意作為處理投訴原則，下面我們把投訴處理分為6步驟。
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