重點(diǎn)提示
2014年,我國移動(dòng)醫(yī)療的市場規(guī)模已經(jīng)接近30億元人民幣,而這一年移動(dòng)醫(yī)療領(lǐng)域的投資總額已經(jīng)達(dá)到6.9億美元,是過去三年的2.5倍。
移動(dòng)醫(yī)療從它誕生的時(shí)候起,便與一個(gè)詞緊密地聯(lián)系在一起:顛覆。被顛覆的對象一直很清晰,就是擁擠、低效又昂貴的傳統(tǒng)醫(yī)療模式。那么顛覆者究竟是誰?在火爆的移動(dòng)醫(yī)療市場中,一種怎樣的生態(tài)鏈條在推動(dòng)著這種新型醫(yī)療模式的生長?
本報(bào)記者 劉涌 北京報(bào)道
“很多醫(yī)生開始使用我們的手機(jī)客戶端,其在2014年的增長率已經(jīng)達(dá)到了226%。”在好大夫在線2014年度論壇上,好大夫創(chuàng)始人王航講到了他的一個(gè)很深的感觸:醫(yī)生的行為正在快速地“移動(dòng)化”。
王航說,借助移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),可以將醫(yī)療服務(wù)延伸到院前和院后,可以整合醫(yī)生工作平臺,可以建立醫(yī)生的個(gè)人品牌,提升效率,實(shí)現(xiàn)專業(yè)知識帶來的價(jià)值。而這一切最終所帶來的,就是改變現(xiàn)有的醫(yī)療服務(wù)模式。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和醫(yī)療服務(wù)組合在一起,則正是時(shí)下最為熱門的移動(dòng)醫(yī)療,而且似乎已勢不可擋。與王航一樣,在很多人看來,移動(dòng)醫(yī)療的誕生給傳統(tǒng)醫(yī)療模式所帶來的影響是顛覆性的。而這種顛覆性,無疑將來源于大量投身移動(dòng)醫(yī)療的創(chuàng)業(yè)者。
當(dāng)前,我國的醫(yī)療健康服務(wù)需求快速增長,但現(xiàn)有醫(yī)療服務(wù)體系和醫(yī)療資源配置尚不能充分滿足這種需求。而醫(yī)療服務(wù)體系當(dāng)中諸多問題所產(chǎn)生的“痛點(diǎn)”,為眾多移動(dòng)醫(yī)療的創(chuàng)業(yè)者提供了充分的想象空間。
追溯移動(dòng)醫(yī)療的發(fā)展歷程,遠(yuǎn)可以至2000年丁香園的創(chuàng)辦,近則是被稱作“移動(dòng)醫(yī)療元年”的2014年。這一年,無論是線上APP應(yīng)用軟件,還是以可穿戴設(shè)備為代表的應(yīng)用硬件,都經(jīng)歷了爆發(fā)式增長。
移動(dòng)醫(yī)療的內(nèi)容擴(kuò)展到了健康管理、自診、導(dǎo)診、候診、用藥、康復(fù)等,幾乎已經(jīng)覆蓋到了醫(yī)療服務(wù)所能夠涉及的所有環(huán)節(jié)。一個(gè)完整的醫(yī)療服務(wù)體系,正在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)線上形成。而為移動(dòng)醫(yī)療提供了強(qiáng)有力支持的,則是來自國內(nèi)國外眾多的投資機(jī)構(gòu)。
2014年,我國移動(dòng)醫(yī)療的市場規(guī)模已經(jīng)接近30億元人民幣,而這一年移動(dòng)醫(yī)療領(lǐng)域的投資總額已經(jīng)達(dá)到6.9億美元,是過去三年的2.5倍。其中,最大的單筆項(xiàng)目融資已經(jīng)突破了1億美元。幾乎人人都認(rèn)定并期待著,下一個(gè)“阿里巴巴”就在這里誕生。
當(dāng)然,由于行業(yè)監(jiān)管、政策改革等因素的影響,移動(dòng)醫(yī)療的發(fā)展前景仍然存在很多變數(shù)。而且隨著探索模式的成型,移動(dòng)醫(yī)療的陣營也已經(jīng)發(fā)生了“分裂”。醫(yī)療線上服務(wù)能否替代線下,則成為分裂的根源所在。
不過,市場足夠大,每個(gè)方向的探索也都有足夠的空間。究竟誰能夠在臺風(fēng)過后繼續(xù)翱翔天空,還遠(yuǎn)不是下結(jié)論的時(shí)候。
傳統(tǒng)醫(yī)療門口的“顛覆者”
移動(dòng)醫(yī)療從它誕生的時(shí)候起,便與一個(gè)詞緊密的聯(lián)系在一起:顛覆。被顛覆的對象一直很清晰,就是擁擠、低效又昂貴的傳統(tǒng)醫(yī)療模式。那么顛覆者究竟是誰?或者說,在火爆的移動(dòng)醫(yī)療市場中,一種怎樣的生態(tài)鏈條在推動(dòng)著這種新型醫(yī)療模式的生長?
1.移動(dòng)醫(yī)療大潮中的創(chuàng)業(yè)者
時(shí)下,移動(dòng)醫(yī)療已經(jīng)成為最吸引創(chuàng)業(yè)者的領(lǐng)域之一。巨大的發(fā)展前景,當(dāng)然是移動(dòng)醫(yī)療吸引眾多創(chuàng)業(yè)者的首要因素,成為十足的“朝陽產(chǎn)業(yè)”。這個(gè)在兩年前規(guī)模還只有二十億左右的市場,兩年后將超過百億。
市場足夠大,給了創(chuàng)業(yè)者足夠的想象空間。而且,傳統(tǒng)醫(yī)療服務(wù)模式當(dāng)中大量“痛點(diǎn)”的存在,也給了創(chuàng)業(yè)者從不同角度切入醫(yī)療的選擇和平等的機(jī)會(huì)。
杏樹林創(chuàng)始人張遇升在接受21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者采訪時(shí)就曾談到,在美國不列根醫(yī)院的學(xué)習(xí)經(jīng)歷讓他真切地感受到中國醫(yī)生的工作效率太低,而毅然選擇回國創(chuàng)辦為醫(yī)學(xué)專業(yè)人士服務(wù)的杏樹林。
醫(yī)生與患者、醫(yī)院三方,構(gòu)成了整個(gè)醫(yī)療服務(wù)鏈條最核心的三個(gè)環(huán)節(jié)。而在其中的每一個(gè)環(huán)節(jié)上,都存在若干個(gè)急需解決的“痛點(diǎn)”。
對 醫(yī)生來說,除了客觀原因造成的工作效率低之外,工作負(fù)荷量大、勞動(dòng)收入低、缺乏個(gè)人品牌和醫(yī)患信任等都是問題。而在醫(yī)院這個(gè)環(huán)節(jié),運(yùn)營管理負(fù)擔(dān)重,“三長 一短”(掛號、看病、取藥等候時(shí)間長,醫(yī)生問診時(shí)間短)的問題困擾著很多醫(yī)院。“看病難看病貴”已經(jīng)是寫入國家政策的難題,而且由于種種原因,患者就醫(yī)前 后的健康管理環(huán)節(jié)還幾乎是空白。
不僅如此,在宏觀層面,醫(yī)療資源分布與人口分布的不匹配,某種程度上也加劇了傳統(tǒng)醫(yī)療模式所面臨的困境。但移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)這種能夠讓世界“變平”的技術(shù),在改善醫(yī)療資源利用率和服務(wù)范圍方面也能夠發(fā)揮作用。
從目前的創(chuàng)業(yè)形勢來看,針對傳統(tǒng)醫(yī)療模式所存在的“痛點(diǎn)”,創(chuàng)業(yè)者大體上會(huì)選擇兩種方式進(jìn)入醫(yī)療領(lǐng)域:軟件形式,主要是移動(dòng)醫(yī)療APP;硬件形式,就是紅極一時(shí)的可穿戴設(shè)備。
總結(jié)起來,醫(yī)療APP主要是提供服務(wù)平臺,例如醫(yī)患交流平臺、醫(yī)生交流平臺或者醫(yī)院服務(wù)平臺等;而可穿戴設(shè)備則主要是基于大數(shù)據(jù)思路下的健康數(shù)據(jù)收集。當(dāng)然,這兩種創(chuàng)業(yè)思路并不是割裂開的,而往往正是需要二者的結(jié)合才能真正形成醫(yī)療服務(wù)的閉環(huán),進(jìn)而留住用戶。
2.那些“不安分”的醫(yī)生們
在移動(dòng)醫(yī)療的創(chuàng)業(yè)人群中,有一類比較特別的群體:醫(yī)生。說醫(yī)生創(chuàng)業(yè)群體特別,除了因?yàn)閾碛袑I(yè)醫(yī)學(xué)知識外,更重要的還有因?yàn)獒t(yī)生投身移動(dòng)醫(yī)療改變了傳統(tǒng)的醫(yī)療模式或者服務(wù)方式,而讓移動(dòng)醫(yī)療的“顛覆”色彩更加突出。
客觀上,市場需求給了醫(yī)生投身移動(dòng)醫(yī)療創(chuàng)業(yè)的機(jī)會(huì),但從醫(yī)生自身的角度而言,改變某些現(xiàn)狀也成為醫(yī)生主動(dòng)擁抱移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的推動(dòng)因素。
“互 聯(lián)網(wǎng)改變?nèi)伺c人、人與物將來甚至物與物的連接方式,這里面提供了太多的可能性,年輕醫(yī)生一定要非常關(guān)注移動(dòng)醫(yī)療的發(fā)展。”在2014好大夫年度論壇上,北 京協(xié)和醫(yī)院的余可誼醫(yī)生談及他對移動(dòng)醫(yī)療的看法,“這牽扯到最核心的吃飯問題,一個(gè)醫(yī)生如果沒有病人看這是非常可悲的。”
在當(dāng)下優(yōu)質(zhì)醫(yī)療如此緊缺的背景下,醫(yī)生沒有病人看幾乎是難以想象的。但實(shí)際上,由于醫(yī)療領(lǐng)域存在嚴(yán)重的信息不對稱,患者往往只能憑借頭銜、職稱來求醫(yī)問診。這種就醫(yī)的盲目性不僅加劇了看病難,而且也的確讓年輕的醫(yī)生面臨缺少病人的問題。
“小 醫(yī)生沒有自身品牌的時(shí)候,往往介紹的是自己的平臺。”同樣來自北京協(xié)和醫(yī)院的關(guān)凱醫(yī)生談到他對這個(gè)問題的感觸,“個(gè)人品牌需要時(shí)間的沉淀,而互聯(lián)網(wǎng)跟時(shí)間 旅行一樣讓我達(dá)到十年、二十年以后才能達(dá)到的平臺。就是說,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療給了醫(yī)生更高的效率來提升自己的品牌。”
對醫(yī)生個(gè)人而言,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在提升個(gè)人品牌方面能夠起到很大的作用。而如果透視這種作用背后的意義,它其實(shí)是打破了當(dāng)下公立醫(yī)院當(dāng)中森嚴(yán)的職稱評價(jià)體系。雖然這種作用仍然微弱,但移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的確為所有資歷的醫(yī)生提供了一個(gè)平等競爭的“平”臺。
當(dāng)然除了品牌方面的追求之外,移動(dòng)醫(yī)療所能幫助醫(yī)生實(shí)現(xiàn)的價(jià)值兌現(xiàn)也不能忽略。動(dòng)脈網(wǎng)在有關(guān)春雨醫(yī)生的報(bào)告中就曾提到,在春雨醫(yī)生平臺上,收入排名前20名的醫(yī)生總共獲得了超過270萬的收入。很顯然,這部分收入完全來自醫(yī)生在傳統(tǒng)醫(yī)療部分之外。
某種程度上,醫(yī)生對移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的重視可以看做是實(shí)踐創(chuàng)業(yè)的“序幕”。這不僅意味著接受,而且也表明醫(yī)生對移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)越來越深刻的認(rèn)識。在這樣的條件下,創(chuàng)業(yè)最終需要的也許只是某種量變到質(zhì)變的催化劑。
剛 剛創(chuàng)辦“崔玉濤兒童健康管理中心”的和睦家醫(yī)院兒科醫(yī)生崔玉濤,正是這方面典型的例證。六年前微博出現(xiàn),崔玉濤應(yīng)用這個(gè)新興平臺積累了超高人氣(近400 萬粉絲)。而這個(gè)新成立的管理中心,正是利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),通過線上線下服務(wù)的結(jié)合,為家長們提供系統(tǒng)、專業(yè)和科學(xué)的兒童健康指導(dǎo)。
醫(yī)生創(chuàng)業(yè)當(dāng)然遠(yuǎn)不止于此:李天天創(chuàng)辦丁香園,李志創(chuàng)辦趣醫(yī)網(wǎng),尉建鋒創(chuàng)辦卓建科技,等等。而在移動(dòng)醫(yī)療領(lǐng)域之外,還有張強(qiáng)、朱巖、于鶯等在醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域的探索。如果把這個(gè)范圍再寬松一下,還可以看到越來越多的公立醫(yī)院院長轉(zhuǎn)型加盟社會(huì)力量辦醫(yī)機(jī)構(gòu)。
3.創(chuàng)業(yè)的“血庫”:投資機(jī)構(gòu)
在創(chuàng)業(yè)發(fā)生的地方,基本上就會(huì)有投資機(jī)構(gòu)的身影。有投資人曾經(jīng)形容創(chuàng)業(yè)者和投資者之間的關(guān)系為,投資機(jī)構(gòu)為創(chuàng)業(yè)者的成長與發(fā)展提供“血液”。尤其是在當(dāng)下移動(dòng)醫(yī)療還沒有明確可行的商業(yè)模式的條件下,創(chuàng)業(yè)公司的每一步成長幾乎都離不開投資機(jī)構(gòu)。
根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療中國會(huì)發(fā)布的2015年度報(bào)告,在過去一年發(fā)生的投資案例共98起。其中,天使投資30起,A輪投資48起,B輪和C輪均為10起。也就是說,將近8成的投資屬于早期投資。
早期投資案例占絕大多數(shù)也表明,絕大多數(shù)的移動(dòng)醫(yī)療公司處于初創(chuàng)階段。整個(gè)移動(dòng)醫(yī)療市場仍處于成長初期。然而由于移動(dòng)醫(yī)療概念的火爆,這也使得移動(dòng)醫(yī)療公司的投資門檻也開始水漲船高。
2014年在移動(dòng)醫(yī)療領(lǐng)域投資數(shù)額最大的無疑是春雨醫(yī)生(5000萬美元)、丁香園(7000萬美元)以及掛號網(wǎng)(逾1億美元)。甚至,如久安醫(yī)療、趣醫(yī)網(wǎng)、佳平醫(yī)療等公司的A輪融資數(shù)額,就已經(jīng)達(dá)到了千萬美元的級別。
另一個(gè)足以證明中國移動(dòng)醫(yī)療市場前景廣闊的事例,就是來自全球的著名投資機(jī)構(gòu)都加入了移動(dòng)醫(yī)療項(xiàng)目的投資大戰(zhàn)中,包括來自美國的紅杉資本、KPCB、NEA、IDG,日本的軟銀集團(tuán)等。
以紅杉資本為例,2014年投資的移動(dòng)醫(yī)療項(xiàng)目就包括更美、佳平、大姨嗎、杏仁醫(yī)生等。而曾經(jīng)成功投資了阿里巴巴集團(tuán)的軟銀集團(tuán),投資的案例則主要包括趣醫(yī)網(wǎng)、抗癌衛(wèi)視、咕咚網(wǎng)等。
移動(dòng)醫(yī)療領(lǐng)域,正是被看做將最有可能產(chǎn)生下一個(gè)“阿里巴巴”的領(lǐng)域。正因如此,軟銀中國的管理合伙人華平博士就曾在公開場合頗為“慷慨”地表示,當(dāng)下是移動(dòng)醫(yī)療融資的最好時(shí)代,只要項(xiàng)目能滿足公眾的就醫(yī)需求,就可以向資本市場要錢。
創(chuàng)業(yè)者需要尋找投資,而投資機(jī)構(gòu)則需要發(fā)現(xiàn)好的項(xiàng)目,彌合雙方的信息溝壑也成為投資市場中的重要環(huán)節(jié)。
正是適應(yīng)這樣的需求,2014年各式各樣的移動(dòng)醫(yī)療創(chuàng)業(yè)大賽在各地興起,而幾乎每一項(xiàng)賽事的舉辦當(dāng)中都有投資機(jī)構(gòu)的身影。與此同時(shí),以創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)為名的“訓(xùn)練營”、“創(chuàng)業(yè)圈”等紛紛興起。這些賽事、機(jī)構(gòu),某種程度上發(fā)揮了移動(dòng)醫(yī)療的孵化作用。
可以看到,隨著移動(dòng)醫(yī)療市場的成長,整個(gè)生態(tài)鏈也正在日益完整。
4.巨頭們的“醫(yī)療夢”
“醫(yī)療夢”可能是過去一年醫(yī)療健康領(lǐng)域曝光率最高的詞之一。做著“醫(yī)療夢”的各行各業(yè)巨頭紛紛涉足醫(yī)療產(chǎn)業(yè),諸如中信投入醫(yī)療養(yǎng)老,萬達(dá)探索醫(yī)療信息化等。而在移動(dòng)醫(yī)療領(lǐng)域,主要還是互聯(lián)網(wǎng)巨頭之間的爭奪。
馬云如果不是醫(yī)療夢這個(gè)詞的“創(chuàng)始人”,那至少也是與這個(gè)詞關(guān)系最緊密的人。自2014年初收購中信21世紀(jì)以來,“馬云的醫(yī)療夢”就幾乎成為阿里巴巴布局醫(yī)療健康的代名詞。在過去這一年中,阿里巴巴在醫(yī)療健康領(lǐng)域動(dòng)作頻頻。
收 購中信21世紀(jì),組建阿里健康,并以打車軟件的模式切入醫(yī)藥電商業(yè)務(wù);以支付寶為平臺,推行“未來醫(yī)院”計(jì)劃,運(yùn)用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)整合醫(yī)院服務(wù);今年年 初,云峰基金又以5億元入股廣州白云山,為阿里正在布局的醫(yī)藥電商市場爭取到了一個(gè)重量級“合伙人”。此外,阿里還以數(shù)千萬美元的級別投資華康全景網(wǎng)。
當(dāng)然,做著“移動(dòng)醫(yī)療夢”的并不僅馬云一人。與阿里并稱BAT的騰訊和百度,都在積極布局醫(yī)療產(chǎn)業(yè)。
騰訊的智慧醫(yī)療計(jì)劃是以微信作為平臺。而一個(gè)不小的突破是,微信服務(wù)平臺上的廣東省婦幼保健院已經(jīng)可以通過微信的掌上醫(yī)院實(shí)現(xiàn)了醫(yī)保實(shí)時(shí)結(jié)算。百度于去年7月與北京市合作“北京健康云”,為用戶提供個(gè)性化健康服務(wù),而在今年年初又成立了移動(dòng)醫(yī)療事業(yè)部。
除此之外,京東、小米等也在醫(yī)療健康領(lǐng)域有所布局。就在互聯(lián)網(wǎng)巨頭在移動(dòng)醫(yī)療領(lǐng)域激戰(zhàn)正酣之際,國內(nèi)的保險(xiǎn)業(yè)巨頭——中國平安于2015年初正式推出了旗下的移動(dòng)醫(yī)療產(chǎn)品“平安好醫(yī)生”。
與泰康、陽光等以養(yǎng)老、醫(yī)院為切口進(jìn)入醫(yī)療產(chǎn)業(yè)不同,在龍崗中醫(yī)院“吃一塹”的平安這次選擇了移動(dòng)醫(yī)療,成為為數(shù)不多的涉足該領(lǐng)域的保險(xiǎn)業(yè)巨頭。
“平安好醫(yī)生”與春雨醫(yī)生一樣定位于“輕問診”。但最大不同在于,平安好醫(yī)生雇傭了包括全科、內(nèi)科、兒科、婦產(chǎn)科等數(shù)十個(gè)科室的300名全職專業(yè)醫(yī)生,全天候接受用戶的咨詢服務(wù)。此外,平安還發(fā)揮自身的保險(xiǎn)優(yōu)勢,為所有線上服務(wù)承保。
巨頭的加入顯然為移動(dòng)醫(yī)療的“顛覆性”增加了更大的力量。但醫(yī)療行業(yè)門檻高并受到嚴(yán)格監(jiān)管,突破并不容易。
移動(dòng)醫(yī)療陣營的“分裂”
目前,移動(dòng)醫(yī)療尚沒有成熟的商業(yè)模式。不過,根據(jù)醫(yī)療服務(wù)體系的框架結(jié)構(gòu),大體上可以確定,醫(yī)生、醫(yī)院、患者、藥企和保險(xiǎn)公司這幾個(gè)方面有可能成為未來移動(dòng)醫(yī)療的付費(fèi)主體。也曾有創(chuàng)業(yè)者考慮面向企業(yè)提供健康服務(wù),但目前尚沒有明確的實(shí)踐。
從我國的實(shí)際情況來看,醫(yī)生和醫(yī)院對移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的剛性需求不強(qiáng),尤其是在體制約束、優(yōu)質(zhì)資源稀缺的情況下,醫(yī)生和醫(yī)院往往是移動(dòng)醫(yī)療企業(yè)爭取的對象。以時(shí)下頗為流行的掌上醫(yī)院為例,基本上都是移動(dòng)醫(yī)療企業(yè)免費(fèi)為醫(yī)院提供服務(wù)。
保險(xiǎn)公司雖然有可能成為付費(fèi)對象,但目前我國的商業(yè)健康保險(xiǎn)十分薄弱,也使移動(dòng)醫(yī)療在這部分可開拓的市場空間極為有限。
相比之下,以患者和藥企為收費(fèi)對象不僅需求巨大,而且可實(shí)現(xiàn)途徑也更為多樣。比如滿足患者求醫(yī)的需求,或者滿足藥企精確推送的需求。不過,這就需要移動(dòng)醫(yī)療企業(yè)擁有足夠的市場占有量和用戶粘性,而目前處于初創(chuàng)期的移動(dòng)醫(yī)療市場上不具備這樣的企業(yè)。
正是由于各個(gè)創(chuàng)業(yè)者所選擇切入點(diǎn)不同,移動(dòng)醫(yī)療領(lǐng)域逐漸出現(xiàn)思路和觀點(diǎn)的分裂。最初這表現(xiàn)為對“移動(dòng)醫(yī)療”這個(gè)提法本身的認(rèn)識,尤其是移動(dòng)醫(yī)療與移動(dòng)健康的差別。
是否觸碰了醫(yī)療服務(wù),是區(qū)分二者最為粗淺的標(biāo)準(zhǔn)。目前有大量以健身、養(yǎng)生為題材的移動(dòng)創(chuàng)業(yè)同樣擁有大量的需求,比如咕咚網(wǎng)、大姨嗎等。這類應(yīng)用基本沒有與醫(yī)療行為發(fā)生直接聯(lián)系。而比如掌上醫(yī)院,則直接涉及醫(yī)療服務(wù)流程的改變。
比較嚴(yán)肅的討論,則關(guān)系到移動(dòng)醫(yī)療標(biāo)準(zhǔn)的確定。北京大學(xué)人民醫(yī)院信息中心主任劉帆此前在接受媒體采訪時(shí)曾談到,美國關(guān)于移動(dòng)健康與移動(dòng)醫(yī)療是有相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的,移動(dòng)醫(yī)療產(chǎn)業(yè)必須是工業(yè)化的,而且注重信息安全和個(gè)人隱私的保護(hù)。
不過,即便移動(dòng)醫(yī)療和移動(dòng)健康存在區(qū)別,也是兩個(gè)相安無事的領(lǐng)域,尚沒有產(chǎn)生太大的問題。而真正的分裂仍然是在移動(dòng)醫(yī)療本身。
2015年伊始,春雨醫(yī)生創(chuàng)始人張銳就發(fā)出了移動(dòng)醫(yī)療“大航海時(shí)代”到來的呼聲。在張銳看來,這個(gè)“大航海時(shí)代”的核心將是醫(yī)療去中心化。
這個(gè)過程表現(xiàn)為兩大趨勢:一個(gè)是醫(yī)院智能外化,包括第三方化驗(yàn)、連鎖專科醫(yī)院、醫(yī)生診所、體檢公司、社區(qū)診所、手術(shù)中心;另一個(gè)是新醫(yī)療服務(wù)供應(yīng),包括線上診斷公司、基因檢測公司、可穿戴設(shè)備公司、跨國醫(yī)療中介、健康O2O上門服務(wù)、醫(yī)生集團(tuán)。
在張銳看來,原本集中于醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)未來將碎片化地呈現(xiàn)在生活的各個(gè)角落,甚至醫(yī)生診療都可以被線上診斷所替代。同一個(gè)思想陣營里的馬云雖然沒有這么詳細(xì)的描述,但亦曾語出驚人,“30年以后醫(yī)院越來越少,醫(yī)生找不到工作,藥廠少了很多。”
不過,對于絕大多數(shù)移動(dòng)醫(yī)療公司而言,服務(wù)醫(yī)生和醫(yī)院仍然是主流的模式。尤其是在當(dāng)下醫(yī)療資源稀缺的背景下,掌握更多的醫(yī)生和醫(yī)院仍被看作是最大的競爭優(yōu)勢。而這背后的根本思路,則是線下醫(yī)療服務(wù)是不可替代的。
拿到騰訊7000萬美元投資后,李天天在接受21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者專訪時(shí)所談到的未來重點(diǎn),就是舉辦線下實(shí)體連鎖的診所或醫(yī)院,能夠讓醫(yī)生和患者產(chǎn)生互動(dòng),完成一些基礎(chǔ)檢查。李天天認(rèn)為,線上醫(yī)療的根本問題在于無法保證醫(yī)療質(zhì)量和患者安全。
王航認(rèn)為移動(dòng)醫(yī)療的發(fā)展雖然最終將推翻醫(yī)院的院墻,但根本上仍然是讓醫(yī)生和患者之間能夠更好地對接,包括醫(yī)患匹配、醫(yī)患溝通、醫(yī)療服務(wù)模式等。線上仍然是為線下服務(wù)。
可以看到,對醫(yī)療服務(wù)線上、線下關(guān)系的看法,已經(jīng)成為整個(gè)移動(dòng)醫(yī)療的分歧所在。雙方都在朝著自己選定的方向前進(jìn)。張銳堅(jiān)信,到2020年將不會(huì)再有人質(zhì)疑線上診斷的有效性;而李天天也已經(jīng)開始了在杭州申報(bào)診所建設(shè)的嘗試。