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跨界金融業(yè) ODCC金融業(yè)數(shù)據(jù)中心系列規(guī)范發(fā)布會在京召開

中信銀行總行數(shù)據(jù)中心設(shè)備與環(huán)境管理處高級經(jīng)理袁克明　　中信銀行牽頭編寫了《金融業(yè)綠色數(shù)據(jù)中心建設(shè)規(guī)范》，中信銀行總行數(shù)據(jù)中心設(shè)備與環(huán)境管理處高級經(jīng)理袁克明對該規(guī)范進行了分享。

ODCC將發(fā)布首本中國數(shù)據(jù)中心選址“工具書”

近幾年，新一代信息通信技術(shù)的快速發(fā)展為數(shù)據(jù)中心的建設(shè)注入了強勁動力。據(jù)介紹，選址白皮書項目是開放數(shù)據(jù)中心委員會的數(shù)據(jù)中心工作組組長朱華在2016年定下的重點項目之一，項目負責(zé)人是騰訊IDC平臺部數(shù)據(jù)中心架構(gòu)師曾憲龍。

產(chǎn)品化是我國數(shù)據(jù)中心產(chǎn)業(yè)“彎道超車”的捷徑

中國數(shù)據(jù)中心產(chǎn)業(yè)正在飛速發(fā)展，然而相比美國這樣的成熟市場仍然存在一定的差距。他表示，產(chǎn)品化、自動化是我國數(shù)據(jù)中心產(chǎn)業(yè)縮小與成熟市場差距甚至實現(xiàn)彎道超車的捷徑。除了產(chǎn)品化和標(biāo)準(zhǔn)化，數(shù)據(jù)中心科學(xué)選址也將極大地提升我國數(shù)據(jù)中心的建設(shè)水平。

呼叫中心如何有效控制成本

我們經(jīng)常會遇到這樣的情況，員工態(tài)度非常好，但就是不能解決客戶的問題，導(dǎo)致客戶不滿。之所以要考慮客戶的不同是因為：一般企業(yè)針對大客戶都會提供人工服務(wù)，并且會安排最好的坐席代表提供支持。