移動互聯(lián)網(wǎng)的蓬勃興起和移動智能終端的快速創(chuàng)新，為信息化在經(jīng)濟社會各個領域的創(chuàng)新應用帶來全新機遇。在醫(yī)療領域，依托互聯(lián)網(wǎng)信息技術，發(fā)展移動醫(yī)療服務，創(chuàng)新醫(yī)療服務模式，可在一定程度上緩解我國現(xiàn)階段普遍存在的醫(yī)療問題，為醫(yī)療改革注入新鮮活力，從而更好地實現(xiàn)全民健康保障的目標。

移動醫(yī)療服務的內(nèi)涵與特點

所謂移動醫(yī)療，國際醫(yī)療衛(wèi)生會員組織定義為Mobile Health，即通過使用移動通信技術，如PDA、移動電話和衛(wèi)星通信等移動智能終端來提供醫(yī)療服務和信息。通過移動互聯(lián)網(wǎng)傳播健康知識，普及醫(yī)療信息，實施診斷分析，給出治療建議，滿足用戶的個性化需求。這種醫(yī)療服務不需要與醫(yī)療機構或醫(yī)生面對面接觸，提高了咨詢、就診和回訪的效率。

與傳統(tǒng)醫(yī)療手段相比，移動醫(yī)療服務具有以下顯著特點：一是便利性，使醫(yī)療服務隨手可得。移動醫(yī)療改變了人們生病后只到醫(yī)院就醫(yī)的傳統(tǒng)方式，可以隨時隨地聽取醫(yī)生建議，獲取各種健康醫(yī)療資訊，了解自身健康狀態(tài)，制定醫(yī)療健康計劃。二是個性化，使醫(yī)療服務更具針對性。移動醫(yī)療可以在日常生活中記錄患者的各種事件和情況，形成持續(xù)真實的歷史記錄，形成完整的個人健康醫(yī)療信息。利用數(shù)據(jù)分析技術，可以在日常生活中提供及時的健康建議，在就診時提供基于個人歷史的宏觀描述。 三是節(jié)約性，使醫(yī)療服務更高效。采用移動醫(yī)療可以優(yōu)化醫(yī)療服務資源配置，簡化治療流程，節(jié)省就醫(yī)時間和成本，提高工作效率，同時也可更高效地引導人們養(yǎng)成良好生活習慣，變治病為防病。

推進移動醫(yī)療服務創(chuàng)新發(fā)展的基礎

我國醫(yī)療資源相對緊張，普遍存在的就醫(yī)困難現(xiàn)象為移動醫(yī)療服務提供了社會基礎。在我國，還普遍存在“看病難，看病貴，看病不方便”的現(xiàn)象，究其原因：一方面是因為我國醫(yī)療體系尚不健全，醫(yī)療資源緊張；另一方面，城鄉(xiāng)二元結構造成農(nóng)村醫(yī)療服務落后。我國醫(yī)療資源分布和配置不平衡，經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)優(yōu)于落后地區(qū)，城鎮(zhèn)優(yōu)于農(nóng)村，而農(nóng)村和落后地區(qū)集中了我國最需要健康護理和醫(yī)療救助的人口。醫(yī)療資源的不平衡分布，為移動醫(yī)療服務的創(chuàng)新發(fā)展提供了社會基礎。

醫(yī)患關系緊張，人們對新型醫(yī)療服務模式的渴望為移動醫(yī)療服務提供了心理基礎。近年來，醫(yī)患糾紛頻發(fā)，醫(yī)患矛盾升級，給醫(yī)患雙方都帶來了巨大傷害。如果采用移動醫(yī)療服務，充分利用數(shù)據(jù)挖掘和數(shù)據(jù)分析技術，在不投入或者少投入專業(yè)人員的前提下，即可實現(xiàn)對患者的全程監(jiān)控，及時確認患者信息并予以診治，避免錯過最佳治療時間，從而減少醫(yī)療差錯。同時，隨著人們健康意識的日趨增強，人們更加需要便捷快速的醫(yī)療咨詢和個性化的健康指導，這為全新的移動醫(yī)療服務模式的出現(xiàn)提供了患者樂于接受的心理基礎。

移動網(wǎng)絡技術的迅猛發(fā)展與智能手機的廣泛應用為移動醫(yī)療服務提供了技術基礎。我國擁有世界上最多的互聯(lián)網(wǎng)用戶和手機用戶，手機已經(jīng)成為一種主流上網(wǎng)方式。依托互聯(lián)網(wǎng)技術、移動通信技術和智能手機的快速發(fā)展，“移動健康”和“移動醫(yī)療”正在形成巨大的商業(yè)浪潮，國內(nèi)移動醫(yī)療服務市場蓬勃發(fā)展。另外，隨著4G時代的到來，移動醫(yī)療必然會伴隨著移動技術的快速提高而大放光彩。

推動移動醫(yī)療服務創(chuàng)新發(fā)展的路徑

加快移動醫(yī)療信息化建設，確保醫(yī)療服務高效快捷。創(chuàng)新發(fā)展移動醫(yī)療服務，最重要的是發(fā)展醫(yī)療衛(wèi)生信息化、數(shù)字化和網(wǎng)絡化。一方面，需要政府的大力支持與推進。衛(wèi)生部“十二五”規(guī)劃明確提出發(fā)展衛(wèi)生信息化，確定了我國衛(wèi)生信息化建設路線圖，即“3521工程”，建設國家級、省級和地市級三級衛(wèi)生信息平臺，加強公共衛(wèi)生、醫(yī)療服務、新農(nóng)合、基本藥物制度、綜合管理五項業(yè)務應用，建設健康檔案和電子病歷兩個基礎數(shù)據(jù)庫和一個專用網(wǎng)絡建設。另一方面，要大力發(fā)展移動醫(yī)療信息技術，實現(xiàn)醫(yī)療信息共享。發(fā)展4G網(wǎng)絡，普及智能手機，開發(fā)應用軟件，發(fā)展移動醫(yī)療，改變現(xiàn)有醫(yī)療健康服務模式，促使醫(yī)院與患者能夠在信息資源共享的條件下，實現(xiàn)跨地域、高效率的網(wǎng)絡交流和協(xié)調配合。

加強移動醫(yī)療服務創(chuàng)新管理，確保醫(yī)療服務信息安全。發(fā)展移動醫(yī)療服務，需要移動運營商、信息平臺系統(tǒng)提供商、醫(yī)療設備制造商、金融機構、醫(yī)療機構的通力合作。由于醫(yī)療健康服務的特殊性，一是要加強對診療服務機構的規(guī)范管理。鼓勵互聯(lián)網(wǎng)服務提供商和傳統(tǒng)醫(yī)療結構開展移動醫(yī)療類業(yè)務，但要實施嚴格的準入審查，杜絕不合格機構的進入。二是加強對移動醫(yī)療服務內(nèi)容和項目的規(guī)范管理。醫(yī)療服務關系著人們的生命健康，要對醫(yī)療服務內(nèi)容進行把關，對醫(yī)療服務項目進行審核，堅決杜絕虛假醫(yī)療信息，嚴厲打擊利用網(wǎng)絡進行販賣假藥的行為。三是加強移動醫(yī)療服務信息安全保障。鑒于互聯(lián)網(wǎng)的開放性與互動性，以及移動醫(yī)療工具的應用情況，醫(yī)院需加強對移動設備與信息數(shù)據(jù)的管理，保護患者個人隱私，避免患者信息外泄，確保公共信息安全。

加快移動醫(yī)療服務創(chuàng)新應用，確保移動醫(yī)療服務惠及民眾。移動技術的快速發(fā)展，催生了預約掛號、移動支付、無線查房、移動護理、移動視頻探視、移動遠程診斷、移動醫(yī)療保險、智慧醫(yī)療等醫(yī)療創(chuàng)新應用。通過持續(xù)的服務創(chuàng)新，移動醫(yī)療更好地滿足人們?nèi)粘ａt(yī)療與健康管理的需求。一方面，通過移動醫(yī)療實現(xiàn)對個體健康的監(jiān)控。通過互聯(lián)網(wǎng)，患者可以與醫(yī)生遠程互動，進行健康查詢，確認自我健康狀況，制定自己的健康計劃。另一方面，通過專業(yè)的遠程網(wǎng)絡實現(xiàn)實時的遠程醫(yī)療。目前移動醫(yī)療領域出現(xiàn)的“快速問醫(yī)生”“掌上藥店”“口袋體檢”等醫(yī)療應用，人們通過手機即可隨時隨地查詢癥狀，通過即時交互工具與醫(yī)生咨詢，確定治療方案。