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致力于實現客戶服務全面自動化,DigitalGenius獲1475萬美元A輪融資
DigitalGenius于2013年成立在倫敦,它能連接公司的客戶關系管理和客服平臺,來通過歷史客戶服務互動數據訓練人工智能助手。
互聯網公司正在頻繁推出智能客服產品。就在上周,網易發布智能客服產品,機器人客服開始占據工作崗位。”他說,如此一來,招聘企業也會努力尋找一些方式以替代這一崗位,自然會有公司從中看到創業新機會。
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