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Genesys與它的全渠道交互：直面行業(yè)顛覆性變革 投資回報(bào)率158%
當(dāng)下的數(shù)字化變革極大地增加了客戶對(duì)交互的期望，尤其是在聯(lián)絡(luò)中心領(lǐng)域，交互模式正快速地發(fā)生改變。“25年來(lái)，我們打造的客戶交互、員工交互以及業(yè)務(wù)優(yōu)化解決方案已經(jīng)幫助眾多企業(yè)實(shí)現(xiàn)了強(qiáng)大的客戶關(guān)系及業(yè)績(jī)。
今年3月底，Ticketmaster在其開發(fā)者網(wǎng)站上發(fā)布了一套面向公眾的應(yīng)用程序接口（API）、網(wǎng)頁(yè)控件，并將推出一套移動(dòng)開發(fā)的SDK供開發(fā)者集成，成功加入了開放API的行列。
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