渠道變革關鍵字列表
在CRM理念指導下，企業(yè)和渠道共享客戶信息，分享客戶知識，并且共同決策。CRM負責記錄企業(yè)與經(jīng)銷商溝通聯(lián)絡的全過程，保證了溝通的一致性、連續(xù)性，是實現(xiàn)對經(jīng)銷商的透明化、精細化管理的基礎。
近日，黃浦江畔，上海環(huán)球金融中心，“鏈”通全渠道沙龍活動如約舉行。各渠道間資源快速流通，貨品質(zhì)檢要求不一樣，客戶對物流的體驗不一樣，訂單特征不一樣，成本要求不一樣，信息系統(tǒng)不一樣。
實體店的最大經(jīng)營成本對超市來說是損耗、周轉(zhuǎn)成本，對百貨來說是商品的周期管理和促銷成本，這也是實體店全渠道升級的重要阻礙。
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