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百會:CRM如何進行服務營銷變革
客戶是企業的生命線,擁有客戶就等于擁有了市場,凡企業都有必要管理好自己的客戶關系。服務營銷的中心是顧客至上,能夠抓住客戶需求,百會CRM用服務策略指導客戶關系,滿足客戶需求,從而提高客戶的滿意度,達到營銷的目的。
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