滿意度調(diào)研關(guān)鍵字列表
用友“嘟一下”V3.0助力企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型
在重復(fù)性內(nèi)容通知、調(diào)研等工作的處理上，采用一對(duì)一電話溝通是較為常見(jiàn)的工作方式，而用友通信“嘟一下”的“語(yǔ)音通知”功能，將需要消耗5個(gè)小時(shí)的完成的通知，通過(guò)一鍵群發(fā)2分鐘就解決完畢，毫無(wú)疑問(wèn)，這是一個(gè)非常了不起的進(jìn)步
下面我將對(duì)這兩種方法進(jìn)行詳述： 一、客戶感知的量化管理 企業(yè)中的客戶感知設(shè)計(jì)師通過(guò)自行試用的方法可以對(duì)感知有個(gè)大致的評(píng)估。對(duì)不滿意的客戶進(jìn)行及時(shí)電話回訪，從而獲取最直接的客戶反饋，幫助企業(yè)找到下一步客戶感知提升的工作方向。
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