服務營銷關鍵字列表
“服務營銷”是一個關注客戶——向客戶提供服務——實現(xiàn)有利交換的三級跳過程，服務營銷包含產品、定價、渠道、促銷、人員、有形展示、服務過程等綜合要素，也就是傳說中的服務營銷7Ps理論。
客戶是企業(yè)的生命線，擁有客戶就等于擁有了市場，凡企業(yè)都有必要管理好自己的客戶關系。服務營銷的中心是顧客至上，能夠抓住客戶需求，百會CRM用服務策略指導客戶關系，滿足客戶需求，從而提高客戶的滿意度，達到營銷的目的。
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