在上周召開“戴爾世界”之前，我曾經與Michael Dell進行了深入而廣泛的交流。

最讓我感興趣的是私有化將如何改變戴爾。自從戴爾公司不再對股東和季度贏利負責之后，戴爾似乎已經做好了進行創新和更新對客戶和合作伙伴所做承諾的準備。從長遠來看，這將會讓Michael Dell成為一名更加出色的首席執行官，同時也將會讓戴爾成為一家更為優秀的公司。

機器人、沃森和掃描儀

我與Dell交流了我的看法，我認為機器人、3-D掃描儀、IBM沃森(Watson)等智能系統、超導體都將成為下一個重大事件。目前谷歌正在積極研發機器人，惠普正在熱衷研發3-D打印機與掃描儀。我詢問了戴爾關于引領下一代研發浪潮的計劃。

雖然Dell在交流中對于他們是否正在從事這些方面的研究工作未置可否，但是他指出，通過私有化，公司每年將有10億多美元的額外現金。這些現金將會用于償還債務，對符合未來發展趨勢的技術進行投資，并且這些獲得投資的技術并不僅僅局限于上述提到的技術。自從Dell對如何收購公司股權設置了行為準則后，公司股權的收購行動已經清楚的擺到了桌面上。

戴爾目前已經騰出精力來發起新的一輪創新浪潮。Michael Dell似乎對于能夠騰出精力來搶占市場，而不再被收購行動牽扯精力感到十分高興。

沒有了股東的牽制下，讓客戶感到愉快變得很容易

大多數人并沒有意識到，首席執行官必須要在眾多關鍵客戶之中平衡公司的利益。這其中包括那些擁有公司股票的客戶，他們只關心股票價格和更多的分紅，并不在意客戶的滿意度、員工的狀態和公司的可持續性發展。這也是為什么Mark Hurd在作為惠普首席執行官時即便將公司搞“殘廢了”但仍能得到很高支持率的原因。此外，首席執行官的報酬也經常會與股票業績緊密掛鉤，這使得首席執行官們為了保住公司的業績會做許多傻事。

經過了私有化，Dell僅需要關注用戶和IT買家。是的，這兩個團體之間關系緊張，但是它們遠不僅與投資者們之間的緊張程度。由于戴爾遠離了這些紛爭，因此戴爾的客戶似乎都比以往更加愉快了。

部分原因可能還要歸因于甲骨文所帶來的不安。在推動私有化之前，戴爾已經將關注的重點轉移到了客戶需求方面，

將良好的合作關系轉化為競爭優勢

盡管戴爾的大多數競爭對手并不強，并且抵制新出現的所有市場機遇，但是戴爾會認真考慮所有的這些機遇，特別是與Web服務相關的機遇。目前戴爾已經決定在這一領域執行一個策略，讓戴爾顯得與其他公司與眾不同。

與展開激烈競爭不同的是，戴爾對待Web服務公司更像是對待客戶一樣，這些公司將會選擇戴爾的服務器產品。因為這些公司并不喜歡從競爭對手那里購買產品。戴爾的這種做法至少會讓他們在同類公司中贏得競爭優勢。

如今這些公司當中的部分公司也已經開始研發他們自己的硬件。對此，戴爾的舉措應當是利用自己的服務與經驗開發更具優勢的替代產品。這將會讓合作關系變得更加堅實可靠，同時讓總擁有成本變得更低。

私有化公司的首席執行官的工作將變得更輕松

我們注意到上市公司的首席執行官們常常會出現以下三個現象：過度工作(Steve Jobs)，過度關注股票業績以至于傷害到公司(Hurd)，認為自己應當獲得這一職位并享受特別待遇(惠普的Carly Fiorina)。

雖然以上都是極端的個例，但是你會在大多數首席執行官們的身上發現這些問題苗頭。這些都對公司沒有什么好處。盡管身為公司的創始人，Michael Dell通常情況下會抵制住第二和第三種現象，但是大型上市公司的特殊需求可能會迫使他陷入到第一種現象當中，并讓他糾結于第二種現象。

私有化的最大好處是能夠讓首席執行官們仔細考慮公司的發展，成為一名更加優秀的管理人員。私有化所產生的附帶優勢不僅僅是讓客戶關系和合作關系更加融洽，或是新產品更加出色。它們所帶來的最終結果是讓首席執行官更加健康更具活力，同時這也將會讓戴爾變得更加強大。(范范編譯)

（本文作者為Enderle咨詢公司總裁兼首席分析師Rob Enderle）