——用戶銀行IT負責人

 

引言：某外資銀行（下文簡稱D銀行）是地區性最有實力的財團之一，其業務范圍輻射整個區域板塊并遍布全球主要國家。2018年，銀保監會批準該銀行籌建上海分行。根據銀監會的要求，外資銀行需要在境內設立數據中心才能開展業務。經第三方咨詢公司方案推薦比較后，該外資銀行選擇了數訊為其提供T4級別的災備數據中心，滿足了銀行同城災備的可靠性要求以及金融行業監管的需要，讓未來的業務發展擁有更完善的保障。

 

一、解決方案

 

高標準的災備數據中心：以Tier4標準建造，采用全冗余設計，電力SLA達到99.995%。

 

高品質網絡：三大國內運營商雙線出口，BGP自動路由選擇，防DDOS攻擊保護。

 

BCP災備坐席服務：高規格定制化的災備辦公場地，且提供全方位BCM業務連續性咨詢及落地服務。

 

二、成功要素

 

7*24小時快速響應的本地服務，第一時間滿足客戶需要。

 

積累多年的運營經驗，為用戶提供數據中心項目的規劃、設計、咨詢服務。

 

高合規的數據中心和IT運維資質，滿足金融監管需求。

 

隨著全球數字經濟的迅猛發展與金融科技的不斷創新，銀行正面臨著遍及整個行業的數字化轉型趨勢，從服務、渠道、用戶體驗等迎接全方位數字化的轉變。這些轉變在提升銀行競爭力的同時，也使其所面臨的科技風險不斷攀升，對于銀行數據中心的安全、可靠、穩定運行以及銀行的業務連續性水平，均提出了更高的要求。而災備中心正是銀行抗風險能力中不可或缺的一環。

 

 

伴隨著上海分行的即將落地，D銀行希望通過災備中心的建設，加強應對災難風險的抵御和控制能力，當災難事件發生時，銀行的服務能夠及時恢復，把業務損失降到最低。

 

經過第三方咨詢公司的中立推薦，最終選擇了數訊作為合作伙伴，這一方面是由于數訊的高等級數據中心為銀行業務提供足夠的支撐;另一方面，D銀行也看重數訊在金融行業的多年運營經驗，能為項目落地提供有力的保障。

 

多年來，數訊的IDX數據中心一直因其“高安全、高可用、高可靠”的特性，成為外資銀行在中國落地的首選。數訊IDX數據中心按照T4最高級別建設，從電力、制冷、網絡到各個子系統，都采用無單點故障設計，配置充足的冗余度，滿足外資銀行對數據中心的高品質要求。

 

在網絡方面，數訊上海數據中心實現了電信、聯通、移動三大國內運營商雙線出口，并基于BGP協議進行自動路由選擇。當訪客瀏覽銀行網站時，會自動根據實際情況選擇訪問速度最快的線路，讓每個用戶都能達到最佳的訪問速度。此外，數訊還為銀行提供從IPv4到IPv6的升級部署方案，以滿足監管和未來技術發展的需求。

 

除了保證IT系統業務連續性外，D銀行也希望獲得非IT的保障。比如當發生大災難時，辦公場所也可能會被破壞，這就需要一個備份的工作場所來正常地開展業務。為此，數訊提供了高規格定制化的災備辦公場地以及辦公坐席服務，毗鄰數據中心托管區域，配備全套高品質辦公設施及班車服務，讓客戶享受充分的辦公便利。

 

 

在項目的實施過程中，數訊的專業團隊服務能力得到了客戶的一致認可。在前期，由于技術需求只有框架類的描述，加上銀監會對于完工時限的要求，讓項目從方案細節敲定至付諸實施的整個時間較為緊迫。

 

數訊團隊把客戶的需求進行了細致化與準確化，并制定了詳盡的現場實施方案。從現場機柜位置、橋架走向到辦公坐席位置擺放，都為D銀行提供專業的規劃建議，使其易于擴容，適應未來數據中心發展的需要。

 

在現場實施以及安裝調試過程中，如果遇到問題，運維團隊會第一時間到現場來解決，并協助客戶完成入場、設備上架、設備調試、線路測試等一系列工作。

 

數訊團隊的響應特別及時，服務非常完善，具有長期服務高端用戶的豐富經驗，幾乎什么需求都能滿足。當時，客戶有兩個模塊臨時沒辦法從海外運過來，就直接從數訊IDX數據中心管理團隊這兒借用設備用了2、3個月?？蛻舻囊慌_交換機無法啟動，數訊也有備貨可以馬上提供。其他像螺絲刀、螺絲、螺母、扎線帶、網線等小的零部件和工具，數訊均一應俱全。項目完工的后，D銀行的前來駐廠的外籍IT非常滿意，他評價道：“數訊就像多拉A夢的百寶箱一樣，想要的都有，簡直不可思議。我在全世界很多數據中心工作過，數訊的速度之快令人驚訝，令我非常印象深刻!”

 

最終，在與客戶的共同努力下，數訊按照約定時間，幫助客戶完成了VIP隔斷建設、強弱電橋架安裝、機柜安裝、機柜PDU安裝、視頻門禁安裝等一系列數據中心的建設工作。除了BCP災備辦公場地，數訊還為客戶提供了全方位BCM咨詢及落地服務，針對潛在的危機和風險影響，協助其制訂有效的業務連續性的計劃。