客戶概況
客戶:北京陽光谷地科技發展有限公司(趕集網)
行業:互聯網、生活服務
國家:中國
人數:2000-3000
網址:www.ganji.com
面臨挑戰
用戶體驗要貼心化:趕集網要保證每一用戶的訪問延遲低于200毫秒,數據檢索即時呈現率必須達到99.99%,這就要求IT基礎平臺必須具有超強的計算能力
IT品質要卓越化:在業務快速發展的過程中,趕集網需要引入一套集約化、高效化的數據中心解決方案,用最卓越的IT品質推動公司業務邁入可持續發展的新軌道
解決方案
趕集網將戴爾作為其最重要的IT合作伙伴,并引入了以戴爾第12代服務器為基礎架構的數據中心解決方案,對其數據庫群集系統、網站頁面展示系統、索引管理系統等進行循序漸進式的升級改造,網站整體承載能力穩步提升;數據庫檢索能力逐步增強。真正將服務體驗高效化、IT品質卓越化的業務挑戰轉換為實實在在的發展動力。
項目收益
業務品質實現質的提升,目前趕集網的用戶粘性穩居中國分類信息網站之首
趕集網業務承載能力大大提高,單日訪問用戶數也突破2000萬
互聯網用戶使用趕集網各項服務的內心體驗大為提升,具體包括訪問速度的加快、檢索效率的提升、服務種類的增多等等
趕集網的IT運營成本大為降低、IT管理效率也大為提高,僅電力和人力成本兩項就可以節省資金數十萬元
解決方案領域
戴爾第12代PowerEdge服務器
互聯網數據中心解決方案
趕集網是中國目前最大的分類信息門戶網站,為用戶提供招聘求職、房屋租售、二手物品買賣、車輛買賣、寵物票務、教育培訓、同城活動及交友等眾多本地生活及商務服務類信息。自2005年成立以來,趕集網就獲得了用戶的廣泛青睞,并獲得了快速發展。趕集網總部位于北京,在上海、廣州、深圳設有分公司,并已在全國374個主要城市開通了分站,服務遍布人們日常生活的各個領域。
背景:趕集網高品質發展戰略邁入極致化新階段,為10億用戶打造99.99%的極速信息服務新體驗
趕集網一直致力于幫助老百姓更便利地獲取優質生活服務信息。自2005年成立以來,趕集網就獲得了用戶的廣泛青睞,業務發展日新月異。作為互聯網分類信息服務的領軍者,趕集網始終堅持用戶體驗第一的原則,確立了極致化品質服務新戰略,即以用戶體驗為中心,提供貼心式信息服務。為此,趕集網先后推出了包括誠信體系、趕集生活、螞蟻短租等一系列多方位的服務產品。2010年4月,趕集網獲得“2010年億萬網民心目中的十大最具創新力網站”第一名;2010年12月,趕集網入選《創業幫》雜志“2010中國年度創新成長企業100強”。2011年,趕集網躋身德勤高科技高成長中國50強前五,并獲得“2011最具人氣社交網站”稱號。
優異的業績得益于趕集網對高品質服務的不懈追求。隨著業務的快速發展,趕集網高品質發展戰略邁入極致化新階段——提出為10億用戶打造99.99%的極速信息服務新體驗的戰略性要求。這一要求對公司的業務發展提出了新的挑戰。首先,用戶體驗要貼心化,趕集網要保證每一用戶的訪問延遲低于200毫秒;其次,IT品質要卓越化,在業務快速發展的過程中,趕集網需要引入一套集約化、高效化的數據中心解決方案,用最卓越的IT品質推動公司業務邁入可持續發展的新軌道。在這種大背景下,趕集網將戴爾作為其最重要的IT合作伙伴,并引入了以戴爾第12代服務器為基礎架構的數據中心解決方案,對其數據庫群集系統、網站WEB頁面展示系統、索引管理群集系統等進行循序漸進式的升級改造。
挑戰:IT品質卓越化,單日用戶對數據庫的檢索量超過10億次,其數據檢索即時呈現率也必須達到99.99%
IT品質卓越化是保證用戶獲得貼心體驗的基礎,為此在網站IT基礎系統建設中,趕集網一直堅持“高效為先、穩定為重、兼顧發展”這一原則。因此網站的IT系統一直表現得非常優異,很好地支持了趕集網在起步階段和擴張階段的發展。然而隨著趕集網業務發展已經進入了品質化發展的極致期,在極致化用戶體驗和卓越服務品質的苛求下,趕集網對其IT方案供應商的IT方案提出了新的要求。
性能為先,此次系統升級的原因有兩個,一個是隨著用戶數量的不斷激增,原有系統的負載雖未接近極限,但是網站響應速度卻不能保證控制在200毫秒以內;二是就目前的發展勢頭看,未來很長一段時間內,網站的用戶總量還會增加,負載還會繼續加大,系統仍需不斷擴展,在這種情況下,趕集網要求引入的服務器必須性能出眾,數據檢索即時呈現率必須達到99.99%。
穩定為重,穩定可靠是趕集網在引進設備時始終強調的一個重點。為了能在此次系統升級改造中引入更為穩定可靠的設備,趕集網要求所選用的服務器必須是標準化程度非常高的產品,必須具備高度開放的模塊化架構和經過廣泛驗證的軟硬件兼容性,要能夠很好地支持整個網站系統的持續運轉。
先進好用,在設備引進上,趕集網不僅傾向于應用先進計算技術的“新式平臺”,而且同樣看重產品的成熟度。此次項目升級也是如此,趕集網要求所引入的產品必須采用業內相對先進的計算技術,高效的散熱節能技術,而且要高度成熟,要易于部署、維護和擴展,要能夠最大程度地減輕技術人員的工作負擔,降低技術人員管理和維護工作的復雜度。
方案:引入了以戴爾第12代PowerEdge服務器為基礎架構的數據中心解決方案,單日發貼量上升
經過全面嚴謹的考察,趕集網將戴爾作為其最重要的IT合作伙伴,并引入了以戴爾第12代服務器為基礎架構的數據中心解決方案,對其數據庫群集系統、網站WEB頁面展示系統、索引管理群集系統等進行循序漸進式的升級改造,網站整體承載能力穩步提升;數據庫檢索能力逐步提升。真正將服務體驗高效化、IT品質卓越化的業務挑戰轉換為實實在在的發展動力。
具體來說,趕集網引入了上百臺戴爾第12代PowerEdge R720服務器,將其部署到趕集網的多個群集系統之內,包括數據庫群集、信息發布群集、數據存儲與檢索群集等。在計算平臺方面,戴爾為趕集網配置了英特爾®至強®E5-2600系列處理器,經過嚴格的測試,趕集網得出的結論是英特爾®至強®E5-2600系列處理器的性能功耗比,較之以往采用的計算平臺高10%-30%;其次在穩定性方面,趕集網也做了百億用戶負載壓力下的模擬測試,戴爾服務器的可用比率獲得了99.9999%的好成績;在性能方面,趕集網對英特爾®至強®處理器E5-2600產品進行了測試,其結論是集成8個內核的英特爾®至強®處理器E5-2600產品與768GB的系統內存協同工作,比上一代英特爾®至強®處理器5600產品性能提升60%-80%;在節能設計方面,戴爾第12代PowerEdge服務器采用了Fresh Air技術,利用該技術,服務設備可以在45攝氏度的高溫下保持穩定的工作狀態。
在服務層面,戴爾為趕集網提供了高效的“Prosupport 專業技術支持服務”,該服務在全國范圍內為趕集網提供了高效、專業、主動化的技術支持。具體服務內容包括項目的總體規劃和管理,服務器及相關IT設備的部署實施服務;以技術客戶經理(TAM)為單一聯絡人的統一服務接口,負責與Intel等第三方廠商進行技術協商、協同處理故障的端到端的技術服務;4小時響應的帶備件上門技術支持,7×24電話技術支持的響應服務。