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汽車行業的C2B模式轉型
“整個過程當中以用戶為主導,讓他決策其想要的產品和服務,而不是傳統的由企業告訴他們有那些產品,讓用戶被動選擇。這是非常大的變化。”吳鋼指出,通過與用戶高質量的互動體驗,滿足用戶個性化需求,在汽車產品的低頻消費中利用C2B業務模式與用戶形成一種長久的有溫度的互動聯系。
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