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12月8日，中郵保險呼叫中心回訪系統改造工程及語音平臺遷移項目正式切換上線。這兩項工程的成功上線，對提升中郵保險回訪服務能力及水平，加強回訪業務管理的深度和精細化程度以及提高整體客服質量均具有重大意義。
近日，國內知名客服軟件易維幫助臺與釘釘達成合作，易維幫助臺微應用將登陸釘釘應用中心。企業通過易維幫助臺將釘釘渠道接入進來，很快，釘釘用戶可以直接在釘釘上提交工單、查詢工單、處理工單，建立起高效、貼心的服務體系。
客戶通過使用幫助中心桌面版，可直接訪問企業幫助中心、提交工單、查詢工單、發布問題、下載資源等便捷功能，實現登錄即可查詢解決問題。當用戶想找尋一年前的工單時，就可以通過自定義字段進行檢索、選舉，就會精確搜索到你想要的工單。
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