艾媒咨詢預計，到2017年年底，移動醫療的市場規模將達到125.3億元，而這一數字在2012年僅為18.6億元。

“行業普遍是巨虧的。”談到時下流行的移動醫療App，佰邦達科技（北京）有限公司首席運營長（COO）王浚海近日在接受早報專訪時說。

佰邦達科技是知名移動醫療App“掌上藥店”的開發商。

王浚海的說法，與業界對于移動醫療App市場規模的預期形成鮮明對比。

艾媒咨詢預計，到2017年年底，移動醫療的市場規模將達到125.3億元，而這一數字在2012年為18.6億元。

該機構發布的一則研究報告稱，目前國內的移動醫療App已達2000多款，主要分為5種：醫藥產品電商應用；滿足專業人士了解專業信息和查詢醫學參考資料需求的應用；滿足尋醫問診需求的應用；預約掛號及導醫、咨詢和點評服務平臺；細分功能產品。

布局期或需3年以上
 

移動醫療App的第一道門檻，就是漫長的布局期。

王浚海說，手游雖然變現能力強，但生命周期短，而移動醫療App生命周期長，預估在8-10年，所以布局期也很長，大概需要3-4年時間，這之后才會考慮變現的問題。

移動醫療在布局期推廣有著高額的成本。

據王浚海介紹，佰邦達科技主推的App“掌上藥店”，前期投入巨大，開發用戶的成本占據了很大一塊。根據推廣渠道不同，每個用戶的開發成本從一兩元到十幾元不等。近期，“掌上藥店”與部分運營商簽訂了預裝App的協議，使“掌上藥店”能夠出現在部分合約機中，這種合作方式所需費用更高。

可資對比的是，熱門手游目前每個用戶的推廣成本平均約10元。

高成本推廣帶來的是高用戶量。

王浚海給出的數據是，截至2013年底，“掌上藥店”的下載量已超過6000萬，高于主要同類型App的總和，年度訪問10次的用戶約有1400萬。

“掌上藥店”2011年8月上線，此后陸續推出了“糖尿病醫生”、“口袋體檢”等不同類型的移動醫療類App。“掌上藥店”的醫藥信息查詢功能，主要體現在周邊藥店的搜索、藥品搜索、疾病自診、藥品說明書檢索、醫院查詢等。

“能產生價值的應用還不太多”

同樣是布局移動端，深圳市華康全景信息技術有限公司（下稱“華康全景”）走的是另外一條道路。

華康全景在2013年12月與中華醫學會推出醫生專用客戶端，目標是向醫生提供專業的資訊和資料。在與中華醫學會合作前的2013年初，華康醫療上線的是掛號類產品——“醫生預約”。

華康全景CEO劉波在接受早報記者采訪時稱，掛號平臺是與政府衛生部門、公立醫院合作的，屬于公共資源，按照規定是不能進行盈利的。雖然不能直接盈利，掛號平臺在吸引流量上的優勢無可比擬，而且在用戶拓展上的成本，也比一般推廣渠道低得多。借此可以將用戶導向App的其他服務上去。

劉波解釋，平常的App都需要向用戶拓展，而由于預約看病是一些患者的必要需求，所以他們會主動使用移動端的預約平臺。據他透露，“醫生預約”目前的用戶數在80萬戶左右。

華康全景的材料顯示，“醫生預約”獲得授權的地區有深圳以及海南，預計到今年底，“醫生預約”涵蓋的地域至少將增加4個省，包括10多個二級城市。

除了上述兩個App，移動醫療領域還有一批特色App。譬如，主打尋醫問診的“好大夫在線”、“春雨醫生”等，以及為醫生提供資料的“杏樹林”等。

不過，在談及整個行業，劉波的評價是，由于中國移動醫療還處于初創階段，現在整個行業里，真正能產生價值的應用還不太多，且服務層次還不高。而互聯網用戶是非常講究體驗的，當他覺得一個軟件不能很好地為他提供一些服務，用戶活躍度就會下降。因此，只有能為用戶解決實際性問題的應用，才能留住用戶。

那么，移動醫療App如何實現盈利？

今年1月，“春雨醫生”推出了會員版。在這個版本里，用戶每月支付8元或每年支付88元，即可無限次地向醫生提問，并將在30分鐘內得到醫生的解答。這些醫生來自“二甲”以上的醫院。而此前，“春雨醫生”靠免費問診的模式，在兩年間積累了大量用戶。

按“春雨醫生”對外披露的數據，該移動應用有1400萬用戶，每天有25000個問題。

有業內人士稱，移動醫療App目前的變現渠道包括三個：廣告、增值服務、在線問診。不過，每種變現模式都有一定的缺陷，目前還沒有看到成熟的變現模式。

以在線問診為例，多名業內人士與早報記者交流時均提到，問診類收費App國內消費者的接受度不高，不僅是移動醫療的App，國內大多數面向消費者的應用，普遍沒有強大到讓消費者愿意掏錢來實現產品功能。另外，在問診過程中，患者提出的問題，可能并非被提問醫生本人回答，而是由這個醫生的團隊來回答。

向藥企要錢
 

“醫療App企業應在上線3年內確定好商業模式。”王浚海說，目前“掌上藥店”的營收來源，主要是幫藥企做品牌傳播。除了廣告投放，還可通過關鍵詞檢索、調查問卷以及自測小工具等，幫助藥企進行營銷。

在他看來，“掌上藥店”是升級到了“新媒體”類App，而最初的只能算是工具類App。

對于“掌上藥店”未來的商業模式，王浚海用O2O（線上結合線下）來形容，使“掌上藥店”用戶直接結合如“國大”等連鎖實體藥店，如自助查詢用藥指南，可以一鍵搜索到需要的藥品在附近哪家藥店有售，可以搜索到藥品有特惠價格的藥店等。

在這一模式下，用戶借“掌上藥店”完成購買后，也更容易統計出這個App能為藥企帶來多少收益。

王浚海以調研數據算了一筆賬：“掌上藥店”可以幫助藥店撬動一個很大的市場，平臺活躍用戶1400萬人，每年潛在的購藥機會為6次左右，每次購藥花費在61元左右。以此計算，2014年撬動的至少是51億元的市場規模。另據王浚海透露，預計到今年底涵蓋的藥店數會在4萬-5萬家，2015年將達到9萬-10萬家。

據他披露，2013年，“掌上藥店”的營收規模已經達到了千萬元級，其中多家藥企在掌上藥店的投入已經為百萬元級。

為醫生提供服務的“杏樹林”，同樣把目光投向了藥企。因為他們提供的專業資料中，或許能夠影響到醫生的決策。

“杏樹林”創始人張遇升在接受早報采訪時稱，“杏樹林”自身還沒有銷售隊伍，收入主要來自和外資醫藥企業的營銷合作，主要是針對醫生做營銷推廣活動。

向用戶收費的難度
 

“一方面，當下的大環境和政策變化使之前的營銷推廣模式已經沒有出路，需要創造新的模式。”劉波說，另一方面，藥品價格不斷下降、新藥的研發成本和推廣成本高、回報周期長，再加上行業營銷高度同質化和過度營銷，都促使藥企尋找有效降低成本的方式，未來的競爭會從營銷能力轉向產品力、資本整合力和創新模式的系統競爭，而這些都會讓移動醫療這類全新的應用發揮價值。

華康全景與中華醫學會的合作項目，未來的買單者也可能是藥企，但劉波現在要試水收費的，則是由“醫生預約”帶來的增值服務。

劉波介紹，“醫生預約”會通過增加一些增值服務，來尋找盈利模式。一季度之后，會發布一些新的產品，目前還在籌備期。

其中一個想法是，對醫生與患者互動平臺進行收費，但不同于“春雨醫生”的模式。劉波介紹，主要是給醫院有過接診與就診的醫患之間的服務，而非陌生人，另外每個醫生所服務患者的數量固定，約80-100人。

“目前，患者在平臺上與醫生交流是免費的，而今年華康全景會試水收費，希望將所獲取的最主要收入分給醫生和醫院方面，而公司方面也將獲得一些收益。”劉波說。

美日的移動醫療盈利模式
 

相比中國，美國、日本等發達國家的移動醫療市場啟動得更早。

美國Epocrates是全球第一家上市的移動醫療公司，借助醫療領域移動App的先發優勢，該公司2011年4月在納斯達克上市，用戶覆蓋全美40%的醫生。2013年1月，該公司以大約2.92億美元的價格，被美國健康技術護理提供商ATHN收購。

Epocrates為醫生提供手機上的臨床信息參考，其主打產品是藥品和臨床治療數據庫。資料顯示，Epocrates2012年營收約1.2億美元，75%來自于藥企，主要是為其提供精準的廣告和問卷調查服務。2012年，Epocrates收入約1.2億美元，其中80%來自藥企（60%來自廣告服務，20%來自市場調研服務），另外20%來自醫生的軟件服務費。

除了Epocrates，國外成功的移動醫療盈利模式還有向醫生收費、向醫院收費、向消費者收費、向保險公司收費。

一名醫藥行業投資人認為，除了向藥企收費，國外的很多模式不能移植到中國，比如向醫生收費的情況，大多數是為醫生提供掛號預約服務，國外的醫生是獨立的，而國內則在體制內，掛號預約是公共資源。另外，在中國商業保險與醫療行業結合并不緊密的情況下，面向商業保險公司收費模式，同樣尚需時日。

深圳市華康全景信息技術有限公司CEO劉波也說，有深度價值需求的醫療資源，都在各實體醫院，相對獨立。通過移動平臺方式整合這些資源，面臨高門檻、高壁壘。

且不說，中國還有政策壁壘。

以問診平臺為例。在醫生多點執業試點方面，衛生主管部門逐步放開，但在遠程診療上，卻突破不大。醫生在App應用上往往只是提供問診和自診服務，對用戶做一些與健康相關的指導，以及就醫前和就醫中的一些注意事項，但并不能給患者開處方。