如果要揣摩CIO對于新技術的憂慮，大多是因為這些新技術存在著失控的風險，但這也確實虛弱了他們在IT創新領域的魄力。這一點沒有任何錯誤，對數據中心不進行任何修改肯定是一件很有把握的事情。然而，隨著虛擬化、云計算技術的逐步成熟，傳統數據中心升級換代至“云數據中心”已是大勢所趨。那么，在虛擬化誘人的高額回報面前，相對滯后的IT運維管理是否能夠防止虛擬化管理的失控呢？

虛擬化ROI“誘人” 運維卻越來越累

2012年，IDC的一份調查報告指出，從服務器虛擬化整合節省下的資金將再用于四個主要IT“支柱”的投資：云、移動化、數據分析和社交業務。另根據調查，67%的CIO不再把自己看作是首席信息官，而是“首席創新官。”

并不是過度自信，隨著數據中心物理硬件和業務軟件現在已經準備就緒，數據中心的服務器虛擬化正在加速增長。而無論你是采用市場領先的VMware、Citrix公司的XenSource、微軟的Hyper-V，還是開源的虛擬化平臺，任何一款產品都能夠提供一份賞心悅目的投資回報率（ROI）報告。在CIO擁有更多的富余資金，可以投入到創新領域中，虛擬化必將成為數據中心永久的成分。然而，很多虛擬化的先行者已經發現，數據中心接下來必然會遇到虛擬機“泛濫”的難題，這為虛擬化層面的IT運維管理增加了意料之外的復雜性。

作為國內領先的IT運維管理專家，北塔軟件認為：“在傳統數據中心，管理員對于基礎設施管理一般側重對物理設備、物理網絡、物理存儲的管理，而虛擬化后不但擴大了管理范圍，而且增加了管理的復雜度。IT運維部門需要對新增的虛擬網絡、數據存儲、虛擬機、宿主機、集群對象提高一種全新的管理方式，如果運維的力度不能跟上虛擬機增長的速度，那么，不但不能對IT資源進行重新優化，還會把原本不錯的服務評價拉回到起點。”

記者對一些已經大面積實施虛擬化的數據中心進行了走訪，很多IT運維人員“越來越累”的現象恰恰印證了北塔軟件的觀點。很多IT運維工程師表示，服務器整合常常會給人一種假象，以為你減少了工作量，因為需要管理的物理服務器的數量確實少了。但是，事實是你增加了服務器的數量。這是因為你仍需要同樣數量的服務器運行同樣多的業務程序，但是，這些服務器現在虛擬化了并且管理更復雜了。而新增的業務系統也不用再等繁瑣的服務器采購程序，開著“問題車”，走在虛擬化大路上的事情常常發生。

虛擬化失控 IT運維出現“盲區”

隨著更多的企業完成了自己的測試和質量保證計劃，這些企業正在把虛擬化技術應用到生產中，但必須承認有一些需要特別謹慎的事情。虛擬機一旦出現故障，如果不能及時恢復，這個損失可能遠遠超過節省電源和空間的費用。

在傳統數據中心，管理員可以確定地表述：我的數據庫在服務器A上運行，這臺服務器與交換機B進行連接并使用存儲陣列C。但動態數據中心采用虛擬化技術后，解耦了這種關系，支持以更具伸縮性為中心方式利用這些基礎設施資源，應用可以位于服務器集群中的任何計算節點上，可以利用任何存儲設備上的存儲空間，可以使用虛擬網絡，也可以進行轉移以滿足性能或運營需求。但這些優勢，卻在IT運維管理中造成“看不見”、“說不清”的嚴重問題。

我們都知道，通過VMware vSphere的DPM等功能可以實現綠色節能等目標。比如：有兩臺ESX/ESXi主機，在夜間業務不繁忙，企業為節能考慮，把兩臺ESX/ESXi主機中虛擬機在某時刻遷移到其中一臺ESX/ESXi主機，并自動關閉另一臺ESX/ESXi主機。在對VMware管理上，對于以上場景，傳統的IT運維管理軟件無法動態更新遷移后虛擬機的信息，會造成管理上“盲區”。

另外，虛擬化技術出現在了存儲系統架構中的各個層面：主機層、網絡層和存儲系統層。每一種方式都可以實現更加簡單有效地卷管理、降低數據遷移的復雜度以及減少重新分配存儲空間次數等功能。但是所有的這些虛擬化技術，在帶來一些優點的同時也增加了存儲系統的管理負擔。

北塔BTIM物理拓撲 讓虛擬化不再抽象管理

通過上述分析，我們發現，與傳統的物理環境下的IT運維管理不同，虛擬環境具有“不可見”的特殊性，表現為：動態的數量增長、場所自由變更等等。而vCenter等虛擬化監控軟件的能力又很有限，雖然能夠映射出各個管理對象的邏輯關系，但這些工具更加側重操作性管理，缺乏對虛擬化環境的綜合、關聯等分析，無法查看對象的健康特性、運行性能等綜合信息。因此，必須從虛擬機和物理服務器兩方面同時進行監控，只有從這兩個方面掌握準確的運行狀況，通過動態實時地分析，才能實現資源分配的最佳化。

為了消除用戶在部署虛擬化時的顧慮，在全面提供了對主機、網絡、機房等領域的管理解決方案之后，北塔軟件在北塔BTIM （Betasoft Integrated Management，IT綜合管理軟件）中增加了針對VMware虛擬化管理和FC-SAN存儲管理解決方案。作為IT運維領域中首款從“物理拓撲”視角呈現ESX/ESXi主機、虛擬機、數據存儲、網絡所構成拓撲的第三方監控軟件，北塔BTIM以顏色變化方式展現管理對象健康特性，幫助運維管理人員實時了解整個虛擬環境當前的運行狀況，達到透明化、事前管理目的。

虛擬化模糊了物理和虛擬、網絡和服務器以及數據和存儲網絡之間的區別，在IT運維管理中最大的難題是：看不見、說不清。而在BTIM中采用的物理網絡拓撲，最關鍵的是解決了IT運維管理新增的“盲區”和“黑匣子”問題。為此，北塔BTIM針對VMware基礎架構拓撲（資源區、呈現區）管理采用了不需要人為干預自動運維機制，提供周期性定時自動更新功能，消除了“盲區”管理的隱患?？紤]到用戶對vCenter使用習慣：在拓撲展現上，分成資源區、呈現區，資源區依然提供樹形方式展現虛擬中心、文件夾、數據中心、集群、ESX/ESXi主機的結構。呈現區則是把VMware vSphere抽象的虛擬化環境展現出來，對于ESX/ESXi主機、虛擬機、數據存儲、網絡對象以及邏輯關系一目了然的展現在IT運維工程師的眼前。

在北塔BTIM首創的VMware物理拓撲中，虛擬交換機和虛擬機會以“實體連接”的形式存在，以傳統的物理鏈路運維形式展現虛擬交換機與虛擬機線路的性能指標，如：流量、數據包數、廣播包等等。通過物理拓撲為核心的管理中心，可實現對ESX/ESXi主機、虛擬機、數據存儲、網絡、線路的管理，查看ESX/ESXi主機、虛擬機、數據存儲歷史記錄信息，也可查看ESX/ESXi主機、虛擬機、數據存儲、網絡的一體化和告警信息。此外，通過管理中心，還可以針對虛擬環境的亞健康狀況用顏色變化的形式提醒運維人員關注虛擬機狀態和性能。比如，以紅色表示需要特別關注，可能會出現致命的風險；黃色表示需要進行關注，暫時沒有致命風險；綠色表示正常。

虛擬化有章可循 數據中心持續優化

BTIM虛擬化管理解決方案與vCenter有著良好的優勢互補關系，深入性、關聯性、即時性方面都有了進一步的發展和完善。用戶在虛擬化設計實施完成后，可以通過BTIM驗證最初的設計合規性，如：數據存儲分配是否合理，ESX/ESXi主機整合密度是否合理，業務區資源規劃是否合理等，從而實現虛擬化數據中心的進一步優化。

我們看到，各行各業的虛擬化數據中心的建設正在提速，如果不考慮IT運維管理，一窩蜂似地去上馬虛擬化產品，會導致CIO帶領IT部門把那些虛擬化廠商的優秀解決方案硬生生地搬到混亂的基礎架構上。而通過北塔BTIM等有章可循的虛擬化運維方案，可以減少這些障礙，讓虛擬化、服務器整合以及云計算實現更廣泛的企業目標――真正降低IT的復雜性。