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在轉型的革命開始之前，酒店等服務行業仍有巨大的障礙需要克服，對于大多數酒店來說，數據仍然是一個最被忽視和未被充分利用的資產；酒店所面臨的問題不是收集數據，而是收集到數據并能進行數據集成，并付諸實際應用。
作為一個服務行業，酒店每天都要接待數以百萬計的旅客，而這之中的每一個旅客在辦理入住手續時所抱有的期望卻都不盡相同。
微軟宣布將以262億美元的價格全現金收購LinkedIn(領英)，如此高額的并購案正掀起美國科技公司新一輪并購大潮。無論如何，受收購消息影響，LinkedIn股價在13日美股交易時段大漲47%，而有望成為下一個收購對象的推特上漲3 8%。
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